Программное обслуживание туристов на примере базы отдыха «Кулига-парк»

Туристские фирмы и туристско-экскурсионные бюро.(табл.2)

Объем оказанных туристских услуг в субъекте РФ в 2009-2010 годах в сопоставимых ценах (с указанием темпов роста/снижения в % к 2008 году).(табл.3)

	2009	2010	Темп роста к 2010 г., %
Платные услуги населению –  всего, млн. рублей	39134,7	44503,1	113,7
из них:
туристские	588,4	590,2	100,3
санаторно-оздоровительные	902,3	1008,2	111,7
услуги гостиниц и аналогичных средств размещения	966,8	1144,3	118,4
услуги физической  культуры и спорта	178,9	206,6	115,5
услуги культуры	495,5	587,8	118,6

(табл.3)

Данные за 2011 г. отсутствуют, т.к. показатель включается в ежегодный сборник «Туризм в Тюменской области», предоставляемый Тюменьоблстатом, сборник с данными за 2011 год планируется к выпуску на конец июля 2012 года

 

 

 

 

 

 

3.2. Средства размещения туристов  в регионе.

 

Территориальный орган федеральной службы государственной статистики по Тюменской области представляет статданные о гостиничном бизнесе Тюменской области. На начало 2010 года в Тюменской области работали 196 гостиниц и аналогичных средств размещения (общежитий для приезжих, мотелей). Из 164 гостиниц 11 относились к категории "четыре звезды", 14 являлись трехзвездными, по 3 — двух- и однозвездными, 133 гостиницам, или 68% от общего числа, официальная категория не присвоена. При этом 8 четырехзвездных отелей работали в Ханты-Мансийском автономном округе, 1 — в Ямало-Ненецком, 2 — на юге области — отель "Тюмень" и гостиница "Славянская" в Тобольске. Единовременная вместимость гостиниц и аналогичных средств размещения составляла по области 12,6 тыс. мест, в том числе в Югре — 6 тысяч (48% от общеобластной), на Ямале — 2,8 тысячи (22%), на юге области — 3,8 тысячи (30%). Общий номерной фонд по области насчитывал 7 тысяч номеров. В 2009 году в гостиницах и аналогичных средствах размещения остановились 688 тысяч человек, им было предоставлено 1815 тысяч ночевок, в Ханты-Мансийском автономном округе — соответственно 455 и 872, в Ямало-Ненецком — 113 и 351, на юге области — 271 и 592 тысячи. Продолжительность проживания большинства (74%) из них составляла от одной до трех, 17% — от четырех до семи ночевок. Основной целью прибытия в Тюменскую область для 81% постояльцев являлась деловая или профессиональная командировка, для 8% — досуг, отдых. Большинство (97%) приехавших составляли граждане России. С 2008 года число гостиниц и аналогичных средств размещения по области увеличилось на 15%, их номерной фонд — на 16%, единовременная вместимость — на 14%. В Ханты-Мансийском автономном округе прирост составил соответственно 18%, 23% и 29%, в Ямало-Ненецком — 25% и по 32%. На юге области количество гостиниц и аналогичных средств размещения и номеров в них за четыре года не изменилось, единовременная вместимость сократилась на 12%. Численность поселившихся возросла во всех регионах области: в Югре — на 28, на Ямале — на 13, на юге области — на 4%.

 

 

 

 

 

Глава 4. Программное обслуживание туристов на примере базы отдыха «Кулига-парк».

4.1.Обоснование возможности тура на территории Тюменской области.

А нужно ли развитие въездного туризма тюменским турфирмам? В Тюменской области много нефти, много газа, её территория как вся Европа. Жители Тюменской области могут позволить себе отдохнуть в жарких странах.

 
Все тюменские турфирмы без исключения зарабатывают деньги на том, что отправляют тысячи желающих за границу. Зачем что-то организовывать,  чтобы привлекать туристов в  Тюменскую область, когда гораздо проще подобрать тур, принять деньги от местных жителей и прибыль в кармане.

 
Но не будем разводить напраслину и говорить, что турфирмам безразлично развитие въездного туризма. Многие из них просто выживают от конца одного туристического сезона до начала следующего. Организовывать что-то новое у турфирм, просто, нет средств и времени.

