Программное обслуживание туристов на примере базы отдыха «Кулига-парк»

 

2.6. Ресурсы, необходимые для реализации  спортивного  цикла рекреационной  деятельности- χ13

 

Любителей спортивного туризма Тюменская область готова порадовать хорошо развитой инфраструктурой спортивных сооружений и большим количеством спортивных событий, привлекающих гостей из разных стран и регионов.

Крупнейшим областным фестивалем туристов и путешественников является “Одиссея”. Ежегодно, в мае, в Тюменском районе, на Муллашевских карьерах , собирается более 1200 зрителей и участников. Здесь представлены такие зрелищные виды спорта - как “Драйтуллинг” - лазание на искусственном рельефе (скалодроме), с помощью ледовых инструментов; экстремальная гонка - трасса протяженность до 50 км. с преодолением различных препятствий в природной среде, в которой нет ярко выраженного приоритета в видах спорта, просто надо уметь делать все: быть скалолазом, ориентироваться по карте, сплавляться на байдарке, ездить на велосипеде и при этом не расставаться с рюкзаком, в котором набор обязательной экипировки; соревнования для самых маленьких “Туристята”; для тех кто владеет картой и компасом проводятся соревнования по ориентированию, включая ночное ориентирование; соревнования по спортивному туризму; шоу “Каяк-джапминг” - свободный прыжок на каяке с горки в воду; конкурс “Авторская песня”, а также проводятся развлекательные, спортивные состязания для всей семьи. Мероприятия “Одиссеи” увлекают не только участников, но и гостей Фестиваля.

Зимой, в феврале, в исторической части города на берегу р. Тура, проводится Открытый чемпионат Уральского федерального округа и первенство Тюменской области по спортивному туризму на лыжных дистанциях «Пурга». Соревнования посвящены 55-летию детско — юношеского туризма в Тюменской области, а так же бойцам лыжного батальона 368-й стрелковой дивизии, которая была сформирована в 1941 году в городе Тюмени. Соревнования являются традиционными и в 2011 году проводятся уже тринадцатый раз. Уникальность соревнований заключается в том, что они проводятся в исторической части города Тюмени, проходят на реке Тура в районе от моста по улице Профсоюзная до Тюменского государственного строительного университета. В 2011 году соревнования Тюменской области по спортивному туризму на лыжных дистанциях приобрел статус Чемпионата Уральского федерального округа. Дисциплиной, в которой соревнуются участники, является туристское многоборье. Это самостоятельный вид спорта, представляющий собой скоростное прохождение трассы с препятствиями. Спортсмены, используя специальное оборудование, переправляются через сухой овраг и тонкий лед, спускаются и поднимаются по склонам крутизной до 60 градусов, преодолевают каньон высотой 11 и шириной 15 метров.

В осенний период, сентябрь-октябрь, в г. Тобольске, проводится Открытый чемпионат и первенство Тюменской области по спортивному туризму “Золотая осень”. На этих мероприятиях собираются сильнейшие команды со всей области, включая ХМАО и ЯНАО, так как данные мероприятия привлекают своей сложностью дистанций. 

2.7.Виды  туризма, наиболее предпочтительные  для Тюменской области

 

Статистический и экспертный анализ показывают, что в области наиболее быстро растет сектор рекреационного, лечебно-оздоровительного туризма (на 65% за 2009-2010 гг.), т.е. услуг, востребованных населением. Наблюдается острый дефицит мест в учреждениях санаторно-курортного типа, происходит обновление санаторно-курортной базы в окрестностях Тюмени. Данные тенденции дают основания для вывода об устойчивом развитии этого сегмента туристской индустрии.

Что касается других сегментов, то они показывают средние темпы роста.

