Проектирование турпродукта

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Мая 2014 в 16:00, курсовая работа

Краткое описание

Целью данного проекта является формирование профессиональных навыков в создании турпродукта, в частности, научиться создавать турпродукт для фирмы, которая работает на рынке туристических услуг и специализируется на создании спортивных и познавательных туров по России.
Задачи проекта:
• Организация работы турфирмы с учетом заданных начальных условий;
• выбор вида туризма, в котором будет создаваться новый турпродукт и ценовой категории проектируемого турпродукта;
• изучение рынка в выбранном виде туризма и выявление исходного турпродукта и характеристик фокус-группы по этому продукту;

Содержание

Введение…………………………………………………………………
Глава 1. Анализ исходного турпродукта и дестинации
1.1 Выбор исходного турпродукта и фокус группы
1.1.1 Описание способов изучения рынка туруслуг и обоснование выбора исходного турпродукта…………………………………………………
1.1.2 Описание по выбранным турам свойств и целей исходного турпродукта. Приоритетные потребности потребителей исходного турпродукта……………………………………………………………...
1.1.3 Расценки на услуги, входящие в состав выбранных туров…
1.1.4 Характеристики фокус-группы по исходному турпродукту….
1.1.5 Уточнение потребностей потребителей и выявление недостатков исходного турпродукта на основе анализа мнений потребителей……….
1.1.6 Критерии анализа исходного турпродукта…………………….
1.1.7 Анализ исходного турпродукта…………………………………
1.1.8 Обобщение выявленных потребностей фокус-группы…………
1.1.9 Обобщение выявленных недостатков исходного турпродукта….
1.2 Изучение и анализ ресурсов дестинации……………………………..
1.2.1 Обоснование выбора дестинации………………………………..
1.2.2 Описание объектов и услуг дестинации, соответствующих выявленным потребностям фокус-группы инее включённых в исходный продукт……………………………………………………………………
1.2.3 Расценки на выявленные в дестинации услуги………………
Глава 2. Проектирование турпродукта
2.1 Свойства и цели нового турпродукта………………………………..
2.2 Компоненты исходного турпродукта, соответствующие свойствам и целям нового турпродукта………………………………………………..
2.3 Ресурсы дестинации, соответствующие свойствам и целям нового турпродукта и не входящие в исходный турпродукт…………………….
2.4 Новый турпродукт: выбор продолжительности и частоты тура, численности группы, состава и программы конкретного тура. Обоснование сделанного выбора…………………………………………..
2.5 Описание тематики и содержания экскурсионных программ……….
2.6 Экономика спроектированного турпродукта…………………………
2.6.1 Расчёт себестоимости и цены тура………………………………
2.6.2 Определение точки самоокупаемости турпродукта………………
2.6.3 Расчёт величины прибыли при заполнении запланированной группы……………………………………………………………………….
2.6.4 Сопоставление нового и одного их исходных туров по качественным и ценовым показателям……………………………………..
Заключение…………………………………………………………………..
Источники и литература…………………………………………………..

Прикрепленные файлы: 1 файл

Курсовая_Создание ТП_Фокеев.docx

— 135.39 Кб (Скачать документ)

День 2 Завтрак. Выезд на маршрут: переброска группы на катере по Нугушскому водохранилищу до стоянки на р. Нука. Радиальный конно-верховой выезд. Обед. Купание в Нугушском водохранилище. Ночевка в палаточном лагере на р. Нука.

День 3 конно-верховой переход до Ибрагимовского водопада, подъем по хребту Алатау. Посещение памятника природы "Карстовый мост Куперля" (водопад Куперля). Переезд полянами в урочище Савка (15 км). Ночевка в палаточном лагере.

День 4 Днёвка. Конно-верховой радиальный выезд в окрестностях урочища Савка.

День 5   Продолжение маршрута: переход вдоль русла реки Нугуш с обзором живописных скал до поляны Кумбаляклы (10 км). Ночевка в палаточном лагере.

День 6 Конно-верховой переход к знаменитому Сумганскому урочищу - сосредоточение подземных пещер. (20 км). Ночевка в палаточном лагере.

День 7 Днёвка. Осмотр Сумганских пещер, карстовых провалов.

День 8 Конно-верховой переход до д. Максютово, с выходом на р. Белая (25 км.). Стоянка на р. Белая, купание, отдых. Ночевка в палаточном лагере. 

День 9 Автопутешествие до кордона заповедника "Шульган-Таш" (25 км). Экскурсия в Капову пещеру. Посещение музея "Золотой пчелы", действующей бортевой пасеки. Автопутешествие до с. Кага, тур. приют "Тенгри" - ужин. Отъезд в 23.00 - ж/д вокзал г. Белорецк, поезд "Сибай-Уфа" (плацкартный вагон).

