Влияние рекламы на покупательский спрос в туризме

     Постоянная  коммуникация со своими клиентами  - основа создания или поддержания  благоприятного имиджа фирмы.  Репутацию и имидж туристской  фирмы во многом определяют  способ разрешения спорных ситуаций, возникающих с клиентами и  партнерами, а также порядок урегулирования рекламаций.

     Рекламная  деятельность многих российских  туроператоров ограничивается рекламой  в печати, тогда как опыт показывает, что максимального эффекта приносят  такие рекламные кампании, в которых  предусматривается сочетание различных средств рекламы и стимулирования спроса. Пока еще маркетинговые мероприятия многих российских турфирм носят обезличенный массовый характер, тогда как маркетинговая стратегия должна носить личностную ориентацию.

     Формирование  постоянной клиентуры фирмы - это основное условие коммерческой стабильности фирмы в будущем. В условиях сложной экономической обстановки выживание и поддержание конкурентоспособности многих малых и средних фирм в первую очередь видится в кооперации таких видов деятельности, как маркетинг, подготовка кадров, оптовая закупка товаров и услуг.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Каким бы хорошим не был  товар, объем его продажи зависит  от четкости его образа, планирования и стимулирования сбыта, в частности  рекламы, которая является целеустремленным информационным влиянием на потребителя через разные виды средств информации. Задача рекламы – распространение информации о деятельности предприятия, влияние на процесс принятия решения о покупке товара, который освещает рекламными средствами, а также распространения сведений, о сервисе – все, что удовлетворяет требования покупателя.

Однако следует согласиться, что не вся реклама является информативной  и вкусами потребителей можно  в определенной мере манипулировать. Мы отдаем преимущество потому или другому товару не потому, что проверили все возможные варианты и сделали свой вывод, а в результате влияния рекламы. Можно допустить, что в результате рекламы потребитель становится игрушкой, объектом манипулирования его представлениями о жизни путем разворачивания перед его глазами захватывающих сюжетов.

Эффективная реклама  – это такая реклама, которая  при минимально возможных расходах обернется необходимым ростом объемов  продажи товаров или предоставления услуг или содержанием их на существующем уровне, – в зависимости от плана маркетинга на предприятии. Проведение рекламной кампании можно считать успешным, если оно дало ожидаемые результаты, то есть были достигнуты поставленные предварительно цели. А достижение целей – условие успеха фирмы в мире рыночных отношений.

Реклама, как и любой  другой вид маркетинговых коммуникаций, играет важную роль в реализации стратегии  туристской фирмы. Она оказывает  социально-культурное и психологическое  воздействие на общество. Цивилизованная реклама – это не манипулирование общественным сознанием, а формирование актуальных, направленных на саморазвитие потребностей человека. Реклама дает потребителю новые знания, опыт, усиливает удовлетворенность от покупки. С помощью рекламы туристские предприятия осваивают новые рынки сбыта. Будучи средством конкурентной борьбы, реклама обостряет ее, способствуя повышению качества туристского обслуживания.

Реклама позволяет увеличить  объемы продаж. Масштабный сбыт туристских услуг обеспечивает туристской фирме рост доходов, достойную оплату труда персонала.

В наши дни расширения ассортимента и роста конкурирующих  фирм, проблема качества создания, внедрения  и востребованности такой рекламы, несомненно, является актуальной.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

 

1. Викентьев И.Л. Приёмы  рекламы и public relations: 215 примеров, 130 учебных задач и 18 практических  приложений.  СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 2001.

2. Дурович А.П. Реклама  в туризме: учебное пособие  для студентов специальности  «Экономика и управление социально-культурной сферой вузов». Минск: БГЭУ, 2001.

3. Кириллова А.Т., Волкова  Л.А. Маркетинг в туризме: учебное  пособие. СПб.: Прогресс, 2005.

4. Морган Н., Причард  А. Реклама в туризме и отдыхе: учебное пособие для студентов  вузов, обучающихся по специальностям «Реклама» и «Социально-культурный сервис и туризм»/ Под ред. Б.Л. Ерёмина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

5. Морозова Н.С., Морозов  М.А. Реклама в социально-культурном  сервисе и туризме: учебное  пособие. М.: Академия, 2008

6. Попова Р.Ю. Маркетинг,  реклама и информация в туризме. М.: 2003.

7. Анализ потребителей  Интернет-рекламы (электронный потебитель). URL: http://psylist.net/reklam/00041.htm (дата обращения  25.11.2011).

8. Виртуальная реальность  туров. Мультимедийные технологии. URL: http://www.dra.ru/site/panorama/3dp_all.php (дата обращения 08.12.2011).

9. Онлайн - бронирование. Бронирование через Интернет. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki  (дата обращения  08.12.2011).

10. Реклама. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/реклама  (дата обращения 10.11.2011).

11. Реклама в Интернете. URL: http://www.seo-dream.ru/internet-reklama/ (дата обращения 10.11.2011)

12. Фонд «Общественное  мнение» (новости рынка 2011 год). URL: http://www.ksan.ru/market_news/559/2011 (дата обращения  25.11.2011).

¹ Кириллов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. - СПб., 2002. - С.20.

² Дурович с29

³ Дурович С28

⁴ http://reklamablog.com/teoriya-reklamyi/vospriyatie-reklamyi.html

⁵ http://slv.com.ua/book/5/639.html