К конструктивным показателям, например,
относятся: габаритные размеры; присоединительные
размеры; наличие дополнительных устройств,
например, наличие сигнала и календаря
в ручных часах и др.
Показатели состава и структуры
характеризуют содержание в продукции
химических элементов или структурных
групп.
К показателям состава и
структуры, например, относятся:
массовая доля компонент
(легирующих добавок) в стали;
концентрация различных примесей
в кислотах;
массовая доля серы, золы
в коксе;
массовая доля сахара, соли
в пищевых продуктах и др.
Показатели экономного использования
сырья, материалов, топлива и энергии
характеризуют свойства изделия, отражающие
его техническое совершенство по уровню
или степени потребляемого им сырья, материалов,
топлива и энергии.
К таким
показателям при изготовлении
и эксплуатации изделий, например,
относятся:
удельный
расход основных видов сырья,
материалов, топлива и энергии
(на единицу основного показателя
качества);
удельная
масса изделия (на единицу основного
показателя качества);
коэффициент
использования материальных ресурсов
- отношение полезного расхода к
расходу на производство единицы продукции;
коэффициент
полезного действия и т.п.
Показатели
надежности. Надежность является
одним из основных свойств
промышленной продукции. Сложность
и интенсивность режимов работы
различных изделий непрерывно
возрастает, повышается ответственность
выполняемых функций. Чем ответственнее
функции, тем выше должны быть требования
к надежности. Недостаточная надежность
машин и устройств приводит к большим
затратам на ремонт и поддержание их работоспособности
в эксплуатации. Надежность изделий во
многом зависит от условий эксплуатации:
температуры, влажности, механических
нагрузок,. давления, радиации и др.
Безотказность-свойство
объекта непрерывно сохранять работоспособное
состояние в течение некоторого
времени или некоторой наработки.
К показателям
безотказности относятся: вероятность
безотказной работы: средняя наработка
на отказ; интенсивность отказов;
параметр
потока отказов.
Долговечность-свойство
объекта сохранять работоспособное
состояние до наступления предельного
состояния при установленной системе
технического обслуживания н ремонта.
Объект может перейти в предельное состояние,
оставаясь работоспособным, если, например,
его применение станет недопустимым по
требованиям безопасности, экономичности
и безвредности. К показателям долговечности
относятся: средний ресурс; ресурс между
средними (капитальными) ремонтами; ресурс
до списания, средний срок службы и др.
Ремонтопригодность-свойство
объекта, заключающееся в приспособленности
к предупреждению и обнаружению
причин возникновения отказов, повреждений
и поддержанию и восстановлению работоспособного
состояния путем проведения технического
обслуживания и ремонтов.
На ремонтопригодность
влияют конструктивные особенности
машин, механизмов и узлов;
доступ к контрольным узлам и местам
регулировки; полнота сопроводительной
документации. Ремонтопригодность тесно
связана с конструктивностью и технологичностью.
К показателям ремонтопригодности относятся:
вероятность восстановления работоспособного
состояния; среднее время восстановления
работоспособного состояния; средняя
трудоемкость ремонта и технического
обслуживания.
Сохраняемость
- свойство объекта сохранять
значения показателей безотказности,
долговечности и ремонтопригодности
в течение и после хранения
или транспортирования. Основным показателем
сохраняемости является средний срок
сохраняемости.
Срок
сохраняемости-это календарная продолжительность
хранения или транспортирования
объекта, в течение и после
которой сохраняются значения
показателей безотказности, долговечности
и ремонтопригодности в установленных
пределах. К показателям сохраняемости
технических объектов относится гамма-процентный
срок сохраняемости, т. е. срок сохраняемости,
достигаемый с заданной вероятностью
гаммы, выраженной в процентах. Сохраняемость
материалов, продуктов и веществ в основном
связана с изменением их физико-химических
свойств.
Показатель
надежности количественно характеризует
одно или несколько свойств, составляющих
надежность объекта. Показатель надежности
может иметь размерность (например,
наработка на отказ) или не иметь (например,
вероятность безотказной работы). Показатели
надежности могут быть единичными и комплексными.
