Совершенствование системы менеджмента в Горно-Шорском филиале ОАО «Евразруда» (пос. Шерегеш)

Функциональная схема  управления – это такая схема управления, которая основана на том, что руководитель руководит главными специалистами (по производству, финансам, маркетингу, персоналу), специалисты одного профиля объединяются  в специализированные  структурные подразделения (отделы),   например   отдел маркетинга, технический отдел, бухгалтерия и т.п. Таким образом, общая  задача управления  организацией   делится,   начиная   со   среднего   уровня,   по функциональному критерию.

   Преимущества функциональной схемы:

1)высокая компетентность  специалистов;

2)стандартизация, формализация  и программирование явлений и  процессов;

исключение дублирования и параллелизма в выполнении управленческих функций.

Недостатки функциональной структуры:  

1)чрезмерная заинтересованность  в реализации целей и задач  «своих» подразделений;

2)трудности в поддержании  постоянных взаимосвязей между  различными функциональными службами;

3)длительная процедура  принятия решения.                                         

Горно-Шорский филиал является вторичной корпоративной организацией акционерного общества «Евразруда», то есть, его филиалом. В «Евразруде» есть директор по производству, который назначает директора филиала. Директор филиала, в свою очередь, имеет в подчинении заместителей и начальников различных подразделений.

Рассмотрим все элементы схемы более подробно. Директор филиала занимается общими вопросами по предприятию. Ему подчинены руководители различных подразделений. Участок складского хозяйства и отдел обеспечения поддерживают материальную базу рудника. Экономический отдел занимается вопросами экономического характера (отчётные калькуляции). Главный бухгалтер и бухгалтерия занимаются бухгалтерским учетом и анализом. Канцелярия занимается документами. Главный геолог на предприятии занимается геологией месторождения, доразведкой запасов, подсчётом запасов полезного ископаемого. Главный маркшейдер координирует проходку горных выработок в пространстве. Участок хозяйственных работ занимается вопросами социальной защищённости работников. Главный инженер возглавляет весь производственный процесс. Технологический контроль качества продуктов осуществляется в отделе технического контроля анализом проб, отобранных в соответствии с графиком отбора проб с помощью пробоотборников. В часовых пробах концентрата оперативно определяется содержание железа по  прибору экспрессанализатора, установленному в разделочной ОТК. Результаты анализа сразу передаются оператору ДОФ и диспетчеру рудоуправления. Отделы, связанные непосредственно с производством и возглавляемые главным инженером: главный энергетик (отдел главного энергетика, электроремонтный отдел, участок механизации и автоматизации), штаб ГО и ЧС, химическая лаборатория, технический отдел, производственный отдел, отдел охраны труда, бюро информационных технологий, главный механик (ремонтно-механический участок, отдел главного механика), шахта.

Можно выделить три  уровня управленцев на предприятии:

- директор филиала;

- начальники участков шахты;

-мастера.

Помимо линейных руководителей  на предприятии существуют функциональные руководители, задача которых обеспечить различные функции. Следовательно, схема «функционирует» вертикально  и горизонтально. По вертикали, как  уже было сказано выше, выделяются три уровня. По горизонтали размещены  вспомогательные подразделения, которые  не подчинены друг другу и работают самостоятельно.

Достоинства этой схемы:

1)высокое качество решений - руководитель руководит главными специалистами, каждый из главных специалистов руководит подразделением;

2)все функции чётко разделены между подразделениями предприятия;

полномочия руководителей  чётко распределены и каждый из них  несёт ответственность.

Недостатки схемы:

1)возможная нескоординированность решений главных специалистов, конфликтность;

2)неосведомлённость главного управленца предприятия о состоянии на низших уровнях или искажения правильной информации.

