Роль инноваций в развитии туризма

 

    4. Принцип позитивности результатов,  состоящий в предупреждении неразумного,  не продуманного создания и  внедрения новшества, которое  может быть опасно, во-первых, для  туриста; во-вторых, для конкретного  предприятия; в-третьих, для биосферы  и общества в целом.

 

    5. Принцип имманентности  инвестиционным  процессам. Для  проведения необходимых  исследований, разработки и материализации  инноваций используются инвестиционные  ресурсы, эффективность которых   определяется степенью значимости  и масштабностью нововведений.

 

    6. Соответствие инновационной  деятельности  и ее результатов  (новшеств) уровню  развития общества.

 

    7. Принцип связности.  Процесс нововведения  заканчивается  появлением на  рынке продукта, который должен  на определенном  этапе своего  жизненного цикла вызывать потребность (стимулировать идею) создания следующего  новшества и обеспечивать финансовую  поддержку этого процесса.

 

    8. Принцип безопасности. Любое нововведение  должно гарантировать  отсутствие  вреда для человека  и окружающей  его среды.[16,с.358]

 

    §1.2.Инновационная деятельность  в туризме

 

    Сегодня можно с уверенностью  сказать, что  первая половина  ХХI века – это эпоха  прорывных  инноваций, которые  сформируют  экономику.

 

    Преобразование  знаний  в экономические  и социальные блага требует создания новых систем, способствующих реализации инноваций, т.е. инновационных систем на различных уровнях, учитывая масштаб и административно-пространственные составляющие.

 

    Инновационная деятельность  – комплекс научных, технологических, организационных, финансовых, коммерческих мероприятий, которые приводят к  инновациям. Деятельность является инновационной, если в нее приносятся новые знания, технологии, приемы, подходы для  получения результата, который широко востребован в обществе. Инновационную  деятельность предприятия можно  определить как совместную работу всех работников, направленную на создание и внедрение новшества. Инновационная  деятельность носит системный характер, систему образуют общество и субъекты инновационной деятельности.

 

    Инновационная деятельность  – это практическое использование  инновационно-научного и интеллектуального  потенциала в массовом производстве  с целью  получения нового  продукта, удовлетворяющего потребительский  спрос в конкурентоспособных  товарах и услугах. Важной характеристикой  этой деятельности является инновационная  активность – целенаправленная поддержка  высокой восприимчивости персонала  предприятия к нововведениям  посредством целенаправленных структур и методов управления. Сама инновационная деятельность характеризуется ускорением темпов создания новшеств, их диффузии, что способствует углублению и расширению структурных сдвигов в экономике, увеличению размеров рынка и удовлетворению существующих и возникающих потребностей.[25]

 

    К инновационной деятельности  в туризме относится вся деятельность  в рамках инновационного процесса, включая маркетинговые исследования  рынков сбыта и поиск новых  потребителей, информационное обеспечение  возможной конкурентной среды  и потребительских свойств товаров конкурирующих фирм, поиск новаторских идей и решений, а также партнеров по внедрению и финансированию инновационного проекта.

 

    Содержанием инновационной  деятельности в туризме является  создание и распространение новшеств  в производстве. Инновационная деятельность – опосредующее звено между собственно наукой и производственной сферой, это своеобразная производительная сила, осуществляющая интеграцию науки и производства, реализующая технико-экономические потребности экономических агентов посредством использования научной продукции или услуг. В условиях рыночной экономики осуществление инновационной деятельности опосредуется коммерческой целесообразностью.

 

    Ядром всей инновационной  сферы является производственное  предприятие. Его  технологический уровень, конкурентоспособность  продукции (и по функциональному  совершенству, и по цене), эффективность  производства, позиции на рынке, стабильное финансовое положение определяют устойчивый и возрастающий спрос на знания, на новые технологии, продукты, методы и системы управления.

