Роль инноваций в развитии туризма

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2013 в 12:05, курсовая работа

Краткое описание

Актуальность темы. XXI в. – век путешествий и открытых границ. Многочисленные турфирмы предлагают клиентам туры на любой вкус и доход, и при желании турист может попасть в любую точку планеты. Остается только выбрать, с помощью кого осуществить заветную мечту, а выбирать есть из чего: улицы пестрят от ярких вывесок с названиями турфирм, приглашающих потенциальных туристов провести отпуск в сказочных заморских странах. В условиях жесткой конкуренции первостепенной задачей любой турфирмы является, безусловно, завоевание лидирующего места на туристском рынке, получение и увеличение прибыли.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………...............3

ГЛАВА 1. Теоретические основы влияния инноваций на развитие туризма

§ 1.1.Инновации и туризм. Суть и основные принципы инноваций в туризме.......................5
§ 1.2.Инновационная деятельность в туризме..........................................................................8
§1.3.Государственая поддержка инновационной деятельности туризме………………..12

ГЛАВА 2. Анализ инновационной деятельности в туристическом бизнесе

§2.1.Тенденции развития инноваций в индустрии туризма……………………………........18

§2.2.Регулирование инновационной деятельностью в Республике Молдова.........................37

§2.3.Анализ инновационной деятельности в туристической фирме ……………………....43

ГЛАВА 3. Пути совершенствования инновационной активности в туризме Республики Молдова

§3.1.Повышение роли индустрии гостеприимства в развитии инновационной экономики……………………………………………………………………………………….54

§3.2.Ускорение инновационной деятельности в индустрии туризма, как способ увеличения прибыли предприятий туристической отрасли………………………………………..........62

§3.3.Пути совершенствования государственной поддержки инновационной деятельности в туризме Республики Молдова……………………………………………………………......66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………...…...72

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………..….....75

ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………………….........78

Прикрепленные файлы: 1 файл

инновации туризма.doc

— 153.00 Кб (Скачать документ)

    Германия      +      +      +

    Италия      +      +      -

    Норвегия      +      -      -

    Франция      +      -      -

    Швейцария      +      +      -

    Швеция      +      +      -

    Япония      -      +      +

 

 

    Этому способствует появление  и развитие высокоскоростных  магистралей (ВСМ), качество предоставляемых  пассажирам услуг  и обслуживания, которое не отличается, а иногда и превосходит аналогичный  сервис, предоставляемый авиакомпаниями.

 

    Первая  ВСМ появилась  в Японии, соединив Токио и  Осаку, в 1964 г. В Европе первая  ВСМ была введена в эксплуатацию  в 1981 г. (Париж - Лион). В 1989 г. 15 европейских стран подписали Соглашение о создании единой Европейской высокоскоростной сети железных дорог, которое предусматривает увеличение протяженности таких дорог в десять раз - до 29 тыс. км. За десять лет (1991 - 2000) только во Франции построено около 2000 км скоростных железных дорог, которые позволяют поездам развивать скорость до 300 км/ч. Поездка из Лондона в Марсель через тоннель под Ла-Маншем занимает всего 6 ч 30 мин. Подобные ВСМ строятся и действуют также в Германии, Италии, Бельгии и Испании.

 

    Расширение  сети железных  дорог за счет сооружения новых  скоростных участков и соединения  железнодорожных сетей в единую  систему способствовало тому, что   количество железнодорожных пассажиров  в Европе в 8 - 9 раз превышает  число  авиапассажиров.

 

    Администрации железных  дорог Германии, Австрии  и  Швейцарии создали альянс (Trans European Excellence Rail Alliance) - объединение, открытое  для присоединения других компаний, поезда которых курсируют по  Европе. Основная цель альянса  - конкуренция  с авиатранспортом. Члены альянса  путем согласования расписаний, тарифов, единой техники продажи билетов  и других совместных действий рассчитывают удвоить пассажиропоток между европейскими странами. К 2010 г. согласно прогнозам удельный вес скоростного железнодорожного транспорта при путешествиях по Европе составит 23 %, а авиационного - только 20 %.

 

    На  американском континенте  железнодорожные  компании тоже  конкурируют с авиационными. В  декабре 2000 г. началась эксплуатация  первой высокоскоростной линии железнодорожной компании AMTRAK Вашингтон - Нью-Йорк (она получает государственные субсидии). Путешествие длится менее трех часов и обходится пассажиру в 143 долл. США, тогда как авиабилет стоит 200 долл. США. Предполагается создать аналогичное обслуживание пассажиров еще в 10 регионах США. Канадская железнодорожная компания VIA RAIL и американская компания AMTRAK продают единый североамериканский билет для проезда на всех железных дорогах Канады и на большинстве маршрутов AMTRAK в США.

 

    В погоне за экономической выгодой  железнодорожные компании начинают создавать альянсы и подписывать  соглашения о сотрудничестве не только между собой, но и с другими  транспортными организациями.

 

    Сеть  французских национальных  железных дорог (SNCF) заключила договор о  сотрудничестве со "Звездным альянсом" авиаперевозчиков, который предусматривает  организацию доставки пассажиров из некоторых городов Франции (например, из Лиона) в аэропорты Парижа скоростными  железнодорожными поездами, используя  для этих целей единый билет, как  это принято при авиационных  перевозках.

