Личность и проблемы её безопасности

Советский психотехник Колодная, «в исследовании причин несчастных случаев на железнодорожном транспорте, происшедших по вине рабочих, выделила следующие социальные факторы:

- снижение взаимного контроля  в результате развития доверия  друг другу при многолетней  совместной работе;

- влияние поведения одного  члена поездной бригады на  остальных;

- получение одновременно  различных указаний.

Наиболее распространённым производственным показателем рабочих, с которым принято соотносить уровень травматизма, является стаж работы. Можно сделать вывод, что с повышением возраста рабочего его предрасположенность к несчастным случаям ни в производственных, ни в непроизводственных условиях не увеличивается. Наиболее опасным в отношении травматизма является возраст между 20 и 25 годами. Если предположить, что с увеличением возраста рабочего будет непрерывно расти и его профессиональный стаж, то с увеличением возраста и стажа успешность труда будет даже несколько повышаться. Фактически же травматизм падает за счёт роста профессионального стажа.

На связь возраста и  стажа с трудовым травматизмом позднее, в 60 -е гг., указывала А. Анастази. Исследование показало, что в группе более молодых рабочих число несчастных случав постоянно было выше, чем в старшей группе. Примерно в первые полгода в группе неопытных было значительно больше травм, чем в группе опытных, однако, после этого периода показатели травматизма обеих групп уравнялись. Таким образом, Анастази показала, что не только недостаток профессионального опыта, но и фактор молодости сам по себе способствует травматизму.

Можно заключить, что в  начале освоения профессии из-за малого стажа и обычно молодого возраста имеет место пик травматизма, тогда, как в дальнейшем, с ростом стажа, действует общая тенденция  снижения количества несчастных случаев. Однако при профессиональном стаже  примерно 5 лет, обнаруживается второй скачок числа несчастных случаев.

 Второй пик возникает  при наличии примерно пятилетнего  профессионального стажа. О неопытности здесь не может быть и речи. Причина же второго скачка кроется уже в факторе неосторожности, недостаточной осмотрительности. Можно назвать первый пик травматизма, порождённый неопытностью, незнанием, первичной беспечностью, а второй пик, вызванный небрежным, пассивным отношением к опасности, - вторичной беспечностью.

Среди психофизиологических состояний в первую очередь следует  выделить трудовое утомление - комплекс соответствующих физиологических  сдвигов в организме, вызванных  процессом труда, понижающих работоспособность  и создающих конфликт между внешними требованиями работы и снизившимися возможностями человека. Данный конфликт отражается в сознании рабочего и  переживается им в виде состояния  усталости, развитие которого, кроме  физиологических, в значительной мере обусловлено и психологическими факторами - потребность в работе, мотивацией, интересами. Во многих психологических исследованиях было показано, что подверженность несчастным случаям существенно повышается с ухудшением состояния здоровья рабочего.

Под стрессом принято понимать состояние психической напряжённости, вызванное трудностями, опасностями, возникающими у человека при решении  важной для него задачи. Сам по себе стресс является не только целесообразной защитной реакцией человеческого организма, но и механизмом, содействующим успеху трудовой деятельности в условиях помех, трудностей и опасностей. Было экспериментально показано, что с ростом активации  нервной системы до определённого  уровня продуктивность поведения повышается, тогда как с дальнейшим ростом активации она начинает падать. Из этого следует, стресс оказывает положительное влияние на результаты труда лишь до тех пор, пока он не превысил определённого критического уровня. При превышении этого уровня в организме развивается процесс гипермобилизации, который влечёт за собой нарушение механизмов саморегуляции и ухудшение результатов деятельности, вплоть до её срыва. Поэтому стресс, превышающий критический уровень, иногда называют дистрессом.

Пока стресс, вызванный  усложнением условий труда, не превышает  определённого уровня, он способствует преодолению трудностей. Однако всё  это достигается за счёт мобилизации  ресурсов организма. И те виды трудовой деятельности, где необходимость  в подобной мобилизации возникает  довольно часто, отрицательно сказываются  на здоровье занятых в них людей.

Можно выделить шесть групп  производственных стрессоров: интенсивность  работы; давление фактора времени; изолированность  рабочих мест и недостаточные  межличностные контакты у рабочих; однообразная и монотонная работа; недостаточная двигательная активность; различные внешние воздействия.

