Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Апреля 2014 в 20:56, курсовая работа
Директ-маркетинг (direct marketing, прямой маркетинг) – это комплекс мероприятий, с помощью которых компании успешно выстраивают прямые маркетинговые коммуникации персонально с каждым потребителем своих товаров и услуг и устанавливают с ними длительные взаимовыгодные отношения. При этом коммуникации носят двухсторонний характер: инструменты direct marketing позволяют не только обращаться непосредственно к клиентам, но и устанавливать эффективную обратную связь, получая ответную реакцию на предложения от потребителей. [Котлер стр 57.Котлер Ф. Маркетинг - СПб: Питер Ком, 2002.-896. ]
Введение…………………………………………………………………………………………
Глава 1. Теоретические аспекты разработки ДМ-акций……………………………………….
1.1 Сущность директ-маркетинга………………………………………………….
1.2 Инструменты директ-маркетинга……………………………………………………
1.3 Этапы разработки ДМ-акций…………………………………………………………
Глава 2 Анализ деятельности спортивно-оздоровительных центров г. Тольятти …………
2.1 Анализ рынка спортивно-оздоровительных центров г. Тольятти………………….
2.2 Анализ хозяйственной деятельности спортивно-оздоровительного центра «Шейп»……………………………………………………………………………………………
2.3 Анализ рекламной деятельности спортивно-оздоровительного центра «Шейп» и конкурентов…………………………………………………………………………………….
Глава 3 Разработка ДМ-акций для спортивно-оздоровительного центра «Шейп»……….
3.1 ДМ-акции…………………………………………………………………………..
3.2 Расчёт экономической эффективности разработанных ДМ-акций……………
Заключение…………………………………………………………………………………….
Список использованной литературы……………………………………………………….
Целесообразность предложенного мероприятия подтверждается тем, что экономический эффект от его проведения составит 172,4 тыс.руб., и затраты, произведенные на его реализацию окупятся в течение 37 дней.
Таблица 3 Расчет сметы на проведение рекламного мероприятия.
№ |
Период |
Затраты |
Итого |
1 |
Март |
SMS рассылка – 1000 рублей |
1000 рублей |
Возможный рост притока клиентов в результате почтовой рассылки листовок, писем рассчитаем, основываясь на прогнозах экспертов, проведённых по следующей формуле:
ВР=(3*Врmax + 2*Bpmin)/5, где ВР – возможный приток клиентов.
Таблица 3.1 Обоснование роста объема продаж под воздействием рекламы.
Значение возможного роста |
15 чел. |
25 чел. |
35 чел. |
45 чел. |
50 чел. |
Эксперты | |||||
1. |
+ |
||||
2. |
+ | ||||
3. |
+ |
||||
4. |
+ |
||||
5. |
+ |
ВР = (3 * 50 + 2 * 15)/5=36 чел.
Дополнительный приток клиентов составит 44 чел.
Один клиент приносит предприятию в среднем 3500 рублей. Тогда, увеличение объема реализации составит 44 клиентов * 3500 руб. = 154,0 тыс.руб. = ∆О.
Таблица 3.2 Исходные данные для расчета показателей экономической эффективности.
№ п/п |
Показатель |
Ед. изм. |
Условное обозначение |
Цифровое значение |
Источник информации |
1. |
Численность рабочих до внедрения мероприятия |
Чел. |
Ч1 |
24 |
Данные предприятия |
2. |
Численность рабочих после внедрения мероприятия |
Чел. |
Ч2 |
24 |
Данные предприятия |
3. |
Годовой объем реализации до внедрения мероприятия |
Руб. |
О1 |
8640,0 |
Данные предприятия |
4. |
Среднегодовая выработка, одного рабочего |
Руб. |
В1 |
360,0 |
Данные предприятия |
5. |
Фонд заработной платы |
Руб. |
Фз.баз. |
4320,0 |
Данные предприятия |
6. |
Среднегодовая з.п. работающего |
Руб. |
Зср. |
180000 |
Данные предприятия |
7. |
Процент отчисления на соц. Нужды |
% |
Н |
30 |
Гос. Норматив |
8. |
Величина постоянных затрат |
Руб. |
З пост. |
4536,0 |
Данные предприятия |
9. |
Полная себестоимость |
Руб. |
6480,0 |
Данные предприятия | |
10. |
Единовременные затраты, связанные с разработкой и проведение рек. мероп. |
Руб. |
З ед. |
1000 |
Расчет |
Таблица 3.3 Расчет показателей экономической эффективности мероприятия.