 

    Рынок новшеств (новаций). Основным товаром  рынка является  научный и научно-технический   результат продукт интеллектуальной  деятельности, на который распространяются  авторские и аналогичные права,  оформленные в соответствии с  действующими международными, федеральными, корпоративными и другими законодательными и нормативными актами.

 

    В процессе инновационной  деятельности координируются интересы  субъектов  научной и производственной  сфер, так что получает реализацию единый процесс – от создания новшества  до его потребления в производственной сфере по цепочке наука – инновации  – производство.

 

    Инновационная деятельность  субъекта характеризует  его  инновационную активность, под   которой понимается интенсивность  реализуемых нововведений. Степень  инновационной активности определяется развитостью и диверсифицированностью общественных потребностей, отраслевой структурой экономики; наличием адекватной для инновационной деятельности производственной, научной, информационной и другой инфраструктуры; структурой, качеством и мотивацией рабочей силы и тому подобными факторами.

 

    Основные  направления  инновационной деятельности в  сфере туризма и гостеприимства:

 

        выпуск новых  видов туристского продукта, ресторанного продукта, гостиничных услуг и т.д.;

        использование  новой техники и технологии  в производстве традиционных  продуктов;

        использование  новых туристских ресурсов, ранее  не использовавшихся. Уникальный  пример – путешествия туристов  на космических кораблях;

        изменения  в организации производства и  потребления традиционного туристского,  ресторанного продукта, гостиничных  услуг и т.д.; новый маркетинг,  новый менеджмент;

        выявление  и использование новых рынков  сбыта продукции (гостиничные и ресторанные цепи).

 

    Основу  инновационной  деятельности во всех секторах  экономики составляет реализация  достижений научно-технического  прогресса. Сказанное в полной  мере относится  и к сфере  социально-культурного  сервиса  и туризма.

 

   Основными направлениями инновационной деятельности туристских предприятий являются:

 

        использование  новой техники и технологий  в оказании традиционных услуг;

        использование  новых туристских  ресурсов;

        изменения  в организации производства и потребления туристских услуг;

        выявление  и использование новых рынков  сбыта туристских услуг.

 

    На  развитие инновационной  деятельности туристских компаний  оказывают влияние  следующие  факторы:

 

        экономические  и технологические (отсутствие достаточных средств для финансирования, слабость материально-технической базы, устаревшая технология);

        политические, правовые (политическая нестабильность, криминогенная обстановка, ограничения,  вводимые законодательным путем);

        организационно-управленческие (излишняя централизация, ориентация на краткосрочную окупаемость, сложность согласования интересов участников инновационных процессов, преобладание вертикальных потоков информации);

        социально-психологические  и культурные (сопротивление новшествам, всему новому, что поступает извне, боязнь неопределенности).

 

    Все эти факторы зависят  от состояния  внешней и  внутренней среды, анализ которой  при организации инновационной   деятельности в туристской компании  должен быть постоянно в центре внимания.

 

    При анализе состояния  внешней среды  особое внимание  следует обращать на факторы,  которые непосредственно  влияют  на внедрение инноваций. Это:

 

        общая экономическая  ситуация, под воздействием которой  формируются покупательский спрос и платежеспособность населения;

        действия исполнительных  органов власти по поддержке  развития туризма, требования  законодательного и регулирующего  характера как общегосударственного, так и регионального значения, касающиеся туризма;

        интенсивность и масштаб конкуренции;

        состояние  коммуникационных сетей (возможности  использования Интернета, других  альтернативных способов связи);

        возможность  применения новых технологий  при организации поездок (глобальные  системы бронирования субъектами туристского рынка, число компаний, применяющих новые технологии, особенно в регионах);

        период времени,  требующийся для продвижения  новинок компьютерных технологий  и новых предложений на региональных  рынках.