К перечисленным можно добавить и фактор нарушения стереотипной системы труда, возникающего в связи с поломками техники и другими внешними причинами, препятствующими привычной системе деятельности. Каждый из названных факторов в отдельности порождают экстремальные условия деятельности и вытекающие из них стрессовые состояния. Причём для современного производства типичны экстремальные ситуации двух крайних типов.

Первый тип экстремальной  ситуации возникает тогда, когда  требования интенсивной работы и  жестокие ограничения во времени  вынуждают рабочего предельно напрягать  силы и мобилизовать внутренние резервы.

Другой тип экстремальной  ситуации возникает из-за недостатка или однородности поступающей информации, недостатка межличностного контакта, низкой двигательной активности.

Для стрессовых ситуаций того и другого типа характерна одна общая  черта - появление у человека острого  внутреннего конфликта между  требованиями, которые предъявляет  к нему работа, и его возможностям. В первом случае этот конфликт возникает  в основном в результате роста  требований, предъявляемых к человеку, во втором - из-за снижения возможностей человека по выполнению прежних требований. В том и в другом случае человек  уже не может справиться с заданием и в результате такой конфликтной  ситуации становится предрасположенным  к несчастным случаям.

Можно предположить, кто  долго настроен на возможность допущения  ошибки, тот станет жертвой тревожащей опасности, поскольку волнение перед ожидаемым несчастным случаем непременно приведёт его к реальному возникновению. Однако не только уверенность в том, что несчастный случай должен непременно произойти, но уже само сознание того, что такая возможность имеется, уже может нарушить нормальное состояние волнения - боязни, что это событие произойдет. Подобные состояния принято называть беспокойством тревоги - предвидения нежелательных результатов. Если состояние страха является эмоциональной реакцией на неизбежность, то беспокойство тревоги - это реакция на отрицательное событие, которое можно предотвратить. Поэтому и природа этих реакций будет различной. Реакция страха будет заключаться в направленности организма на самосохранение, реакция же беспокойства тревоги - скорее на мобилизацию его внутренних ресурсов с целью предупреждения возникновения нежелательного события.

Существует две категории  ошибок:

К первой категории можно  отнести такие ошибки, когда человек, выполняя относительно безопасную работу, создаёт опасную ситуацию своими неправильными действиями. Ко второй категории можно отнести такие  ошибки, которые возникают в связи  с тем, что человек не смог решить задачу данной сложности, не смог вовремя  отреагировать. В первом случае несчастные случаи связаны с не использованием индивидуальных ресурсов, а во втором - с их нехваткой. Качества, связанные  мотивационными особенностями субъекта, определяют главным образом не использование  возможностей, а психофизиологические качества - их ограниченность.

2.3.ФАКТОРЫ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ ПРЕДРСПОЛОЖЕННОСТИ ЧЕЛОВЕКА К НЕСЧАСТНЫМ СЛУЧАЯМ.

К таким факторам можно  отнести особенности темперамента; функциональные изменения в организме (сердечно-сосудистые заболевания, диабет); недостатки органов чувств (ухудшение зрения, слуха); функциональные нарушения связи между сенсорными и моторными процессами (замедленное или поспешное реагирование на сигнальные раздражители); пристрастие к алкоголю, наркотикам.

Факторы, временно повышают предрасположенность рабочего к  несчастным случаям:

- неопытность. Это отсутствие  у рабочего навыков и умений, достаточных для приложения полученных  при обучении знаний в конкретном  труде;

- неосторожность. Это результат  не использования возможностей  из-за недооценки сложности задач  и переоценки своих трудовых  качеств;

- утомление. Это соответствующие  временные изменения в организме,  проявляющиеся в понижении работоспособности  при интенсивной или длительной  работе;

- дистресс. Он может возникать, например, вследствие несовпадения характера труда с темпераментом рабочего, из-за неприятностей в личной жизни;

- влияние биологических  ритмов и атмосферных факторов.

Таким образом, система безопасности труда способствует повышению профессиональных умений человека производительно и  безопасно работать, способствует мотивации  к безопасному труду, а также  обеспечивает человека правилами, индивидуальными  средствами защиты и увеличивает  его результирующую защищённость. Необходимым  условием возникновения несчастного  случая является нахождение человека в опасной зоне и нарушения, появляющиеся именно в момент, когда человек  находится в опасной зоне. Предрасположенность  к несчастным случаям следует  рассматривать не просто как функцию  индивидуально - психологических качеств  рабочего, но и как результат соединения эти качеств с определёнными  производственными условиями.