В частности:

-деловой туризм, являющийся наиболее перспективным для г.Тюмени, пока растет, по экспертным оценкам, не за счет специализированных услуг (организация деловых коммуникаций, корпоративных мероприятий и т.п.), а за счет бронирования билетов, трансфера, экскурсионного обслуживания. Рост в значительной степени сдерживается неготовностью крупного бизнеса отдавать на аутсорсинг MICE-проекты;

-детский туризм, что связано с низкими темпами роста потребительской (детской) аудитории, с низкими темпами роста и развития специализированной инфраструктуры детского отдыха (тематические детские парки и т.д.), с высокими ценами на услуги размещения, питания и транспорта в рамках технологической цепочки экскурсионного туризма, что оказывает давление на потребление. При этом доля детского туризма, в расчете через  проживающих в коллективных средствах размещения, достигает 15-20%.

-организованный  историко-культурный туризм, показывает средние темпы роста потребительской аудитории, но при этом имеет значительные перспективы, связанные с новыми культурными и событийными проектами, развитием новых турпродкутов, развитием инфраструктур приема на территориях.

 

2.8. Наиболее яркие экскурсии  г.Тюмени

 

«Тюмень – врата Сибири»

На этой экскурсии вы посетите площади Центральную, Борцов Революции и Памяти, а также Историческую площадь – место основания Тюмени; узнаете историю возникновения Бухарской и Ямской слободы, осмотрите историческую часть города с памятниками архитектуры XVIII, XIX и XX веков, купеческими особняками, памятниками деревянного зодчества; полюбуетесь красотой жемчужины Тюмени – Свято-Троицкого мужского монастыря.

 

“Храмы Тюмени"

Вы посетите святые храмы и монастыри Тюмени - Всехсвятскую церковь, Знаменский собор, Троицкий мужской и Ильинский женский монастыри, увидите чудотворные иконы, узнаете, где находились в разное время существующие и исчезнувшие храмы. Также экскурсовод расскажет о православных праздниках "Вербное Воскресенье" и "Пасха".

 

«Тюмень купеческая»

В ходе экскурсии вы узнаете о тюменских купцах, их мировоззрении, семейных ценностях, общественной деятельности, увидите купеческие особняки, узнаете о знаменитых купеческих фамилиях (Колмаковых, Колокольниковых, Колмогоровых, Иконниковых) и о традициях благотворительности и меценатства.

 

«Тюмень литературная»

Во время экскурсии вы познакомитесь с мемориальным наследием таких гениев русской литературы, как протопоп Аввакум, Ю.Крижанич, Ф.Достоевский, А.Радищев, А.Пушкин, В.Короленко, Д.Дефо, Н.Чернышевский, П.Сумароков, судьбы которых переплелись с Сибирью.

"Сны прошлого" - экскурсия от "Любимого города"

Центр экскурсионных услуг "Любимый город" предлагает горожанам еженедельно по субботам знакомиться с историей города и судьбами его дореволюционных жителей. Данная экскурсия разработана для тех, кто хочет в субботний вечер оказаться в Тюмени дореволюционной и испытать сильные эмоции.

Во время экскурсии туристы встречаются с персонажами из истории города Тюмени. Сопровождать экскурсантов будет Екатерина Машарова - жена крупного тюменского промышленника.

 

Романтическая экскурсия "Тюменской старины любовные преданья"

В программе путешествия предусмотрены прогулка в Загородном саду, на Мосту Влюбленных, театрализованные персонажи, предания о счастливых тюменских супружеских парах, предсказания и цветы для дорогих дам.

 

Экскурсия "Мужские страсти" с посещением кофейни

Основателями и первыми жителями тюменской крепости, согласно летописным источникам, являются мужчины. Это казаки и служилые люди, не побоявшиеся уйти за "Большой камень" во имя свободы и долга перед Царем. Со временем в Сибирь стали приходить переселенцы, бежавшие с постылых помещичьих угодий в пронизанные свободой сибирские земли. Так сформировался тип сибиряка, красивого физической и душевной мощью.