 

    Кроме факторов внешней среды, сдерживающих инновационные процессы в развитии туристского бизнеса, многое зависит  от внутренней среды. Это:

 

        политика и  стратегия туристской компании;

        наличие в  коллективе работника-инициатора;

        безоговорочная  поддержка инновационных идей со стороны руководства;

        всемерное  содействие экспериментам на  всех уровнях и во всех подразделениях  туристской компании;

        использование  мотивационных систем, включающих  различные формы поощрения творческой  и инновационной деятельности;

        наличие специализированного  подразделения по реализации  новшеств;

        необходимый  уровень финансовых возможностей;

        развитые коммуникационные  системы;

        организационно-техническая  готовность к реализации новшества.[15,c.208]

 

    При разработке нового  или усовершенствованного туристского  продукта часто применяется SWOT-анализ, который позволяет наметить планы  инноваций.

 

    Научно-техническая   революция не только стала  материальной основой формирования  массового  туризма. Она оказала огромное влияние  на инновационную деятельность в  социально-культурный сервис и туризм через высокие технологии, к числу  которых относятся новые материалы, микропроцессорная техника, средства информации и связи, биотехнологии.

 

    Появление полимерных, композитных и других новых материалов привело к появлению  новых видов одежды и обуви, нового спортивного и иного снаряжения, новой тары и упаковки и т.д. Новые  материалы стали материальной основой  экстремального туризма, способствовали развитию водного, горного и ряда других видов туризма.

 

    Появление современных  средств информации и связи  оказало глубокое влияние   на общественное производство  и быт  людей. Современную  туристскую деятельность и работу  туристских фирм нельзя представить  без Internet. Современная аудио-видео-техника существенно изменила технологию менеджмента. Управление переводится в режим реального времени и т.д.

 

    Таким образом, инновационная  деятельность в сфере туризма  направлена на создание нового  или изменение существующего  продукта, на совершенствование транспортных, гостиничных и других услуг, освоение новых рынков, внедрение передовых  информационных и телекоммуникационных технологий и современных форм организационно-управленческой деятельности.[13,с.254]

 

    §1.3.Государственная поддержка  инновационной деятельности в  туризме

 

    Туристская  деятельность  – это не только предоставление  услуг по организации путешествий,  но и источник доходов государства,  многих секторов его экономики.

 

    Туризм  оказывает огромное влияние на такие  ключевые секторы экономики, как  транспорт, услуги гостиниц и ресторанов, торговля, строительство, производство товаров народного потребления  и многие другие, выступая катализатором  социально-экономического развития.[28]

 

    Туризм  является сложным межотраслевым комплексом, требующим системного подхода к регулированию социально-экономического взаимодействия многих отраслей хозяйства на государственном федеральном и региональном уровнях.[39]

 

    Государственное регулирование и поддержка экономики  и инновационных процессов является одним из главных условий перевода функционирования экономики на рыночные отношения. Главная функция государства в условиях рыночных отношений – защита свободы личности, собственности и предпринимательства.

 

    Основными задачами государственной  поддержки  инновационной деятельности  в туризме являются:

 

        определение  и разработка принципов политики  в области туризма, программ  их реализации, механизма контроля  и исследования результатов деятельности (организация статистики, ведомственных исследований);

        создание благоприятных  условий для туризма, координация  действий различных компаний, организаций  и обществ для формирования  соответствующей инфраструктуры, дружественной  окружающей среды;

        поддержка  туризма и маркетинга через  стимулирование инноваций и кооперации, формирование привлекательного  образа страны.

 

    В связи с тем, что  создание и  внедрение нововведений  требуют  объединенных усилий  различных экономических  и  социальных сфер, инновационный  путь развития невозможен без осуществления  государственной поддержки. Для  этого используются три схемы, которые  также в настоящее время применяются  и в развитии сферы туризма.

 

    1. Прямое участие государства  в  реализации специальных целевых  программ и ассигнованиях региональных, местных органов власти; создание  крупных национальных центров  (лабораторий), находящихся на бюджетном  финансировании и бесплатно предоставляющих  полученные знания широкому кругу  потенциальных пользователей.