Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2014 в 12:15, курсовая работа
Цель курсовой: оценить значимость формирования положительного имиджа компании для ее успешного существования.
Задачи:
- Понятие, определения имиджа, как благоприятного образа о фирме и товаре;
- рассмотреть основные этапы создания имиджа компании;
- правила оформления и работы офиса как элемент имиджа тур фирмы;
-Основные понятия и цели формирования фирменного стиля турпредприятия;
Внутренний имидж труднее поддается корректировке, но он значительно более важен для репутации компании и ее успешной деятельности.
1. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2001.
2. Алешина И.В. Корпоративный имидж .- Маркетинг,1998,№ 1. – с. 50-53.
3. Б. Джи "Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение" 1999г
4. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие/ Б.Л. Борисов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005.
5. Зорин Е.В., Виноградов П. А., Ильина Е.Н. и др. Туризм и отраслевые системы: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2001.
6. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. Учебное пособие. М.: Логос, 2003.
7. Кудимова М.В. Уважение к клиенту начинается с уважения к себе.// 5 звезд, 2000, №6.
8. Почепцов Г.Г. Имидж-мейкер: Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. Киев, 1995.
9. П. Дойль "Менеджмент: стратегия и тактика" 1999г
10. Яковлев И.П. Паблик рилейшнз в организациях. СПб., 1995
http://www.pressclub.host.ru/
http://privately.ru/2006/04/
http://www.marketologi.ru/lib/
http://www.castcom.ru/
Рисунок 1 Логотип "Agava Travel "
Рисунок 2 сайт компании "Agava Travel"
1 Логотип - это уникальное изображение, отражающее полное или сокращенное название фирмы или ее товаров.
2 Листовка - печатный листок с текстом (изображением) информационного или рекламного характера.
3 Буклет - листовое издание, отпечатанное на одном листе, сфальцованное (сложенное) в несколько раз.
4 Рекламные сувениры - реклама с помощью мелких бесплатных сувениров, содержащих информацию о рекламодателе и рекламируемом товаре.
5 Фирменный бланк – это, как правило, лист формата А4 (реже - А3) с нанесенными реквизитами организации (название, адрес, телефон, электронная почта), оформленный в соответствии с фирменным стилем компании. Предназначен он для последующего письменного заполнения вручную либо с использованием оргтехники.