Отчет по практике в ИП Набожейко А.А. кафе "Глубина"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Ноября 2013 в 00:48, отчет по практике

Краткое описание

В ходе исследования были выявлено, что согласно оценкам, полученным в результате анкетирования потребителей, ИП Набожейко, кафе "Глубина" получил самые высокие баллы почти по всем разделам анкеты, за исключением рекламной деятельности. Это связано с тем, что предприятие владеет определенным сегментом рынка и в его планы не входит дальнейшее развитие. Среди проблем с персоналом необходимо отметить такие как недостаточная мотивация работников, частые конфликты, возникающие из-за оборудования и неудобный для персонала режим работы с 10: 00 до 23: 00. Для решения этих проблем руководству необходимо принять меры во избежание разрастания конфликтов, в противном случае ситуация не пойдет на пользу репутации ИП Набожейко, кафе "Глубина".

Прикрепленные файлы: 1 файл

Глубина, Приморский край, г. Артем.rtf

— 3.52 Мб (Скачать документ)

Салаты______

Первые блюда______

Горячие блюда______

Закуски______

Десерты______

  1. Какие новые блюда Вы посоветовали бы включить в меню кафе "Глубина": __________________________________________________________
  2. Устраивает ли Вас выбор алкогольных напитков в кафе "Глубина"?
  • Да
  • Нет
  1. Пожалуйста, оцените по пятибалльной шкале интерьер кафе "Глубина": _____
  1. Считаете ли Вы нужным разработку Интернет-сайта для кафе "Глубина"?
  • Да
  • Нет
  • Затрудняюсь ответить
  1. По Вашему мнению, достаточно ли эффективно кафе "Глубина" проводит рекламные кампании?
  • Да
  • Нет
  • Есть кое-какие недоработки
  1. Как Вы охарактеризовали бы ценовую политику кафе "Глубина"?
  • Завышенные цены
  • Приемлемые цены
  • Более чем приемлемые цены
  1. Посоветовали бы Вы кафе "Глубина" своим друзьям и близким?
  • Да
  • Нет
  • Затрудняюсь ответить
  1. Как Вы оцениваете работу кафе "Глубина" в целом?
    • Отлично
    • Хорошо
    • Удовлетворительно
    • Неудовлетворительно
  1. Ваши комментарии и пожелания кафе "Глубина"
  1. Оцените предприятие общественного питания по пятибалльной шкале: (где 5 - отлично, а 1 - плохо)

 

Наименование

Баллы

1

2

3

4

5

Ассортимент блюд

         

Качество блюд

         

Уровень обслуживания,

работа персонала

         

Уровень цен

         

Дополнительные услуги

         

Специализация предприятия

         

Месторасположение предприятия

         

Дизайн интерьера

         

Санитарно-гигиенические показатели

         

 

  1. Ваш возраст:

□ до 20 □ 21-30 □ 31-40 □ 41-50 □ 51-60 □ 61 и старше

Благодарим за участие в анкетировании!

 

Приложение Д

 

Материально-техническое оснащение горячего цеха ИП Набожейко, кафе "Глубина"

Наименование

Модель

Количество, шт.

Назначение

Микроволновая печь

LG MS2029F

4

Микроволновая обработка пищевого сырья в целях санитарии, разморозки и быстрого приготовления пищи

Слайсер

Convito G220

3

Используется для нарезания определённого рода пищевых продуктов на кусочки заданной толщины

Тестомес

PASQUINI 800

1

 Используются на предприятиях хлебопекарной, кондитерской и макаронной промышленности для замеса теста

Фритюрница

750-FRE40-60

1

Применяется для жарки во фритюре - глубоком слое растительного или животного жира

Котел

пищеварочный

КПЭ-60

2

Предназначен для приготовления бульонов, овощей, гарниров, а также для кипячения молока и приготовления первых блюд, компотов, напитков традиционным способом

Электропечь

ПЭСБМ-2

2

Применяется для тепловой обработки пищевого сырья


 

 

Приложение Е

 

Материально-техническое оснащение холодного цеха ИП Набожейко, кафе "Глубина"

Наименование

Модель

Количество, шт.

Назначение

Слайсер

Convito G220

3

Используется для нарезания определённого рода пищевых продуктов на кусочки заданной толщины

Тестомес

PASQUINI 800

1

 Используются на предприятиях хлебопекарной, кондитерской и макаронной промышленности для замеса теста

Фритюрница

750-FRE40-60

1

Применяется для жарки во фритюре - глубоком слое растительного или животного жира

Котел пищеварочный

КПЭ-60

2

Предназначен для приготовления бульонов, овощей, гарниров, а также для кипячения молока и приготовления первых блюд, компотов, напитков традиционным способом

Электропечь

ПЭСБМ-2

2

Применяется для тепловой обработки пищевого сырья

Наименование

Модель

Количество, шт.