 
Хотя посильный вклад в развитие области могла бы внести каждая турфирма, разместив на собственном сайте материал способный привлечь туристов в Тюмень и Тюменскую область. Но вместо этого сайты тюменских турфирм пестрят объявлениями о продаже путевок в любые жаркие страны. Многие турагентства возражают, дескать, в Тюмени мало что можно показать. Однако смею заметить, вся реклама турфирм рассчитана именно на местных жителей, а никак не на привлечение туристов из других регионов в Тюменскую область. Именно нехватка информационных материалов и сдерживает развитие въездного туризма в Тюменской области.

 

 

4.2. База отдыха «Кулига-парк»

 

Расположение: База отдыха «Кулига-парк» расположена в деревне Кулига, Тюменской области. Комплекс находится на территории заповедника Архидный. Заснеженные холмы привлекают множество любителей катания на лыжах и сноубордах по трассам протяжённостью до четырёхсот пятидесяти метров. Местность окружена сосновым лесом.

 

Период функционирования: круглогодичное

 

Контактная информация:

Адрес	32-ой км. Ирбитского тракта, д.Кулига, Тюменская область.
Телефон	+7 (3452) 90-50-57
Телефон	+7 (3452) 90-79-30
Эл. Почта	mail@kuligapark.ru
Сайт	www.kuligapark.ru

 

Схема проезда:

                                                        Рис.2

Направленность: База отдыха «Кулига- парк» принимает на отдых  взрослых и родителей с детьми.

 

Дети: принимаются с любого возраста.

Номерной фонд: размещение в гостинице, состоящей из одиннадцати комфортных двухместных номеров, а так же в гостевых домиках. В номерах повышенной комфортности имеется джакузи. Во всех номерах имеется мягкая мебель, телевизор, холодильник, журнальный столик, тумбочки.

Питание: Отдыхающие на базе отдыха «Кулига-парк» могут осуществлять свое питание в ресторане, оснащенном мягкими креслами и диванами или кафе-баре, расположенном на территории базы отдыха.

Инфраструктура: гостиница, гостевые дома, ресторан, кафе, горнолыжные трассы, охраняемая стоянка для автомобилей, верёвочный парк, беседки, оборудованные места для пикников, сноупарк,пункт проката спортивного инвентаря,камера хранения ,прокат электрических лодок, трассы для сноубординга, трассы для сноутюбинга, бесплатный туалет.

База отдыха «Кулига-парк» организовывает и проводит различные массовые мероприятия с детскими группами, спортивные тренировочные сборы. В услуги летнего сезона входит прокат велосипедов, веломобилей, катамаранов, роликов. В зимний сезон особенно популярны спуски по горнолыжным трассам на лыжах и сноубордах. В выходные дни на лыжных трассах особенно много детских групп. В услуги проката входит разнообразный спортивный инвентарь, начиная от лыжных ботинок и заканчивая электрическими лодками. База постоянно развивается, с каждым годом добавляются все новые и новые постройки.

Услуги:

• Ресторан
• Кафе-бар
• Горнолыжные трассы
• Охраняемая стоянка
• Верёвочный парк
• Беседки
• Оборудованные места для пикников
• Сноупарк
• Камера хранения
• Прокат электрических лодок

Услуги пункта проката:

• Троллей;
• Тюбинг;
• Веревочный парк;
• Лодки электрические (детские);
• Катамараны 2-х местные;
• Велосипеды;
• Ролики;
• Веломобиль;
• Беседки;
• Камера хранения;
• Парковка;
• Абонемент на подъемники;
• Кафе;
• Горнолыжные трассы;
• Охраняемая стоянка для автомобилей;
• Верёвочный парк;
• Беседки;
• Оборудованные места для пикников;
• Сноупарк;
• Пункт проката спортивного инвентаря;
• Камера хранения;
• Прокат электрических лодок;
• Трассы для сноубординга;
• Трассы для сноутюбинга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В первой главе мы дали краткую характеристику Тюменской области. Рассмотрели географическое положение региона, его богатства, историю края, а также видных деятелей, живших в Тюменской области.