Некоторые из них поддались пагубным страстям - карточной игре и пьянству, расстроив свои дела, потеряв нравственность и здоровье. Некоторые потомки первопоселенцев стали успешными купцами, щедрыми меценатами, суровыми ямщиками и отчаянными "бакланами". Однако, несмотря на положение в обществе, достаток и род занятий, сибирские мужчины отличались завидной предприимчивостью, страстью к быстрой езде, женщинам и развлечениям.

В программе экскурсии - информация о предпринимательском духе, карточной игре, трактирах, кулачных боях и тарантасах в Тюмени дореволюционной, а также полевая кухня (перловка с тушенкой, хлеб, сало, самогон, чай) и подарки от кофейни "Шоколандия".

 

«Горячие источники Тюменской области»

Визитной карточкой Тюмени являются горячие источники, славящиеся своими целебными свойствами. В них ключом бьет горячая термальная вода (температура достигает до 42°С). Всего по области насчитывается около сорока источников. Наиболее известные из них расположены в районе Верхнего Бора, поселке Винзили, в село Дубровное и др.

Купание на источниках укрепляет организм, повышает его сопротивляемость различным заболеваниям, очищает от шлаков и токсинов, помогает при лечении сердечно-сосудистых заболеваний, заболеваний нервной системы. Сюда приезжают не только тюменцы, но и жители Екатеринбурга, Кургана, Челябинска, Новосибирска, Ханты-Мансийска и других городов.

 

«Ингальская долина»

Ингальская долина находится в 75 км от Тюмени, в Тоболо-Исетском междуречье. Путешественников ждет знакомство с древними захоронениями, городищами и крепостными стенами, сотнями объектов каменного, бронзового и железного веков. На территории долины открыто более трехсот археологических памятников: поселений, городищ, курганных групп, относящихся к различным периодам - от неолита до средневековья. На уровне самой высокой точки в гряде увалов, порядка 50 метров, когда-то располагалось древнее Лизуново городище. Оно существовало в конце бронзового и начале железного веков, хотя археологи нашли здесь и остатки более раннего поселения эпохи неолита.

Позднее люди, жившие здесь на протяжении нескольких веков, ушли. Поселение было заброшено. В раннем железном веке на это место пришли саргатцы, создатели знаменитой культуры, золото которой находится в Петровской коллекции в Эрмитаже.

 

 

 

 

 

Глава 3. Туристская индустрия и инфраструктура Тюменской области.

 

3.1. Организации, учреждения и туристские  фирмы, организующие туристскую  деятельность в регионе.

 

Оборот сферы туризма в Тюменской области за последние три года вырос почти на 100%. В первом полугодии 2010 года общий оборот крупных турфирм в Тюменской области составил 1,38 млрд рублей. В отрасли работает 3% от общего числа жителей, занятых в экономике области. Это пока меньше, чем в среднем по России. Об этом на заседании президиума регионального правительства сообщила директор департамента стратегического развития Светлана Барейша.

Продолжается создание и совершенствование туристической инфраструктуры Тюменской области. Вводятся в строй новые гостиницы и другие средства размещения туристов. В 2010 году номерной фонд увеличился на 368 номеров и превысил 5 тыс. гостиничных номеров. Но загружены гостиницы лишь на половину. Туристы предпочитают более дешевые мини-гостиницы и частные гостевые дома.

Светлана Барейша привела данные о структуре туристических потоков в нашем регионе. Жители Тюменской области составляют 45,6% от общего числа туристов – местные достопримечательности пользуются наибольшим спросом у школьников и тюменцев в возрасте от 30 до 49 лет. Несколько меньше – 32,5% – поток туристов из других субъектов Уральского федерального округа, на третьем месте – россияне из других регионов и 2% - зарубежные туристы. Из года в год растет число туристов, побывавших в Тюменской области. Если в 2009 году количество прибывших составило 22,8 тысяч человек тыс. человек, то в 2010 году - уже 23,7 тыс.человек. В 2011 году, по прогнозу специалистов департамента, их количество составит почти 25 тыс. человек.

