Информация как важнеиший организационный ресурс

Потребность в информационных технологиях  многолика и проявляется в  конкретных условиях. Существуют виды деятельности, где информация особенно важна. Это, например, банковская, биржевая деятельность. В таких организациях применение информационных технологий жизненно необходимо.

Организации различаются по эффекту, который ожидается от внедрения  компьютерных информационных систем. В некоторых случаях грамотное  внедрение специальных информационных систем может благоприятно повлиять на достижение конкурентного преимущества, например, за счет улучшения согласованности  в работе с удаленными агентами или  за счет увеличения скорости выполнения заказов. В других ситуациях компьютерная техника может облегчить выполнение рутинных операций и способствовать систематизации информации. В небольших  организациях эффективной оказывается  лишь автоматизация бухгалтерии.

               По  словам  Билла  Гейтса,  главы  компании Microsoft: “ нам потребуется еще немало  времени,  чтобы превратить персональный компьютер в настоящее электробытовое  устройство”. Исполнительный менеджер корпорации Oracle  как бы  вторит ему:  “Миру нужны более дешевые и простые   в    обращении компьютеры”.

           Следует заметить, что в настоящее время вся внутренняя информация и отчеты дублируются на бумажных носителях при наличии сети передачи данных и передается из отдела в отдел. Также все отчеты, передаваемые по электронной почте и подтвержденные электронной подписью, существуют и передаются на бумажных носителях.

Части информационного обеспечения  внедряются, но хочется отметить что  пока нет четкой политики на предприятии  объединять разрозненные информационные ресурсы в комплексную информационную систему. Стоимость единой информационной системы очень большая, но затраты  от внедрения принесут свои плоды. Этому  пример крупные международные компании, которые не представляют своего существования  без информационных технологий и  систем.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                   ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

           Люди  организуют свою деятельность  в силу разных причин -  чтобы  закончить работу или задание,  чтобы сократить или  удалить  дублирование действий, чтобы   создать  центры  ответственности,  чтобы обеспечить стабильность. Информационные  системы  должны  поддерживать эти цели. Информационные  системы  обеспечивают  определенные  преимущества перед  конкурентами  автоматизируя  операции  внутри  системы и улучшая качество  или поставку конечного продукта  организации. Преимущества внутри  самой фирмы проявляются в   поддержке операционного контроля, организации управленческого контроля  и  в стратегическом планировании. Также информационные системы  улучшают качество продукта, расширяя  его документальную базу и   сервис.  Используя глобальную  компьютерную сеть Интернет, руководители  способны получать и обмениваться  оперативной информацией, а также  проводить различного рода исследования. 

          Таким   образом,  использование технологий, которые входят в  понятие   информационная система - залог  успешной деятельности на рынке.

          Использование  информационной технологии относится  к наиболее противоречивым внутрифирменным  проблемам. Руководство предприятий  часто отказывается их решать, так как не чувствует себя  достаточно компетентным. Решения  обычно возлагаются на руководителей  информационных служб или специализированные  внешние организации. 

           Хозяйственные  риски, связанные с информационными  технологиями, постоянно растут, и  неясно, до каких пор руководство  предприятий будет недооценивать  этот важный стратегический ресурс. Правда, в последнее время высший  менеджмент стал внимательнее  относиться к информационным  технологиям. Именно от него  должны исходить решающие инициативы  по изменению ситуации в данной  сфере. 

           Можно  выделить шесть заинтересованных  групп, от которых зависит принятие  решений в сфере ИТ:

• высшее руководство, которое должно управлять ИТ как стратегическим потенциалом предприятия;
• специалисты, занимающиеся поиском системных решений для оптимизации специальных функциональных задач;
• менеджеры отдельных хозяйственных подразделений, которые должны использовать ИТ в силу логики своей хозяйственной деятельности, чтобы удовлетворять запросы клиентов, снижать издержки и т.д.;
• менеджеры служб бухгалтерско-финансового учета, если таковые предусмотрены организационной структурой предприятия;
• поставщики ИТ, которые должны предлагать услуги в строгом соответствии с проблемными установками своих потребителей;
• собственное информационно-технологическое подразделение.

          На многих  предприятиях подобные группы  интересов не получают признания.  Высшее руководящее звено часто  делегирует соответствующие функции  группе руководителей, следя за  выполнением нескольких заданных  показателей. Сознательный отказ  высшего менеджмента от своих  обязанностей приводит к принятию  малокомпетентных решений, постановке  нереальных плановых задач. Отсутствует  также должная мотивация в  этой сфере. 

          Специалисты  в силу ограниченности своей  сферы деятельности часто лишены  возможности иметь полную ясность  относительно всего процесса  производства товаров и услуг.  Отсюда возникают нереалистичные  требования к информационным  технологиям. Специалисты должны  совершенствовать свои знания  о производственном процессе, уясняя  при этом роль информационных  технологий в нём. 

         Менеджеры  отделов бухгалтерско-финансового  учета выполняют роль своего  рода "переводчиков" при обсуждении  с клиентом решений в области  информационных технологий. Они  должны также вносить ясность  относительно ожиданий клиентов  и пользователей, связанных с  информационно-технологическими услугами.

          Что  касается поставщиков ИТ, то основная  проблема заключается во взаимоотношениях  с клиентом, который часто вынужден  мириться с ролью "подопытного  кролика". Недальновидная сбытовая  политика нередко ограничивается  размещением одного или нескольких  заказов. Наряду с этим возрастает  зависимость поставщиков информационных  технологий от разработчиков  программного обеспечения. Для  решения этих проблем поставщикам  рекомендуется переходить на  более современную хозяйственную  стратегию, в основе которой  лежат ориентация на клиента,  ключевые компетенции, долгосрочные  связи с клиентурой на базе  взаимного доверия, большая гибкость  и готовность к риску. 

          От внутрифирменных  информационно-технологических подразделений  требуется активно вовлекать  пользователей в обсуждение вопросов  информационных технологий, кооперироваться  в решении хозяйственных проблем,  устанавливать разумные пределы  децентрализации, упрощать рабочие  процедуры и др.

           Полный  переход к электронной форме  информации пока еще невозможен  по ряду объективных причин, обусловленных  не ограничениями современных  информационных технологий (они  как раз уже вполне созрели  для этого и имеют в своем  арсенале все необходимые инструменты), а внешними по отношению к  ним факторами (законодательство, инерция мышления, недостаточный  уровень компьютеризации в среднем  по стране). Поэтому, говоря о  концепции построения комплексных  информационных систем, нельзя не  упомянуть такую актуальную на  сегодняшний день проблему, как  совмещение в документообороте  предприятия электронных и бумажных  документов.

 

 

 

 

 

                        СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике. Под ред. Титаренко. М.: 1998

2. Ананькина Е. А., Данилочкин С. В., Данилочкина Н. Г. и др. "Контроллинг как инструмент управления предприятием" - М.: Аудит, изд. "ЮНИТИ", 1998.

3. Благодатских В.А. Экономика, разработка и использование программного обеспечения. М.: 1995

4. Введение в информационный бизнес.  Под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова. Москва, Финансы и статистика, 1996

5. Информационные системы в экономике: учебник М.: 1996

6. Левин Р. и др. Практическое введение в технологию искусственного интеллекта. М.:1990

7. Скрипкин К.Г. Финансовая информатика: учебное пособие. 1991