 

День 10 Прибытие в г. Уфа в 03.43 (московское время). 

Условия похода:

Возраст туристов: с 16 лет.

Размещение: в туристском приюте (т/б "Нугуш").

На маршруте – 2, 3-х местные туристские палатки (по желанию туристов).

Питание: 3-х разовое.

Приготовление пищи: в п. Нугуш - поваром, стационарно;

в походе - на костре, самостоятельно туристами.

Сопровождение. На маршруте группу (до 15 человек) сопровождают 2 проводника-инструктора, обеспечивая комфорт и безопасность.

На маршруте организована автомобильная поддержка.

Предоставляемое снаряжение: Групповое: палатки, спальники, коврики, посуда, костровой набор. Специальное: упряжь для лошадей.

В стоимость включено: 3-х разовое питание, проживание в туристском приюте (т/б "Нугуш") и на оборудованных туристских стоянках, аренда снаряжения, лошадей, работа инструкторов, баня, трансфер г. Уфа - п. Нугуш - г. Уфа, внутримаршрутный транспорт, экскурсионная программа, ж/д билет "Белорецк-Уфа" (плацкартный вагон), страховка от несчастного случая на сумму 50000 руб.

Возможные варианты отъезда: из г. Белорецк на поезде "Магнитогорск-Москва", отправление по нечётным дням, в 23.00 (моск. время); индивидуальный трансфер до аэропортов г.Уфы/ Магнитогорска.

Свойства исходного турпродукта: наибольшим спросом пользуется конный поход по территории национального башкирского заповедника «Башкирия» в сопровождении опытного инструктора. Возможность посещения водопадов, пещер, сплав по реке и узнать много нового о наскальных рисунках в таких известных пещерах, Капова и Шульган-Таш. Также ознакомление с историей Башкирии (посещение различных музеев). Размещение в кемпингах (палатках), которые туристы устанавливают сами. Питание трёхразовое, приготовленное также самими  туристами и поваром в порядке очередности.

 

 

Тур 2  “Чусовая - граница Европы и Азии”

 

Турфирма “RussiaDiscovery”

www.russiadiscovery.ru

г. Москва, Холодильный пер., д. 3, офис 201 
Тел. (495) 98-455-98

Продолжительность тура: 7 дней

Стоимость тура: 30000 руб.( в Новый год- 40000 руб.)

Недельное путешествие по Среднему Уралу. За это время вы не только полюбуетесь красотами природного парка «Река Чусовая», скалами «Бойцами», но и сможете побывать на вершине горы Качканар. Особенно красива она зимой: украшенные льдом, снегом, инеем столетние кедры и единственный буддийский монастырь на Урале. Дополняют волшебную картину конные прогулки рядом с озером Таватуй. Слово «Таватуй» означает «свадьба гор», «пир гор». Так названо озеро, вероятно, потому, что горы окружают его, как гости праздничный стол. Катание на горных лыжах, мясо на углях, горячий глинтвейн по вечерам, дополнят впечатления от красивой зимней природы. По завершении програмя, группа сможет познакомиться с Екатеринбургом и посетить аквапарк, один из крупнейших в Европе.

День 1 Встреча у гостиницы "Свердловск" недалеко от ж/д вокзала. Прибывшие самолётом прибывают на вокзал аэроэкспрессом. 8:00 Отъезд из Екатеринбурга (с площади от ж/д вокзала). Экскурсии на падающую Невьянскую башню. Обед. Катание на горных лыжах. Прибытие в деревню Усть-утка. Размещение, ужин.

День 2 Радиальный выход на лыжах к камням Омутной, Дыроватый, осмотр пещер в Дыроватом, Олений. Обед возвращение на базу. Продолжительность лыжной части 20 км.

День 3 Радиальный лыжный выход по реке Межевой утке - 14 км. Переезд в гостиницу с бассейном (80 км).

День 4 Переезд к подножию горы Качканар (230 км в одну сторону). Пешая прогулка на гору на ней располагается единственный буддийский монастырь на Урале. Обед. Возвращение на базу. Продолжительность пешей части 16 км.

День 5  Переезд на горнолыжную базу (100 км). Катание на горных лыжах. Для желающих подъем на кресельном подъемнике на вершину горы в ресторан, катание на бубликах на специальной трассе. Размещение в гостинице.

День 6  Прогулки верхом в окрестностях озера Таватуй - 12 км.