Назначение

Привод

универсальный

ПУ - 0,6

2

Используется для протирки вареных продуктов (картофель, овощи, бобовые, крупы, мясо, рыба, печень), а также творога

Столы

производственные

СП-1200

4

Применяются для разделки продуктов

Весы

PH-IОц13ц

2

Предназначены для определения массы продуктов

Овощерезка

настольная

Mouline, 5CJ 50 13X OW

2

Используется для измельчения овощей


 

 

Приложение Ж

 

Материально-техническое оснащение мясного цеха ИП Набожейко, кафе "Глубина"

Наименование

Модель

Количество, шт.

Назначение

Мясорубка

электрическая

MOULINEX ME 6061

3

Используется для переработки мяса

Холодильный шкаф

ШХ-О,4

3

Предназначен для долговременного хранения продуктов

Стол

производственный

СП-1050

4

Применяется для разделки продуктов

Весы настольные

ВНЦ-2

2

Предназначены для определения массы продуктов

Колода для рубки мяса

-

1

Используется для разрубки мяса

Ванны моечные

ВН-1Б

2

Используются для санитарной обработки инвентаря


 

 

Приложение И

 

Материально-техническое оснащение мучного цеха ИП Набожейко, кафе "Глубина"

Наименование

Модель

Количество, шт.

Назначение

Электропекарные

шкафы

ШПЭСМ-3

2

Предназначены для выпечки кондитерских и хлебобулочных изделий.

Миксер

PHILIPS HR2027

4

Предназначен для механического перемешивания, создания однородной массы и её временного поддержания разных по составу жидких и сыпучих веществ

Стол

производственный

СП-1200

2

Применяется для изготовления полуфабрикатов из теста для дальнейшей тепловой обработки в электропекарных шкафах

Ванны

моечные

ВН-1Б

2

Используются для санитарной обработки инвентаря


 

 

Приложение К

 

Анкета для выявления предпочтений персонала

Объект - ИП Набожейко кафе "Глубина".

Субъект - процесс трудовой деятельности, выполняемый обслуживающим персоналом кафе "Глубина".

Метод получения информации - опрос.

Метод сбора информации - первичный.

  1. Процесс выполняемой работы:
  • Совершенно не удовлетворяет
  • Не удовлетворяет частично
  • Скорее удовлетворяет, чем нет
  • Абсолютно удовлетворяет

Комментарии, предложения:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

  1. Перспективы профессионального, служебного роста:
  • Совершенно не удовлетворяют
  • Не удовлетворяют частично
  • Скорее удовлетворяют, чем нет
  • Абсолютно удовлетворяют

Комментарии, предложения:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

  1. Взаимоотношения с непосредственным руководителем:
  • Совершенно не удовлетворяют
  • Не удовлетворяют частично
  • Скорее удовлетворяют, чем нет
  • Абсолютно удовлетворяют
  1. Чувствуете ли Вы уверенность в завтрашнем дне, работая в кафе "Глубина"?
  • Нет
  • Да
  • Скорее нет, чем да
  • Скорее да, чем нет
  1. Какие причины, на Ваш взгляд, лежат в основе большинства конфликтов в Вашем коллективе?
    • Офисное оформление, оборудование (рабочие места)
    • Неудобный режим работы
    • Неправильный стиль управления
    • Заработная плата
  1. Если Вы решите уволиться из кафе "Глубина", то, что послужит основой для такого решения?
  • Характер работы
  • Низкая зарплата
  • Неудобный график работы
  • Отношения с руководителем
  1. Считаете ли Вы, что уровень Вашей заработной платы адекватен объему выполняемой Вами работы:
  • Да, адекватен.
  • Нет, выполняемый мною объем работы должен оплачиваться более высоко.
  • Нет, выполняемый мною объем работы стоит меньших денег.
  1. Какие формы поощрения используются в кафе "Глубина" (выберите несколько вариантов):
  • Премии по подразделениям
  • Индивидуальные премии
  • Проценты к заработной плате
  • Моральное поощрение
  • Коллективные мероприятия за счет предприятия
  1. По Вашему мнению, какие методы поощрения целесообразно внедрить:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

  1. Каков общий уровень морального климата в коллективе:
  • Хороший
  • Удовлетворительный
  • Неудовлетворительный
  • Затрудняюсь ответить

Спасибо Вам за участие в опросе!

Размещено на Allbest.ru


Информация о работе Отчет по практике в ИП Набожейко А.А. кафе "Глубина"