 

    В Германии в 2001 г.  между авиационной (Lufthansa) и железнодорожной  (Deutshe Bahn AG) компаниями подписано  соглашение о совместной программе  Al Rail, которая обеспечит перевозку  пассажиров из Франкфурта в Штутгарт на высокоскоростных поездах. Поезда курсируют под номерами авиарейсов, а клиенты обслуживаются по стандартам, принятым на внутренних авиалиниях. На начальном этапе осуществления этой программы Люфтганза продолжает полеты между этими городами, рейсы отменяются постепенно, в зависимости от популярности поездок по железной дороге. В перспективе планируется ввести аналогичное железнодорожное обслуживание между другими городами.

 

    Железнодорожными  компаниями  вводятся и другие новшества. Широкую практику получает открытие пунктов регистрации авиационных  пассажиров, следующих в аэропорты, на железнодорожных вокзалах (в том  числе на Павелецком вокзале в  Москве).

 

    С 2000 г. служба Государственных  железных дорог Италии определяет цену проездного билета не по километражу, а исходя из качества предлагаемых услуг, частоты и скорости поездок. В Швейцарии для привлечения клиентов продается универсальный проездной железнодорожный билет SwissPass стоимостью 240 швейцарских франков (" 150 долл. США). По нему можно объездить всю страну за четыре дня, сэкономив значительную сумму. Билет также действителен для путешествия на водном транспорте, проезда на трамвае, троллейбусе и автобусе в 36 городах.

 

    Формирующиеся в транспортной  отрасли глобальные альянсы в будущем, видимо, станут лишь элементами гигантских мульти-транспортных конгломератов, которые будут обслуживать  межконтинентальные и дальние международные  перевозки, а железнодорожные объединения - на относительно короткие расстояния.

 

    Тенденции развитие морских   круизов

 

    В последние годы мировой  круизный рынок в связи со  значительным ростом популярности  морского и океанского отдыха  претерпевает значительные изменения  (табл.2.2). Если в 1998 г. 68 % круизов  проходило вблизи берегов Северной Америки, а доля Европы составляла лишь 18 %, то к 2005 г. ситуация изменилась. Доля Северной Америки сократилась до 61,7 %, доля Европы возросла до 19,7% и значительно выросла доля Азии.

 

        Таблица 2

 

    Объемы  морских круизов, млн. чел.

    Регион             Годы      

                         

    1989      1995      1999      2004      

    Северная  Америка      3,29      4,4      5,89      8,9

    Европа      0,53      1      2      2,7

    Остальной мир      0,2      0,3      0,85      1,8

    Итого      4,02      5,7      8,74      13,4

 

 

    Увеличению  доли Европы способствовало  активное развитие морских круизов  в Великобритании. Если в 1995 г.  в круизах участвовало 340 тыс.  человек, то в 2004 г. - более 1 млн. Наибольшей популярностью пользовались Средиземноморские круизы - в них принимало участие 411 тыс. туристов, на втором месте - Карибский бассейн - 235 тыс., а затем круизы к берегам Скандинавии и по Балтийскому морю - 105 тыс.

 

    Растут  и расходы на круизные  путешествия: если в 2002 г. они составляли 4,39 млрд. долл. США, то в 2004 г. выросли до 9,74, из которых 2,07 млрд. израсходованы на борту во время путешествия. Всего на круизных маршрутах в мире в 2004 г. использовалось 184 круизных судна, располагающих 215 405 местами.

 

    На  рынке морских перевозок  также  происходит объединение  усилий для  привлечения потребителей  и укрупнение компаний. Как в  авиации, на круизном рынке,  особенно в Европе, появляются  новые компании, ориентированные   на организацию более экономичных поездок, развиваются паромные перевозки.

 

    Одной из крупнейших круизных  компаний является Carnival Corporation & pic, которая представляет собой корпоративную  структуру, включающую две компании  с разными владельцами, объединившимися  для единого оперативного бизнеса. Это компания Carnival Corporation, зарегистрированная в Панаме, и компания Р&О Princess pic, зарегистрированная в Англии и Уэллсе. После создания такого объединения его участники продолжают быть самостоятельными компаниями, имеют разный состав акционеров, однако несут все риски и получают доходы в пропорциях, оговоренных соглашением о создании корпоративной структуры.

 

    Круизная  компания Carnival Corporation & pic на февраль  2005 г. располагала  79 круизными судами (от 150 до 3 800 мест) с возможностью единовременного размещения более 137 тыс. путешественников. В течение 2006-2009 гг. компания пополнится еще 12 новыми лайнерами.

 

    Характерной особенностью современного  круизного  рынка является  появление кораблей-гигантов. Если в 1999 г. крупными судовладельцами были подписаны контракты на строительство 18 круизных судов (на 2 000 и более мест) водоизмещением от 85 тыс. до 138 тыс. т, то в 2003 г. судостроители получили уже 23 таких заказа на сумму около 10 млрд. долл. США.

 

    В качестве примера лайнера-гиганта   можно привести "круизную королеву" - Queen Mary 2 (QM 2), которая отправилась   в первый рейс в январе 2004 г.  Суперлайнер стоимостью 780 млн. долл. США принадлежит Carnival Cruise Lines, он  может принять на борт 2 620 пассажиров. На нем имеются каюты различного класса, в том числе с персональными спортзалами, 14 ресторанов и баров, 5 плавательных бассейнов, несколько казино и кинозалов, планетарий, музыкальный театр, художественная галерея, танцевальный зал, хорошая судовая библиотека, теннисный корт и поле для гольфа.

 

и т.д.................


Информация о работе Роль инноваций в развитии туризма