День 7  Возвращение в г. Екатеринбург, экскурсия на Ганину Яму, в Аквапарк. Переезд 60 км.

В стоимость тура входит: -прокат экипировки (костровое, беговые лыжи); -услуги инструкторов; -горячее питание; -доставка; -проживание в турприютах и гостиницах.

Дополнительно оплачивается:

Проезд в Екатеринбург к месту начала тура и обратно

Свойства исходного турпродукта: Конно-лыжный тур по маршруту : Екатеринбург – Невьянск - д. Усть-утка – река Чусовая – Качканар – озеро Таватуй – Ганина Яма – Екатеринбург, прогулки к реке Чусовая, горе Качканар. Возможность аренды снаряжения для лыжной езды. Знакомство с историей Екатеринбурга (посещение музеев) и экскурсия на Ганину Яму

Тур 3 “ К ОЗЕРАМ СЕВЕРО - ЧУЙСКОГО ХРЕБТА. ОЗЕРО МААШЕЙ - ОЗЕРА ШАВЛИНСКИЕ 2008 ”

Турфирма “Экстремал.ру”

http://www.extremal.ru

Москва,Сущёвский Вал, д.5/1, подъезд 15-й (территория ТК "Савёловский")

Тел: (495) 627-35-30, 788-17-85

Продолжительность тура: 9дней/8ночейУровень подготовки: минимальный опыт пеших походов, опыт конных походов желателен, но не обязателен. Размер группы: от 6 человeк. Стоимость тура: от 16400 руб/чел

Озеро Маашей – расположено на высоте 1984 м. Длинна озера 1,5 км, ширина 0,4 км. Образовалось, по историческим меркам недавно, около 100 лет назад, свидетельством чего служит затопленный лес. Причиной возникновения озера  является группа мореных гряд, одна из которых и подпирает озеро. Живописна дорога к озеру, проходящая по реке Маашей (Мажой) есть возможность увидеть часть сложнейших Чуйских порогов -Мажойского каскада. Шавлинские озера являются одним из саях живописных мест Горного Алтая, расположенные в самом сердце Северо-Чуйского хребта.  Это один из саях массивных хребтов Алтая самая высокая вершина - пик Маашей-Баш(4177м). В долине озер возвышаются заснеженные вершины Мечта, Красавица, Сказка, которые в солнечное утро, словно в зеркале отражаются в изумрудной воде среднего озера. Вы не только хорошо отдохнете, но и узнаете много нового о природе Алтая и его природных достопримечательностях! 

1 день. Встреча группы. Переезд в с. Барангол и далее до  реки Чуя (авто 600 км). Дорога идет по знаменитому Чуйскому тракту, проходит через два перевала: Семинский и Чике-Таман, с перевалов открываются в своем величии горы Алтая. Спуск в долину реки Катунь откроет перед Вами еще одну страницу разнообразия природы Алтая. В селе Иня Вы  увидите мост через Катунь, построенный без единого гвоздя - памятник архитектуры. И, наконец, в конце дня Вы, перемещаясь по долине реки, станете свидетелями неистовства порогов реки Чуя, знаменитой соревнованиями "Чуя-Ралли". Ночлег на берегу реки.

2 день. Начало конной части маршрута. Плавный подъем, переход до озера Маашей. Река Маашей  остаётся слева внизу в каньоне. Впереди видны главные вершины Северо-Чуйского хребта Карагем-Баш, Маашей-Баш, Куркуре. А если обернуться назад, то открывается отличный вид на долину реки  Чуя. В пути 5-6 часов.

3 день. Радиальный выход к  Маашейскому леднику - одному из крупнейших ледников Алтая. Пройдя от озера до ледника, Вы увидите мощные водопады, огромные каменные насыпи, чистейшие горные реки. После обеда выход к "Алениным озерам". После утомительного подъёма на морену Вашему взору откроется удивительный вид на небольшое горное озерцо и ряд небольших водопадов. В пути 7-8 часов.

4 день. Сегодня Вам предстоит спуститься до  урочища Ештыккель. Туристы прозвали урочище «блуждающим болотом». И далее вдоль реки Шабага дойти до места её слияния с рекой Шавла. В пути 5-6 часов

5 день. Продолжаете движение по правому берегу Шавлы. На последних километрах тропа круто поднимается вверх, преодолевая мощную морену, которая и образовала озеро. Взгляду открывается прекрасное зрелище: в окружении высоких снежных пиков предстает бирюзовая гладь Нижнего Шавлинского озера (1983м). Некоторые стоянки у озера оформлены деревянными идолами, сделанными руками туристов. В пути 5-6 часов.