Во второй главе мы пришли к выводу, что благодаря своему географическому положению, богатой истории и уникальным природным ресурсам Тюменская область идеальна для туризма. Но это направление всегда развивалась сложно и медленно. Начальник отдела развития туризма департамента инвестиционной политики и господдержки предпринимательства Тюменской области Галина Сторожко на пресс-конференции 2012 года сообщила, что  средства планируется направить на информационную поддержку и продвижение событийных мероприятий, таких как «Абалакское поле», «Берендеево царство», на публикации о туристических возможностях региона, презентации на крупных международных выставках. Так, Тюменская область уже приняла участие в Седьмой международной туристской выставке «Интурмаркет – 2012».

Кроме того, предполагается провести рекламные туры для профессионалов рынка и СМИ. В туры будут приглашены представители турфирм Свердловской, Челябинской и Курганской областей. Галина Сторожко также сообщила, что о регионе снимут фильм рекламного характера с показом на одном из специализированных каналов.

В Тобольске планируется провести специализированную ярмарку народных промыслов и ремесел. Ведь в Тюменской области развито не только косторезное мастерство, но и ковроплетение, лозоплетение, глиняное ремесло. В планах также организация кратковременных курсов повышения квалификации для экскурсоводов и представителей сферы гостеприимства.

Среди возможных перспектив и проведение первого соревнования по рыболовному туризму тюменской команды рыболовов с американскими рейнджерами. Сейчас обсуждается место и время проведения мероприятия.

Галина Сторожко также напомнила, что тюменские турфирмы могут воспользоваться всеми видами господдержки, которые предоставляются в настоящее время для малых и средних предприятий. Кроме того, сейчас прорабатывается вопрос по возмещению части затрат туристских компаний, понесенных при организации туров по Тюменской области для школьников.

 

Четвертая глава посвящена рассмотрению базы отдыха «Кулига-парк».

База «Кулига-парк» не перестает удивлять своими туристскими возможностями в любое время года. Любой отдыхающий, начиная с малых лет заканчивая пожилого возраста, сможет найти для себя как активный, так и пассивный отдых. Предлагаемый спектр услуг расширенный и богатый. Для детей имеются детские площадки, аквапарк и различные развлекательные программы. Для тех, кто любит экстремальный вид отдыха, созданы веревочный парк, горнолыжные трассы. А те, кто хочет провести выходные в полной тишине и покое может остановиться в кемпинге, на территории базы отдыха.

Можно сделать вывод, что в Тюменской области хорошо развит внутренний и выездной туризм, но, к сожалению, на въездной туризм у туристских фирм не хватает материальных средств и времени. На территории региона проводится много мероприятий посвященных реализации туристского продукта. Для школьников создано много экскурсий, посвященных бытию и культуре Тюменской области, также каждый ребенок до 18 лет может посетить различные лагеря в каникулы, а взрослые санатории.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы:

1.Алексеев А.А. «Маркетинговые исследования  рынка туристических услуг» // «МЭ  и МО». – 1998. -  №12. – с.31-40

2.Воронцова М.Г. Современные технологии  менеджмента в турбизнесе.//Туристские  фирмы.№28.2002.

Добрецов А.Р. «Экспорт услуг и международный туризм» // «Экономика и

жизнь» – 1999. - №42. – с.45-52

3. Квартальный В.А., Романов А.А. «Международный туризм: политика  развития» // «Советский спорт». – 1998. - №2. – с.15-18

4.  Квартальнов В.А. Стратегический  менеджмент в туризме. М., Финансы  и статистика, 1999.Чудновский А.Д. – «Гостиничный и туристический  бизнес», учебное пособие. – Ассоциация  авторов и издателей: ЭКСМОС. – 1999. – 460

5.  Менеджмент туризма: Экономика  туризма: Учебник. – М.: 2002.

6.http://ru.wikipedia.org/wiki/Тюменская_область

7. http://www.vsluh.ru/news/tourism/245453

8. www.kuligapark.ru

9. http://www.72.mchs.gov.ru/gu/?SECTION_ID=158

10. http://svyato.info/tjumenskaja-oblast/998-vodnye-resursy-tjumenskojj-oblasti.html