Для более эффективной  работы предприятия курсовой работой  предлагается изменить ОСУ Горно-Шорского филиала ОАО «Евразруда» за счёт объединения отдела обеспечения с участком складского хозяйства, объединения ремонтно-механического, механо-монтажного участков с отделом главного механика; слияния очистных участков №1 и №3, участков нарезных работ №5 и №9, участков шахтных подъемов №10 и №11, участка буровых работ №6 и участка взрывных работ №7, участков внутришахтного транспорта №17 и 19; также предлагается ввести отдел маркетинга.

 

3. Анализ общих  и конкретных функций управления  на предприятии

 

Управление - это сложный, непрерывный процесс, предусматривающий  выполнение следующих функций: планирования, организации деятельности, мотивации, контроля, учета, нормирования и регулирования. Реализация управленческих функций направлена на достижение эффективной работы предприятия.

Функция планирования имеет особое значение и включает в себя следующие процессы:

1) на основе анализа  внешней среды и интересов  групп формируется миссия организации; 

2) определяются цели на  основе анализа требований рынка  и возможностей самой организации; 

3) исходя из установленных целей организации и состояния внешней и внутренней среды намечаются альтернативные стратегии;

4)для реализации стратегий  вырабатываются политика и процедуры,  по которым действуют сотрудники  организации; 

5) производится работа  в подразделениях, основанная на  оперативных планах;

6) планы организации согласуются  с показателями и финансовыми  ресурсами. 

На руднике функцию  планирования выполняет планово-экономический  отдел, который также выполняет  функцию нормирования.

Организация как основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности людей  для достижения целей. При реализации данной функции оперируют категориями: процесс, система, коммуникации, организационно-стабилизационные методы и организационно-распорядительные средства. Организация как функция  менеджмента формирует объект, совершенствует его, разрабатывает режимы функционирования, создает механизмы адаптации  в изменениях внешних и внутренних связей в системе управления. Поэтому  организация управления - формирование условий устойчивости и гибкости социально-экономической системы  на основе комплексного подхода с  учетом системных и ситуационных факторов. Организация как основная функция менеджмента ориентирует  производственно-хозяйственную систему  во времени и пространстве. Ее назначение - постановка, определение и формулирование целей управления в соответствии с потребностью общества в производимой предприятием продукции, в обосновании  ресурсообеспеченности целей и реализуемости в соответствии с имеющимся потенциалом. Организация – это способность осуществить производственный процесс. Руководитель отдела подчиняется одному из директоров, а те - генеральному директору. Обычно у первого лица предприятия (топ-менеджера, генерального директора) - четыре непосредственных помощника - по производству (технический директор или главный инженер), по финансам (финансовый директор, иногда главный бухгалтер), по маркетингу (директор по маркетингу, иногда начальник отдела сбыта), по персоналу (начальник управления кадров, директор по кадрам). Каждому из них подчиняются свои службы, состоящие из отделов, цехов и иных структур. В нашем случае в непосредственном подчинении у директора филиала находятся: зам. директора филиала по обеспечению, ОТиЗ, БКП, БПП, специалист по работе с персоналом, главный экономист, юрисконсультанты, главный бухгалтер, главный инженер, канцелярия, главный геолог, отдел ремонтов и капитального строительства, главный маркшейдер, ОТК, замдиректора филиала по социальным вопросам.

Мотивация как основная функция менеджмента связана с процессом побуждения себя и других людей к деятельности через формирование мотивов поведения для достижения личных целей и целей организации. В процессе мотивации предполагается использование определенной последовательности взаимозависимых категорий: потребности людей - интересы людей - мотивы деятельности - действия людей.

В качестве мотивов могут  выступать причастность к крупной  компании, к решению значимых проблем, заинтересованность в интересных коммуникациях, дополнительные денежные премии, потребность в формировании карьеры. Можно сказать, что мотивы, побуждающие человека к активной, производительной, творческой работе, многогранны, как многогранен сам человек и общественные отношения, которые оказывают на него воздействие.

Мотивационный подход к поведенческой  деятельности является центральной  функцией менеджмента. Менеджер воздействует на другого человека через его  реальные цели, жизненные установки  и ожидания, создавая эффективную  мотивацию производственной деятельности работника.