6 день. Отдых на берегу Шавлинского озера. Возможна  рыбалка на реке Шавла. Радиальный выход к Верхнему Шавлинскому озеру, прогулка к леднику. В пути 6-7 часов.

7 день. Конный переход вниз по долине р. Шавла до реки Шабага. В пути 5-6 часов.

8 день. Сегодня заключительный день конного перехода по правому берегу реки Шабага  поднимаетесь в  урочище Ештыккель, выходите на перевал Орой, спускаетесь  в с. Чибит В пути 5-6 часов.

9 день. Переезд  в с. Барангол. Баня. Прощальный ужин. Отъезд в г. Барнаул (авто 600 км).

В стоимость путевки входит:

  • транспортная доставка от Барнаула на тур и обратно;
  • трёхразовое разовое питание;
  • услуги гида, повара;
  • прокат снаряжения, предусмотренного программой;
  • рекреационные сборы.
  • медицинская страховка.

Свойства исходного турпродукта: конный поход по Алтаю, треккинг. Посещение водопадов, фьордов, ледников, каменных насыпей и чистейших горных рек. Размещение в кемпингах, которые устанавливаются самими туристами. Сопровождение группы сертифицированным гидом. Питание 3-х разовое.

Приоритетными потребностями туристов, которые выбирают в качестве отдыха конно-водные туры можно назвать следующие:

  • потребность в активном отдыхе на природе;
  • потребность в экстремальных видах отдыха;
  • потребность в ознакомлении с достопримечательностями, которые расположены на маршруте тура;
  • потребность в специальных развлекательных программах в течение всего тура;
  • потребность в сбалансированности питания на протяжении всего маршрута для восстановления физических сил.

 

 

1.1.3. Расценки на  услуги, входящие в состав выбранных  туров.

В связи с особенностями конных и лыжных туров, а именно то, что размещение на природе(чаще всего осуществляется), то и услуги, входящие в такой тур сводятся к минимуму, а в связи с этим и цены на сами туры не столь велики.

7 дней конной  прогулки.

Стоимость 33000 рублей на человека [4] В стоимость входит: прокат конного снаряжения  и страховка на воде опытным гидом-рафтером.

•Питание на человека в день примерно 10 долларов;

•Страховка “Росгосстрах”( 5 ) Стоимость: 1 €/день

Переезд-Перелет (  6 )

Москва-Уфа-Москва 6200 рублей

Москва-Екатеринбург-Москва 7250 рублей

Москва-Барнаул-Москва 8000 рублей

Прокат конного снаряжения 3000-5000 р/7 дней(стоимость зависит от производителя снаряжения)

Прокат водного снаряжения: 4000-6000р /7 дней (входит катамаран, средства безопасности)

 

1.1.4.Характеристики  фокус-группы по исходному продукту.

Возрастная категория фокус-группы  - люди среднего возраста, любители активного вида отдыха, путешествующие 1-2 раза в год, потребители туркласса.

Изучая фокус-группу, было выявлено, что фокус-группа стабильна и имеет тенденцию к численному росту.

По критерию количественных предпочтений фокус-группа относится к сегменту групповых туристов, путешествующих в произвольных группах, предпочитающих познавательные, спортивные и тому подобные туры, связанные с необходимостью формирования группы.

Потребитель предпочитает оплатить и получить максимальный набор услуг, а не оплачивать дополнительные услуги.

 

1.1.5.Уточнение  потребностей потребителей и  выявление недостатков исходного  продукта на основе анализа  мнений потребителей.

В принципе, каждый из рассмотренных туров, разработаны настолько профессионально и качественно, что я не смог найти  достаточного количества отрицательных отзывов потребителей в Интернете, чтобы прийти к выводу, что тур спроектирован недобросовестно.

За основной исходный турпродукт был взят тур «Башкирское междуречье», потому что он более подробный по содержанию и больше остальных отвечает потребностям фокус-группы.

  • Если говорить о недостатках турпродукта, которые чаще всего встречаются на форумах (пусть и в единичных случае – в связи с этим о какой – либо статистике говорить не приходится), то к ним можно отнести следующие: не очень комфортное проживание (по 4-5 человек в палатке), самостоятельное приготовление еды, отсутствие баланса между физическими нагрузками и питанием.

 

1.1.6.Критерии анализа  исходного продукта 

1. Должны быть сформулированы  частные цели, максимально полно  раскрывающие  общую цель;

2. Все основные услуги, отбираемые в проектируемый турпродукт, должны соответствовать целям турпродукта, быть разнообразными и содержательными;

Информация о работе Проектирование турпродукта