Такой рост потока туристов требует опережающего развития сферы туруслуг. К примеру, за три последних года почти в три раза выросло количество фирм, занимающихся въездным и внутренним туризмом, на 9% увеличилось число работников сферы. Чтобы привлечь внимание туристов к региону, департамент стратегического развития стимулирует участие туристических фирм, центров области в различных акциях.

На туристическом рынке Тюменской области работает 150 фирм (из них туроператоры-27, турагенства-123),некоторые из них работают еще со времен СССР, но абсолютное большинство их создалось в период с 1992 по 1997 года. За это время накоплен опыт по организации отдельных туров и чартерных программ как зарубежных, так и по России. Сотрудники фирм являются высокопрофессиональными менеджерами и экскурсоводами, имеют большой стаж работы в туризме, некоторые ведут преподавательскую деятельность по туризму в Тюменских ВУЗах, экскурсоводы имеют опыт ведения экскурсий на русском и английском языках. Задачей всех программ фирм региона по внутреннему туризму является знакомство с духовными истоками Сибири. Разработаны и пользуются большим успехом экскурсионные программы: экскурсии по Тюмени, Ялуторовску с посещением дома-музея декабристов, Тобольску и другие.

Для клиентов фирмы предлагают широкий спектр туристических услуг, например:

• организация групповых и индивидуальных туров по России и за рубежом, осуществляемое опытными и квалифицированными гидами – экскурсоводами.
• экскурсионное обслуживание
• бронирование номеров в гостиницах Москвы, Санкт - Петербурга, Екатеринбурга, Тюмени, Тобольска, а также организация семинаров, трансферт аэропорт, ж/д вокзал - гостиница.
• прием в Тюмени и Тобольске: посещение Тобольского Кремля, Абалакского монастыря, частного музея Г. Распутина, расположенного в одном из старейших сел Тюменского края – в с. Покровское,
• организация отдыха на горячем термальном источнике в Тюмени, посещение спортивно стрелкового комплекса “Стальной Азарт”
• прием иностранных туристов в России, оформление приглашений, визовая поддержка, услуги гидов-переводчиков.

Количество туристических фирм и операторов постоянно увеличивается, в данной таблице (табл.2) представлены основные участники рынка туристических услуг.

 

Название фирмы	адрес/тел./факс, Ф.И.О. руководителя	Специализация	Направление деятельности
Тюменьзарубежтур	г. Тюмень, ул. Малыгина	Тюменская область, Россия, Ближнее зарубежье	Все виды отдыха
Тобольск-тур	г. Тобольск,	Тюменская область, Россия, Ближнее и дальнее зарубежье	Все виды отдыха
Гранд-тур	г. Тюмень	Тюменская область, Россия	Санатории, детский и спортивный туризм
Глобус	г. Тюмень, ул. Республики	Тюменская область, Россия, Ближнее и дальнее зарубежье	Все виды отдыха
Евросезон	г. Тобольск	Тюменская область, Россия, Ближнее зарубежье	Все виды отдыха
Трэвэл - 94	г.Тюмень ул. Челюскинцев 36	Тюменская область, Россия, Ближнее и дальнее зарубежье	Все виды отдыха
Тобольский Арбат	г. Тобольск	Тюменская область, Россия	Санатории, детский и спортивный туризм
Виза-Тюмень	г. Тюмень, ул. Хохрякова, 47.	Тюменская область, Россия, Ближнее зарубежье	Все виды отдыха
Эврика Класс	г. Тюмень, ул. Ленина 76, корп. 1	Тюменская область, Россия	Курорты и санатории
Арт-вояж	г. Ялуторовск, ул. Ленина, д. 48	Тюменская область, Россия	Курорты, санатории, охота, рыбалка
Ассоциация здравниц «Тюменькурорттур»	г. Тюмень, ул. Широтная, 29	Тюменская область, Россия	Курорты и санатории