Контроль как основная функция менеджмента объединяет виды управленческой деятельности, связанные  с формированием информации о  состоянии и функционировании объекта  управления (учет), изучением информации о процессах и результатах  деятельности (анализ), работой по диагностике  и оценке процессов развития и  достижения целей, эффективности стратегий, успехов и просчетов в использовании  средств и методов управления.

Последняя стадия контроля связана с уяснением проблем  и причин их возникновения, что и  является основанием для активных действий по корректировке отклонений от цели и плана деятельности. Следует  отметить, что все рассмотренные  стадии функции контроля осуществляются одновременно, т.е. контроль может быть в процессе деятельности и после  ее завершения, а система организации  контрольной деятельности зависит  от конкретной ситуации. Выполнение функции  контроля требует высокой профессиональной подготовки, опыта работы с людьми. Во всяком случае менеджеры отвечают за эффективность своих решений материально, административно, морально, т.е. своим престижем и карьерой. На руднике функцию контроля выполняет отдел технического контроля.

Чтобы получить полную картину  о выполнении тех или иных функций  на руднике, сведём в таблицу 3.1 данные о выполнении шести основных функций отдельными подразделениями.

 

Таблица 3.1 – Основные функции управления

Наименование подразделения	Функции управления
	планирова-ние	контроль	организа-ция	мотива-ция	учёт	Нормиро-вание	регулирование
Экономический отдел	■				■	■
Бухгалтерия	■				■
ОТК		■
Участок хозяйственных работ				■
Технический отдел		■				■	■
Химическая лаборатория		■
Производственный отдел			■				■
Отдел охраны труда				■
Участок складского хозяйства		■			■	■
Отдел ремонтов и капитального строительства			■

 

Проведённый анализ функций  управления на Горно-Шорском филиале ОАО «Евразруда» показал, что на данном предприятии используются все основные функции управления.

4. Аналитический  обзор используемых на предприятии  методов управления

 

Метод управления - совокупность способов и приемов воздействия  субъекта управления посредством своей  дельности на управляемый объект для достижения поставленной цели.

В управлении различают следующие  методы:

1) Экономические методы руководства.

2) Административно-правовые  методы.

3) Организационные.

4) Социально-психологические  методы.

Экономические методы управления - это система приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена). При этом следует учесть, что кроме сугубо личных целей участник процесса преследует и общественные, и групповые цели.

В качестве основных методов  управления здесь выступает система  заработной платы и премирования, которая должна быть максимально  связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера  целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности  или с результатами деятельности всей фирмы.

Административные методы – это методы, обусловленные необходимостью централизованного руководства, управление осуществляется путем издания административно-правовых актов, регулирующих производство, распределение и потребление. Административные методы заключаются в выдаче определенных заданий, распоряжений, установлении путей и методов выполнения этих заданий. Правовые методы выражаются в различного рода законодательных актах, инструкциях, положениях, приказах, распоряжениях, хозяйственных договорах.

Организационные методы  - это методы, предусматривающие  разработку организационных решений, определение необходимых ресурсов, сроков исполнения, ответственных лиц, контроль исполнения и организационные  воздействия. Этот метод предполагает необходимость централизованного  руководства и уменьшения объёма управленческих работ на предприятии. Это означает, чтобы как можно  меньше людей было задействовано  в управлении. А те, кто связан с управлением на предприятии, должны использовать свои ресурсы в полном объёме. К организационному методу относится и нормирование - это  распределение прав и обязанностей каждого работника управляемой  системы, каждого звена, каждой ступени  путем разработки специальных положений, должностных инструкций, нормативов, схем взаимодействия. В этих документах закладывается четкость работы системы, организационная стройность и оперативность. Подбор кадров – это тоже составляющая организационного метода. Необходимо правильно подбирать кадры и  расставлять их по деловым качествам.