Следовательно, при взаимодействии подструктур (человек, производство, система  безопасности труда) складывается фактический  уровень безопасности труда.

Было выяснено, что пока стресс, вызванный усложнением условий  труда, не превышает определённого  уровня, он способствует преодолению  трудностей. Стресс оказывает положительное  влияние на результаты труда лишь до тех пор, пока он не превысил определённого  критического уровня.

Реакция страха будет заключаться  в направленности организма на самосохранение, реакция же беспокойства тревоги - на мобилизацию его внутренних ресурсов с целью предупреждения возникновения  нежелательного события.

2.4.ПСИХИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ, УПРАВЛЯЮЩИЕ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.

В процессе трудовой деятельности устанавливается сложная взаимосвязь  между ощущениями, которые отражают воздействия внешней среды, и  ощущениями, возникающими как следствие  внутренних процессов, в частности  в двигательном аппарате, и которые  часто не достигают ступени сознания.

Безопасность значительной части трудовых процессов зависит  именно от точной, быстрой и правильной реакции рабочего на определенные явления, возникающие в ходе трудового  процесса. При этом необходимо, чтобы  в его сознании прочно были зафиксированы  требуемые для такой ситуации знания и отработаны соответствующие  навыки. Весьма важно также, чтобы  эти знания откладывались в его  памяти в максимально кратких  формулировках, чтобы время на раздумывание, взвешивание, возобновление знаний в период между восприятием и  действием было как можно короче. Психологический подход к безопасности труда должен проявляться в создании соответствующих связей между ощущением  и движением.

Во время работы человек  постоянно воспринимает целый ряд  окружающих его факторов, но в то же время предмет его внимания составляют некоторые, наиболее важные моменты трудового процесса. В  значительной части трудовых процессов  трудовая деятельность состоит из ряда строго последовательных приемов и  движений. Ощущения, возникающие в  результате сокращения мышц и подвижности  суставов, информируют о ходе движения; двигательный анализатор управляет  движением, определяет его размах, скорость, направление.

М.И. Котик отмечает: «для безопасности труда важную роль играет установление взаимодействия между  двигательным анализатором и другими  органами чувств. Значительная часть  несчастных случаев связана с  неточностью мышечных ощущений или  недостаточным зрительным контролем за движением. С точки зрения безопасности труда весьма важно добиться от работника, чтобы он знал, в какой момент и за какими объектами ему нужно следить с особой тщательностью».

Внимание. Понятие внимания относится к числу наиболее важных понятий психологии безопасности труда. Направленные ощущения, настроенные лишь на определенные источники раздражений называются вниманием. В таких случаях требуется волевое усилие, которое заранее определяет характер и направленность деятельности органов чувств для поддержания своеобразного состояния готовности, как необходимого условия точной и быстрой реакции. Это состояние готовности к реакции означает концентрацию внимания.

Концентрацию внимания могут  вызывать внешние причины, например, повышенный шум или свет и др. Такая концентрация называется непроизвольной. Непроизвольно наше внимание привлекают неожиданные или интенсивные  внешние воздействия, они просто вынуждают обратить на них внимание. Более сложное явление - сознательное, произвольное внимание. Здесь важную роль играет вторая сигнальная система. При этом психические процессы сосредоточиваются  на таких объектах, которые обусловлены  соответствующим заданием. Для безопасности труда в одинаковой мере важно  как непроизвольное, так и произвольное внимание. Выполнение работы требует  произвольного внимания. Это значит, что психическая деятельность рабочего должна быть направлена на конкретное трудовое задание. Если в ходе работы возникнут неожиданные, сильные  воздействия на рабочего (например, звуковые или световые), то непроизвольное привлечение ими внимания может  изменить направленность нервных процессов, деятельности психики. А это, в свою очередь, может вызвать временное  торможение, своеобразные помехи в  соответствующих центрах нервной  системы. В таких случаях легко  может возникнуть бездействие или  неправильное действие, ведущие к  несчастным случаям. Для правильной организацией труда, создания благоприятной  окружающей обстановки следует оберегать  трудящихся от неожиданных, отвлекающих  внимание воздействий. Источниками  такого отвлечения внимания могут быть неорганизованность, суетливость, чрезмерная теснота, а также недисциплинированность работающих. С другой стороны, необходимо вырабатывать у рабочих способность при возникновении каких-либо помех сохранять должную концентрацию произвольного внимания.