Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Июня 2013 в 18:43, отчет по практике
У студентів виховується колективний дух, вміння працювати в команді, проводиться формування практичних умінь і навичок організації і методики проведення туристично-екскурсійної роботи, підготовки та проведення екскурсій містом і пам'ятними місцями, вивчення організаційного процесу туристичних комплексів та туристських готелів, поглиблення і практичне закріплення отриманих теоретичних знань і формування професійних вмінь та навичок, приймають участь в організації основного, допоміжного та обслуговуючого технологічних процесів на туристичному підприємстві.
Вступ 6
1. Характеристика підприємства як суб’єкта туристичної діяльності 7
2. Аналіз і оцінка потенціалу туристичної фірми ПП «Сердюк О. І.» 13
3. Діагностика діяльності ПП «Сердюк О. І.» щодо конкурентоспроможності підприємства 19
4. Характеристика напрямків поліпшення рівня конкурентоспроможності підприємства 28
Висновки 33
Список використаної літератури 34
За період проходження технологічної практики на туристичній фірмі ПП «Сердюк О. І.» на посаді асистента менеджера, були закріпленні теоретичні знання, отримані під час навчання, здійснено ознайомлення з організацією основного, допоміжного та обслуговуючого технологічних процесів на туристичному підприємстві. Під час практики студенти набувають досвіду спостереження та аналізу методів і видів господарської діяльності, визначили загальну характеристику турфірми, форму власності умовами ліцензування, її організаційною структурою управління, штатним розкладом, посадовими інструкціями, головними напрямками діяльності, основним технологічним процесом виробництва, реалізації, туристичних послуг, технологією партнерських угод і технологією комерційної діяльності фірми.
Приватне підприємство «Сердюк
О. І.» має ліцензію ДСТУ АВ911856 від
01.02.2007, лінійну організаційну
«Сердюк О. І.» є туроператором, а також співпрацює з такими основними туроператорами: Coral travel, Anex tour, Turtess, Tezztour.
Відмінності в технології діловодства туристичної фірми «Сердюк О. І.» полягають в тому, що туроператор бере на себе функції візової підтримки туристів.
Для організації обслуговування
туристів під час подорожі туристична
фірма укладає угоди з