Бизнес-план создания салона- парикмахерской "Fashion"

Вечерний макияж

Мы предлагаем также, биоэпиляцию с использованием теплого и горячего воска, а также новинку нашего салона - бикини-дизайн.

18

Клиенткам, которые мечтают о длинных, красивых ногтях мы поможем осуществить все желания. В течение нескольких часов можно нарастить красивые ногти (гель, акрил), которые ничем не будут отличаться от натуральных по виду, но которые гораздо прочнее.

Не забывайте, руки могут очень много сказать о его хозяине! Ваши руки всегда будут эффектно дополнять ваш имидж и мы в этом поможем.

Массаж

В салоне, будет также работать массажный кабинет, где вас ждут опытные специалисты, который в соответствии с вашими пожеланиями проведут сеанс массажа.

К вашим услугам классический массаж, который поможет расслабиться и успокоит нервную систему после напряженного дня.

Спортивный предварительный массаж подготовит мышцы к физическим нагрузкам, а с помощью восстановительного массажа вы быстро вернете утраченные силы, независимо от степени утомления.

Ручной лимфодренажный массаж устранит тяжесть в ногах, а медовый придаст коже упругость и бархатистость.

С помощью антицеллюлитного массажа усиливается кровообращение, улучшается местное питание ткани, омолаживается поверхностный слой кожи, разбиваются загрубевшие жировые клетки, кожа становиться ровная и гладкая.

Потребители услуг

В качестве основных потребителей услуг салона рассматриваются жители города от 17 до 55 лет. Именно эта возрастная группа наиболее активно осуществляет приобретение услуг в салонах. Безусловно, основу потребительской группы будут составлять жители района Проспект Мира и проживающие в расположенной поблизости и работники офисов здания, где будет расположен салон «Fashion». Предприятие ООО «Fashion» уверено, что посетителями салона будут клиенты с различным уровнем дохода,

которые будут пользоваться услугами различной стоимости и с различной частотой.

Таблица 3.

Соотношение возрастного состава посетителей и частоты посещений

Частота посещений	Возраст
	До 18	19-30	31-45	46-60	>60
Ежедневно	0.1	0.3	0	0	0
3 в неделю	0.7	0.6	0.2	0	0
1 в неделю	1.7	2.5	1.3	0.3	0.1
3 в месяц	1.0	1.6	1.1	0.3	0.3
1 в месяц	3.5	6.7	3.1	1.3	0.9
1 в полугодие	2.3	5.9	8.3	3.4	1.3
Реже	5.4	5.9	13.6	12.2	14.1
ИТОГО	14.7	23.5	27.6	17.5	16.7

 

Исследования подтверждают, что основу регулярно посещающих салоны, составят потребители в возрасте от 19 до 45 лет. Посещение салона, в частности, в большинстве случаев не является их конечной целью. Услугами солярия пользуются клиенты, проходящие так называемый предадаптационный период перед поездкой в зоны с более жарким климатом, экономя при этом время на адаптацию в более жарком климате.

Потребители старшего возраста в основном посещают салон не чаще одного раза в шесть месяцев, наблюдения показывают, что это, прежде всего, связано, с низкой активностью данной потребительской группы и появление салона «Fashion» не изменит данную ситуацию.

 

 

2.5.Сегментирование потребителей и определение объемов продаж услуг

Путем опроса посетителей офисного здания, где будет располагаться салон, был сделан вывод о том, что среднее число посетителей салона, в день, в среднем из расчета на годовой оборот клиентов, составит 20-22 человека.

Исходя из того, что без учета, в среднем продажи других услуг, исходя только из услуг салона и солярия, который работает в месяц 30 дней, составят сумму в 192 ООО рублей в месяц, с учетом средней стоимости услуг не выше 1 200 рублей.

 

6. Маркетинговый план

Салонов парикхмахерских становится больше. Это видно как по новым витринам на центральных улицах. Салоны, еще полтора-два года назад имевшие репутацию просто "красивой игрушки", сейчас становятся полноценным бизнесом, который управляется по тем же принципам, что и любое другое коммерческое предприятие.

