Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Марта 2013 в 19:06, курсовая работа
Цель данной курсовой работы: изучение функций принятия решений в менеджменте на примере ЗАО «Челныводоканал», а также определить способы наиболее эффективного сбора, систематизации и анализа информации, необходимой для принятия управленческих решений.
Задачи данной курсовой работы:
- определить теоретические основы принятия решений в менеджменте;
- провести анализ эффективности принимаемых управленческих решений на
примере ЗАО «Челныводоканал»;
- выработка рекомендаций по совершенствованию принятий решений в ЗАО «Челныводоканал».
Введение………………………………………………………………………2-3
1. Теоретические основы принятия решений в менеджменте
1.1 Понятия управленческого решения. Сущность, свойства
управленческого решения………………………………………………….4-7
1.2 Классификация управленческих решений...………………………….8-11
1.3 Процедура разработки и принятия управленческих решений……..11-14
2. Анализ эффективности принимаемых управленческих решений на
примере ЗАО «Челныводоканал»
Краткая характеристика ЗАО «Челныводоканал», анализ эффективности управленческих решений…………………………15-23
Виды управленческих решений, принимаемых на предприятии...23-24
3. Рекомендация по совершенствованию принятий решений в ЗАО «Челныводоканал»…………………………………………………….…..25-33
Заключение………………………………………………………………..…34-35
Список использованной литературы………………………………………..36
Приложение……………………………………………………………………..37
В первой главе работы были освещены теоретические вопросы, связанные с определением видов и основных типов управленческих решений, процессов их принятия и оптимизация.
Во второй главе были
изложены вопросы организации
Принятия решений – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру.
Принятие решений является самым важным делом в работе руководителя. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обучения, а не тогда, когда от тебя уже зависит судьба предприятия. К тому сейчас можно учиться не только на собственных ошибках, но и на опыте других людей и организаций. Принимая решение, нужно осознавать, что ты распоряжаешься не только своей судьбой, но и судьбами работающих у тебя людей.
Список использованной литературы
Приложение 1
Классификация управленческих решений
Классификационный признак |
Группы управленческих решений |
Степени повторяемости проблемы |
Традиционные – нетипичные |
Значимость цели |
Стратегические – тактические |
Сфера воздействия |
Глобальные – локальные |
Длительность реализации |
Долгосрочные – краткосрочные |
Прогнозируемые последствия решения |
Корректирующие – не корректирующие |
Метод разработки решения |
Формальные – неформальные |
Количество критериев выбора |
Однокритериальные – многокритериальные |
Форма принятия |
Единоличные – коллегиальные |
Способ фиксации решения |
Документированные – недокументированные |
Характер использованной информации |
Детерминированные - вероятные |
Информация о работе Функция принятия решений в менеджменте» (на примере ЗАО «Челныводоканал»)