Разработка практических рекомендаций по повышению эффективности имиджевой рекламы ГК «Снегурочка»

2. Провести работу с журналистами по размещению в СМИ имиджевой рекламы
3. Организовать ежемесячный выпуск пресс-релизов и их адресную рассылку.
4. Разработать электронные версии продвижения услуг и модернизировать web-site в Интернете. 
5. Увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию.
6. Разработать концепцию участия в ведущих международных выставках по конгрессно-выставочной деятельности и туристическому бизнесу.
7. Разработать программы нетрадиционных форм рекламы. 
          Подобное введение обеспечит укрепление гостиницы на рынке гостиничных услуг. Потребители товара или услуги, как правило, ассоциируют торговую марку с ценностью товара, а также воспринимают любимую торговую марку как знак лучшего качества данного товара по сравнению со всеми существующими для него альтернативами. Результат – проведение в гостинице многочисленных конференций, выставок, семинаров. 
          Эффективность данной программы ожидается как минимум через год, так как повысится популярность гостиницы, уровень загрузки, увеличится прибыль, а соответственно рентабельность.

Имидж это сложное явление, состоящее из разных факторов, сливающихся воедино. Поэтому для успешного формирования и поддержания положительного имиджа предприятия необходимо обращать внимание на все мелочи, тщательно анализируя каждый шаг и обдумывая каждое решение. Таким образом, объективно необходима первоначальная разработка плана формирования имиджа предприятия и следование ему в течение жизнедеятельности компании. Важно помнить, что все элементы плана должны быть взаимосвязаны и работать как единое целое.

Формирование имиджа предприятия – это искусство, которое требует длительной и трудоемкой работы. Важно стремиться к тому, чтобы желаемый имидж соответствовал реальному. Чтобы созданный образ отвечал требованиям общества и отражал индивидуальность фирмы. С помощью управления имиджем можно воздействовать и управлять эмоциями потребителей, что является основной ценностью в условиях современного рынка.

В результате эмпирического и теоретического рассмотрения формирования имиджа предприятия был выявлен ряд типовых ошибок, которые очень часто допускают руководители стремящиеся вступить в борьбу за индивидуальный образ. Рассмотренный ГК «Снегурочка» не оказался исключением. Основываясь на результатах, полученных посредством проведения различного рода мероприятий по сбору первичной информации о текущем имидже кафе, были выявлены основные ошибки, допущенные руководителем при формировании имиджа. В результате чего, образ гостиницы в глазах потребителей портится, образуются проблемные ситуации, выхода из которых руководитель найти не может. Проанализировав ошибки на каждом этапе формирования имиджа, мы разработали ряд рекомендаций. Таким образом, цель работы – разработка рекомендаций по формированию и поддержанию имиджа для ГК «Снегурочка» была достигнута и соответствующие задачи выполнены.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Официальные материалы, нормативные акты

1.1 Федеральный закон. Об  основах туристской деятельности  в Российской Федерации; (введ. 24.11.1994, в ред. от 30.07.2010 № 242-ФЗ). – М., 1998. – 20 с.

2. Киги

1. Бурцева Т., Миронова Н. «Исследование корпоративного имиджа», журнал «Маркетинг» №3(100)\2008
2. Даниленко Л.В. «Все об имидже: от подходов до рекомендаций», журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования» №04(70)\2007
3. Даулинг Грэм. «Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности» Пер. с англ. – М: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-контакт»- М. 2003. –XXVI.368с.
4. Дурович А.П. Реклама в туризме. Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2008. - 254 с.
5. Скараманга В.П. Фирменный стиль в гостеприимстве. Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 192 с.
6. Шок Патти Д., Джон Т. Боуэн, Джон М. Стефанелли «Маркетинг в ресторанном бизнесе»; [Перевод с англ. С.Прокофьева].-М.: ЗАО «Издательский дом «Ресторанные ведомости», 2005-240с.
3. Электронные ресурсы
1. Гостиничный комплекс «Снегурочка» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://hotel-snegurochka.ru/
2. Интеллектуальный портал «АКЫЛ» [Электронный ресурс]// Два основополагающих закона рекламы А. Политца. – Режим доступа: http://www.akyl.kz/rubricator/page/rid/82/id/537/stage/1