№ |
Показатель |
Ед. измер. |
Метод расчета |
Расчет по практическим данным |
1 |
Увеличение объема реализации услуг после внедрения мероприятия |
Тыс. Руб. |
О2=О1+∆О |
8640,0+126,0=8766,0 |
2 |
Среднегодовая выработка работник после внедрения мероприятия |
Тыс. Руб. |
В2=О2/Ч2 |
8766,0/24=365,0 |
3 |
Прирост объема после внедрения мероприятия |
% |
∆ПТ=В2/В1* 100-100 |
365,0/360,0*100-100=1,38% |
4 |
Условное высвобождение численности работников, чел |
Чел. |
∆Ч=(∆ПТ*Чисх)/(100+∆ПТ) |
(1,38*24)/(100+1,38)=33,12/ |
5 |
Годовая экономия по себестоимости з/п основной |
Тыс. Руб. |
Эз.п.осн.=Зср *∆Ч |
180,0*0,32=57,6 |
6 |
Годовая экономия по себестоимости з/п дополнительной |
Тыс. Руб. |
Эзп.доп.= Эзп.осн. * 0,09 |
57,6*0,09=5,184 |
7 |
Годовая экономия на соц. нужды |
Тыс. Руб. |
Эс.отч.=(Эзп.осн.+Эзп.доп.)*0, |
(57,6+5,184)*0,3=18,83 |
8 |
Годовая экономия на постоянных затратах |
Тыс. Руб. |
Эпост.з.=Зпост.* ∆ПТ/100 |
4536,0*1,38%/100=62,5 |
9 |
Условно годовая экономия от внедрения мероприятия |
Тыс. Руб. |
Эу.г.=Эзп.пост+Эзп.доп+Эс.отч. |
57,6+5,184+62,5+18,83=143,9 |
10 |
Годовой экономический эффект |
Тыс. руб. |
Эг= Эуг-3 ед. |
143,9-1,0=142,9 |
11 |
Срок окупаемости мероприятия |
Год. |
Ток=3 ед/Эуг |
1,0/142,9=0,006 |
Целесообразность предложенного мероприятия подтверждается тем, что экономический эффект от его проведения составит 142,9 тыс.руб., и затраты, произведенные на его реализацию окупятся в течение 2 дней.
Таблица 4 Сводная таблица экономической эффективности ДМ-акций для спортивно оздоровительного центра «Шейп»
№ |
Мероприятия |
Прирост производ. труда, % |
Условное высвобождение численности, чел. |
Общая экономия себестоимости, тыс. руб. |
Доп. капит. влож., тыс.руб. |
Годовой эконом. эффект, руб. |
1. |
Почтовая рассылка листовок |
1,38 |
0,32 |
143,9 |
17,232 |
126,6 |
2. |
Почтовая рассылка буклетов |
1,83 |
0,43 |
192,5 |
20,081 |
172,4 |
3. |
SMS рассылка |
1,38 |
0,32 |
143,9 |
1,0 |
142,9 |
Обозначение |
Суммарный ∆ПТ |
Суммарный ∆Ч |
Суммарный Эу.г. |
Суммарный Зед. |
Суммарный Эг. | |
ИТОГО: |
4,59 |
1,07 |
480,3 |
38,313 |
441,9 |
Суммарный ∆ПТ=1,38+1,83+1,38=4,59
Суммарный ∆Ч=0,32+0,43+0,32=1,07
Суммарный Эу.г.= 143,9+192,5+143,9=480,3
Суммарный Зед.=17,232+20,081+1,0=38,313
Суммарный Эг=126,6+172,4+142,9=441,9
Таблица 5. Основные результаты предприятия с учетом проведения ДМ-акций
№ |
Показатель |
Ед.изм. |
Величина показателя |
Изменение (+,-), % | |
До внедрения мероприятий |
После внедрения мероприятий | ||||
1. |
Объем реализации в денежном выражении |
Тыс.Руб. |
8640,0 |
9036,5 |
+4,5 |
2. |
Численность персонала |
Чел. |
24 |
24 |
- |
3. |
Среднегодовая выработка |
Тыс. Руб. |
360,0 |
376,5 |
+4,5 |
4. |
Фонд оплаты труда всего персонала |
Тыс. Руб. |
4320,0 |
4498,4 |
+4,1 |
5. |
Среднегодовая зарплата на 1 чел. |
Тыс. Руб. |
180,0 |
187,43 |
+4,1 |
6. |
Общие расходы |
Тыс. Руб. |
6480,0 |
5999,7 |
-7,4 |
7. |
Затраты на один рубль услуги |
0,75 |
0,6 |
-20 | |
8. |
Прибыль |
Тыс.Руб. |
2160,0 |
3036,8 |
+40,5 |
9. |
Рентабельность услуги |
% |
33,3 |
50,6 |
+51,9 |
Расчеты До внедредрения мероприятий:
Затраты на один рубль услуги = 6480,0/8640,0= 0,75
Прибыль = 8640,0-6480,0= 2160,0
Рентабельность=2160,0/6480,0*
Расчеты После внедрения мероприятий:
Объем реализации в плановом году= Обаз.+Обаз.* суммарный ∆ПТ/100.
К – суммарный ∆ПТ/100
Н – 0,9
Фонд оплаты труда
= 4320,0+4320,0*0,0459*0,9=4320,
Прибыль = 9036,5-5999,7= 3036,8
Рентабельность=3036,8/5999,7*
Изменения посчитаем по формуле:
Х=Показатель после проведения мероприятия/Показатель до внедрения мероприятия * 100%
По данным таблицы 5 реализация ДМ-акций на предприятии «Шейп» будет способствовать в 2013 году увеличению объема реализации с 8640,0тыс. рублей до 9036,5 тысю рублей, прибыли (с 2160,0тыс. рублей до 3036,8 тыс рублей), рентабельности (с 33,3% до 50,6 %). При этом общие расходы снизятся, а фонд оплаты труда возрастет, что положительно повлияет на производительность труда персонала, поэтому среднегодовая выработка одного работника увеличится с 360, тыс. рублей до 376,5 тыс. рублей.
Таким образом, осуществление ДМ-акций на предприятии «Шейп» приведет к положительным изменениям результатов деятельности предприятия в 2013 году, способствуя дальнейшему развитию спортивно-оздоровительного центра и повышению эффективности его деятельности.
Информация о работе Разработка ДМ- акций (на примере спортивно-оздоровительного центра «Шейп»)