Салонный бизнес прежде всего ориентирован на город. В столичных салонах по оценке участников рынка, остается две трети тех денег, которые россияне ежегодно тратят на парикмахерские и косметологические услуги. Объясняется это просто:

Спрос на услуги салонов достаточно высокий, поэтому каждый месяц открывается 1-2 новых салона. Многие салоны в комплексе с традиционным визажем предлагают клиентам услуги эстетической медицины - от депиляции до коррекции фигуры.

Открытие салона - довольно затратное дело, а вложенные деньги возвращаются не столь быстро, чтобы можно было начать работать на займах и кредитах. На салон, учитывая только стоимость дизайна и оборудования, требуется в среднем около $100 тыс. (на салон топ-класса - до $300 тыс.); на открытие центра эстетической медицины - от $150 тыс. до $500 тыс. Срок окупаемости - полтора-два года.

Поэтому деньги в салоны вкладывают, как правило, предприниматели, которые заняты высокоприбыльным делом и могут инвестировать средства в побочный, но при этом престижный бизнес.

Так же результатом исследований стала разработка комплекса мероприятий и стратегии, которые позволят сразу занять предприятию достаточно большую долю рынка. Необходимость открытия салона с самым современным оборудованием в том, чтобы сразу занять максимально 
возможную часть ниши услуг и предотвратить попытки роста конкурирующих предприятий.

В нашем мы предлагаем количество соляриев 2, один стоячий, другой лежачий, чтобы сразу предоставить ассортимент возможных услуг, что дает нам сразу около 40% рынка парикмахерских услуг (см. рис 1), так как с учетом наполовину изношенного парка оборудования предприятий- конкурентов, так как каждое предприятие владеет только одним солярием, потенциально возможно получение около 40% рынка услуг салонов и сопутствующим им услуг массажа.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оцениваются продукты данной фирмы и ее главных конкурентов на исследуемом рынке по нескольким критериям: в данном случае характеризующему уровень потребительских свойств услуг, ее способность решать проблемы потребителей, и цене. В случае, когда имеется ограниченное число ведущих показателей качества возможно использование отдельных показателей и цены.

Собираемую информацию удобно представить в виде табл. 4.

Таблица 4

Данные для сравнительного анализа эффективности маркетинговой

 

деятельности конкурентов

 

 

Переменные маркетинга	ООО «Fashion»	ООО «Бразилия»	ООО «Апельсин»	ООО «Студия красоты»
Продукт	Услуги салона, солярия, массаж	Услуги салона, солярия, массаж	Услуги салона, солярия, массаж	Услуги салона, массаж
Средняя цена услуг салона, руб..	1 200	1 300	1 400	1 400
Применяемые технологии	Кеттлер, Сани	Филипс, Дессаанж	Алисун, Сан Флаур	Филипс, Дессанж
Продвижение продукта	Реклама в СМИ (газеты и радио)	Наружная реклама	Флаер- реклама	Наружная реклама
График работы	09-22	10-21	09-20	09-20

 

Остро стоит проблема сбора информации о конкурентах. Эта проблема

для разных отраслей и видов деятельности решается с разной степенью

сложности. Так, для предприятий, входящих в состав отраслей, тяготеющих к

монополистическим или олигополистическим структурам, легче получать

информацию из вторичных источников (объемы и ассортимент выпускаемой

продукции, цены, объемы продаж на разных рынках, финансовое положение

предприятий и т.п.), чем для предприятий, входящих в состав сильно

дисперсных отраслей. В данном случае возрастает роль первичной

информации, собираемой от потребителей, посредников, из других

источников. Особенно сложно это делать фирмам, предоставляющим немассовые услуги специфического характера, например, установка

специального оборудования (системы безопасности, телефонные станции,

компьютерные сети и т.п.). Клиент в подобных случаях очень неохотно предоставляет информацию об услугах других фирм-конкурентов. В любом случае велика роль неформальных методов сбора данных, осуществляемого, зачастую, путем проведения технической, коммерческой, маркетинговой разведки.