Единичный показатель надежности характеризует
одно из свойств, а комплексный - несколько
свойств, составляющих надежность объекта.
Примеры единичных показателей
надежности: наработка на отказ радиоприемника,
характеризующая его безотказность; гамма-процентный
ресурс автомобиля до капитального ремонта,
характеризующий его долговечность; среднее
время восстановления работоспособного
состояния радиоприемника, характеризующее
его ремонтопригодность; назначенный
срок хранения аккумулятора, характеризующий
его сохраняемость.
Эргономические показатели характеризуют
удобство и комфорт потребления
(эксплуатации) изделия на этапах функционального
процесса в системе "человек-
изделие- среда использования".
Развитие и усложнение техники
потребовали оптимального согласования
конструкций изделий с рабочими
характеристиками человека. Так
возникла наука эргономика, занимающаяся
комплексным изучением и проектированием
трудовой деятельности для оптимизации
изделий, условий и процессов труда. Под
средой использования понимается пространство,
в котором человек осуществляет функциональную
деятельность, например, кабина трактора,
салон легкового автомобиля, помещение
цеха и т. п.
Эффективность взаимодействия
человека с изделием может характеризоваться,
например, показателями производительности,
точности, безошибочности работы, утомляемости
человека. Повышение эффективности взаимодействия
человека с изделием достигается улучшением
условий труда.
Классификация и номенклатура
экономических показателей включает:
1. Показатели, характеризующие степень
соответствия изделия эргономическим
требованиям к рабочей позе, зонам
досягаемости, хватке руки, в том
числе соответствия изделия и
его элементов:
размерам и форме тела
человека и его частей ;
распределение массы тела
человека.
2. Показатели, характеризующие степень
соответствия изделия эргономическим
требованиям к объему и скорости
рабочих движений человека, его
силе, условиям приема, переработки
и выдачи информации, в том числе показатели
соответствия изделия:
силовым, энергетическим и
скоростным возможностям человека;
возможностям органов зрения
человека, размеров, формы, яркости,
контраста, цвета и пространственного
положения объекта наблюдения;
возможностям органов слуха
человека, содержащего источники
звуковой информации;
возможностям органов вкуса
и обоняния человека;
осязательным возможностям
человека.
3. Показатели, характеризующие степень
соответствия изделия эргономическим
требованиям к средствам информационного
взаимодействия человека, а также формирование
навыков, в том числе показатели управления
соответствия изделия:
возможностям человека по
восприятию, хранению и переработке
информации;
закрепленным и вновь формируемым
навыкам человека (с учетом легкости и
быстроты их формирования).
4 Показатели, характеризующие непосредственное
влияние среды использования
и опосредованное влияние изделия
через среду на эффективность
деятельности человека:
уровень микроклиматических
факторов (температуры, влажности,
давления):
характеристики освещения;
уровень шума, вибрации и
перегрузок;
уровень излучений;
уровень подвижности и сменяемости
воздушного потока;
состав воздушной смеси;
уровень напряженности магнитного,
электрического и электромагнитных
полей.
Эргономический показатель
качества изделия количественно
характеризует одно или несколько
эргономических свойств изделия,
используемых для определения
его соответствия эргономическим
требованиям. Примером эргономического
показателя может служить усилие на
рукоятке механизма. Совокупность эргономических
показателей может изменяться по мере
развития научно-технического прогресса.
Совершенство производственного
исполнения изделия определяется
следующими показателями качества:
тщательностью покрытия и отделки
поверхности; чистотой выполнения сочленений,
округлений и сопрягающихся поверхностей;
четкостью исполнения фирменных знаков,
указателей, упаковки и сопроводительной
документации, т. е. этими показателями
характеризуется товарный вид изделия.
Оценка эстетических показателей
качества конкретных образцов
продукции проводится экспертной
комиссией. За критерий эстетической
оценки принимается ранжированный
(эталонный) ряд изделий аналогичного
класса и назначения, составляемый
экспертами на основе базовых образцов,
представляемых в комиссию организацией-изготовителем
и отобранных экспертами.
