Моделирование бизнес-процессов ОАО «Красный Якорь»

Место нахождения ОАО «Красный Якорь»: Россия, г.Нижний Новгород, Московское шоссе, 120.

 

2.2 Основные процессы  производства

Для применения методология моделирования бизнес-процессов необходимо определить, какие процессы существуют в рассматриваемой организации.

Основные процессы производства были приведены на схеме взаимодействия процессов. (рис. 1)

В ходе процесса «Маркетинг» осуществляется:

• анализ и оценка рынка, требований и ожиданий потребителя
• согласование и заключение договоров с потребителями на поставку серийно выпускающейся продукции или на разработку новых видов продукции
• рассмотрение, анализ и проведение работы по поступившим жалобам и рекламациям от потребителей.

Процесс «Подготовка производства» осуществляют разработку ТД для изготовления продукции, отвечающей требованиям и ожиданиям потребителей.

Процесс «Закупки» производит поставку металла и материалов, необходимых для изготовления продукции установленного качества, в требуемом объеме, в установленные сроки. Обеспечение качества закупаемой продукции реализуется посредством проведения оценки и выбора поставщика, проведения входного контроля продукции, принятой от поставщика.

В ходе процессов «Изготовление цепей грузоподъемных» осуществляется изготовление, контроль, испытание, консервация, упаковка продукции. Изготовление продукции осуществляется строго под заказы потребителей и в установленные сроки. Производство может осуществляться с освидетельствованием продукции Представителем заказчика Министерства обороны РФ или представителями независимых органов наблюдения: Английского регистра Ллойда, Морского регистра судоходства РФ и др.

В процессе «Отгрузка продукции» происходит отгрузка изготовленной продукции потребителю. Готовая продукция может быть поставлена транспортом предприятия при желании заказчика.

Процессы «Обеспечение персоналом», «Обеспечение и поддержание инфраструктуры», «Обеспечение и поддержание автоматизированных систем управления производством», «Управление средствами контроля и измерений» являются поддерживающими по отношению к основным процессам. Они обеспечивают основные процессы персоналом, оборудованием, средствами контроля и измерений, а также поддерживают в работоспособном состоянии всю инфраструктуру предприятия.

Процесс «Руководство» является управляющим процессом по отношению ко всем процессам ОАО «Красный Якорь». Его цель – долгосрочное развитие предприятия на основании возрастающей удовлетворенности потребителей.

В процессе «Сбор и обработка данных» осуществляется сбор и обработка данных о функционировании процессов ОАО «Красный Якорь». Служит входными данными для процесса «Руководство». Владелец процесса «Руководство» проводит оценку и анализ представленных данных с целью принятия управленческих решений. Управленческие решения фиксируются в приказах и распоряжениях по предприятию.

 

 

 

 
2.3 Моделирование процесса «Изготовление  цепей грузоподъемных» методом IDEF0 и Business Process Diagram

В качестве типового процесса для дальнейшего рассмотрения и применения методов моделирования был выбран процесс «Изготовление цепей грузоподъемных», так как именно он определяет всю деятельность организации в целом и большинство случаев брака приходится на данный этап производства.

Целью данного процесса является в итоге достижение максимального соответствия параметров и показателей изделия характеристикам, установленным в соответствующей нормативной документации на продукцию.

Кроме того, ставится задача достигнуть и постепенно улучшать критерии результативности данного процесса. Для этого проводится анализ процесса и СМК в целом со стороны руководства, подготовка отчета о ее функционировании.

Ответственным за процесс «Изготовление продукции» на ОАО «Красный Якорь» является управляющий цепеделательным производством. Владелец несет ответственность за соблюдение  технологии производства, производство контрольных осмотров и испытаний и за качество выпускаемой продукции.

Модель рассматриваемого процесса с применением методологии IDEF0 приведена на  рисунке 2. Результатом применения методологии IDEF0 является модель, которая состоит из диаграмм (схем), фрагментов текстов, имеющих ссылки друг на друга.

      Диаграммы  – главные компоненты модели, все функции ИС и интерфейсы  на них представлены как блоки  и дуги. Место соединения дуги  с блоком определяет тип интерфейса.

Управляющая информация входит в блок сверху.

Информация, которая подвергается обработке (входная), показана с левой стороны блока.

Результаты (выход) показаны с правой стороны блока.

Механизм (человек или автоматизированная система), который осуществляет операцию, представляется дугой, входящей в блок снизу.

Построение диаграмм начинается с представления всей системы в виде одного блока и дуг, изображающих функции вне системы. Затем блок, который представляет систему в качестве единого модуля, детализируется на другой диаграмме с помощью нескольких блоков, соединенных интерфейсными дугами. Каждая детальная диаграмма является декомпозицией блока из диаграммы предыдущего уровня. На каждом шаге декомпозиции диаграмма предыдущего уровня называется родительской для более детальной диаграммы.

Схема бизнес-процесса (Business Process Diagram) – это представление пошаговых процессов, где схемы обычно создаются как блок-схемы, в которых фигуры представляют этапы процесса, а последовательность этапов обозначается стрелками.

 

 

 

 

 

Заключение

Моделирование бизнес-процессов позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте.

Под методологией (нотацией) создания модели (описания) бизнес-процесса понимается совокупность способов, при помощи которых объекты реального мира и связи между ними представляются в виде модели.

Необходимо учитывать важные характеристики моделирования бизнес-процессов. В частности, к преимуществам моделирования бизнес-процессов относят: повышение качества и скорости производства продукции с одновременным снижением издержек; рост профессионализма сотрудников; повышение конкурентоспособности компании. Недостатки, в свою очередь: усиление эксплуатации сотрудников и связанные с этим проблемы социально-психологического характера; необходимость проведения целенаправленной работы по изменению корпоративной культуры.

Главное достоинство идеи анализа бизнес-процессов предприятия посредством создания его модели – ее универсальность. Во-первых, моделирование бизнес-процессов это ответ практически на все вопросы, касающиеся совершенствования деятельности предприятия и повышения его конкурентоспособности. Во-вторых, руководитель или руководство предприятия, внедрившие у себя эту методологию, будут иметь информацию, которая позволит самостоятельно совершенствовать свое предприятие и прогнозировать его будущее

 

Список использованной литературы

 

1 Кознов Дмитрий. Визуальное моделирование: теория и практика.

2 Лидовский В.В. Лекции по кибернетике. Лекция 9. Моделирование бизнес-процессов.

3 Людоговский Александр. Моделирование бизнес-процессов.

4 CASE-технологии. Моделирование бизнес-процессов. http://sancase.narod.ru/Case/Case.htm

 

18