Конкурентные преимущества салона «Fashion» составляют:

• Уникальное месторасположение салона «Fashion», в котором будет располагаться солярий, массажный и косметический салон.
• Относительно низкий уровень цен по сравнению с другими крупными салонами в данном районе города.
• Квалифицированный и доброжелательный персонал
• Развитый дополнительный сервис.
• Более удобный режим работы по сравнению с рядом конкурентов
• Широкий и демократичный ассортимент услуг, которые будут представлены в солярии, рассчитанный для потребителей с различным уровнем дохода.
• Предоставление услуг горизонтального и вертикального солярия по единой стоимости.
• Современное оборудование, обеспечивающее высокое качество оказываемых услуг
• Реализация программ по стимулированию спроса
• Наличие необходимого информационного обеспечения потребителей, включающего в себя присутствие в салоне продавцов консультантов, информационные таблички, ценники, рекламные материалы.
• Просторный зал
• Наличие парковки для автотранспорта покупателей

Все конкуренты ООО «Fashion», достаточно сильные компании, с достаточно развитой инфраструктурой и собственными установившимися связями с клиентурой.

Чтобы показать воздействие внешней и внутренней среды на будущее предприятие, построим прямую матрицу SWOT анализа по данным ООО «Fashion», которое будет заниматься предоставлением услуг салона: парикмахерские, маникюрные услуги, предоставлять услуги солярия и массажа.

Выше приведенные исследования, дают уверенность в том, что при правильном подходе к реализации бизнес-плана по созданию салона «Fashion», проект не только коммерчески успешен, но и будет продолжать развиваться в отдельное самостоятельное и прибыльное предприятие.

Проблема качества и конкурентоспособности носит в современном мире универсальный характер. От того, поскольку успешно она решается, зависит многое в экономической и социальной любой стране, практически любого потребителя.

Сегментация рынка товара ООО «Fashion» представлена в следующем

виде:

40% - люди со средним достатком, рабочие и служащие, с доходом до 6000 рублей в месяц на члена семьи

15% - «наиболее обеспеченные», с доходом от 5 ООО рублей

23 % - бизнесмены - от 15 ООО рублей

22% - студенты

Предприятие ООО «Fashion» провело исследования, подсчитав количество клиентов с различной возрастной категории и уровнем дохода, которые будут пользоваться услугами различной стоимости и с различной частотой. Исследования подтверждают, что основу регулярно посещающих ООО «Fashion», составят потребители в возрасте от 19 до 45 лет. Просто постричься, в частности, в большинстве случаев не является их конечной целью. Также услугами ООО «Fashion» будут пользоваться клиенты, которым качественная, профессиональная, а главное быстрая стрижка - важный конкурентный элемент.  

Потребители старшего возраста в основном будут посещать ООО «Fashion» не чаще одного раза в шесть месяцев, наблюдения показывают, что это, прежде всего, связано, с низкой активностью данной потребительской группы и предоставление каких либо новых и ли дополнительных услуг не изменит данную ситуацию.

После проведенных маркетинговых исследований, можно сказать, что итогом реконструкции офиса и создания салона с солярием «Fashion» будет появление на рынке города нового салона парикмахерской.

Продажа услуг салона, обладает рядом преимуществ, в том числе:

1. Режим работы. Современный салон открыт круглосуточно (допустим небольшой технологический перерыв в утреннее время). Довольно распространен и иной вариант: с 9.00 до 22.00 работает основной рабочий персонал, а ночью работает только несколько основных услуг из широкого ассортимента услуг салона и солярия.
2. Расположение салона в офисном здании, которое содержит большое число фирм и предприятий, которые являются потенциальными посетителями салона «Fashion» позволяет не испытывать недостатка в клиентах, за счет привлеченных клиентов, клиентов из располагающейся неподалеку гостиницы «Север» и работников расположенных в офисном здании предприятий и фирм. Кроме того, уникальность расположения будущего салона позволяет значительно сократить затраты на привлечение клиентов за счет близкого расположения к оживленным людским потокам.
3. Ассортимент услуг в салоне «Fashion» удовлетворит людей с разным уровнем доходов. Это значит, что среди услуг есть все - от простой стрижки и принятия душа до покрытия кожи тела кремами для смягчения кожи и загара импортного производства ведущих косметических предприятий мира.
4. Оборудование солярия. Установка современных дорогих установок искусственного загара, будут приобретены у ведущих производителей этого вида техники фирмы Кеттлер «УльтраСан».