Показатели технологичности
характеризуют свойства состава
и структуры или конструкции
продукции, определяющие ее приспособленность
к достижению оптимальных затрат
при производстве, эксплуатации и восстановлении
для заданных значений показателей качества
продукции, объема ее выпуска и условий
выполнения работ.
К показателям технологичности
относятся: удельная трудоемкость
изготовления изделия; удельная
материалоемкость изделия;
коэффициент использования
материалов; удельная энергоемкость
изделия; средняя разовая оперативная
трудоемкость технического обслуживания
(ремонта) данного вида; средняя
разовая оперативная продолжительность
технического обслуживания (ремонта)
данного вида и др.
Количество показателей должно
быть минимальным, но достаточным для
оценки технологичности.
Показатели транспортабельности
характеризуют приспособленность
продукции к транспортированию
без использования или потребления
ее.
К подготовительным операциям, предшествующим
транспортированию, относятся упаковка,
герметизация, погрузка, амортизация,
устанавливание, закрепление и т.
д. Подготовка к транспортированию
продукции может содержать также
некоторые операции подготовки соответствующих
транспортных средств.
К затратам на осуществление
транспортирования относятся затраты,
связанные с эксплуатацией транспортных
средств и с операциями по
уходу за продукцией во время
ее транспортирования.
К заключительным операциям
относятся разгрузка продукции, ее
распаковывание и т. п. Сюда же могут относиться
некоторые операции по переводу транспортных
средств в исходное состояние.
Экологические показатели характеризуют
уровень вредных воздействий
на окружающую среду, возникающих при
эксплуатации или потреблении продукции.
При выборе экологических
показателей должны быть отражены
требования, выполнение которых
обеспечивает поддержание рационального
взаимодействия между деятельностью
человека и окружающей средой,
а также предупреждение прямого
и косвенного вредного влияния результатов
эксплуатации или потребления продукции
на природу.
Учет экологических показателей
должен обеспечить:
ограничение поступлений в
природную среду промышленных, транспортных
и бытовых сточных вод и
выбросов для снижения содержания
загрязняющих веществ в атмосфере, природных
водах и почвах до количеств, не превышающих
предельно допустимые концентрации;
сохранение и рациональное
использование биологических ресурсов;
возможность воспроизводства
диких животных и поддержание
в благоприятном состоянии условий их
обитания;
сохранение геофонда растительного
и животного мира, в том числе
редких и исчезающих видов.
Для обоснования необходимости
учета экологических показателей
при оценке качества продукции
проводится анализ процессов ее
эксплуатации или потребления для выявления
возможности химических, механических,
световых, звуковых, биологических, радиационных
и других воздействий на окружающую природную
среду. При выявлении вредных воздействий
указанных факторов на природу группу
экологических показателей необходимо
включать в номенклатуру показателей,
применяемых для оценки уровня качества
продукции.
К экологическим показателям
относятся: содержание вредных
примесей, выбрасываемых в окружающую
среду; вероятность выбросов
вредных частиц, газов, излучений при хранении,
транспортировании, эксплуатации или
потреблении продукции.
При оценке уровня качества
продукции с учетом экологических
показателей необходимо исходить
из требований (норм) по охране
окружающей среды. Эти требования
и нормы определяются:
стандартами, рекомендациями, правилами
СЭВ, ИСО и других международных
организаций, занимающихся вопросами
охраны природы;
принятыми международными техническими
регламентами и нормами;
системой государственных стандартов
в области охраны и улучшения использования
природных ресурсов и другими нормативными
документами в этой области.
Показатели безопасности должны отражать
требования, обусловливающие меры и
средства защиты человека в условиях
аварийной ситуации, не санкционированной
и не предусмотренной правилами эксплуатации
в зоне возможной опасности.
Для характеристики рассеивания
фактических значений определенного
показателя качества у разных
единиц продукции одного вида
применяют показатели однородности,
которые используются для оценки
стабильности показателей качества в
условиях массового и серийного производства
продукции.