Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 14:42, курсовая работа
Туризм представляет собой сложную и комплексную сферу мировой экономики, существенно влияющую как на все мировое хозяйство, так и на хозяйство отдельных стран и регионов. В некоторых странах международный туризм является практически единственным источником валютных поступлений, благодаря которому поддерживаются высокий уровень экономического развития и благосостояние граждан. В мировом экспорте товаров и услуг в настоящее время туризм занимает второе место, уступая только торговле нефтью и нефтепродуктами.
Введение……………………………………………………………………3
Глава 1. Методические указания для создания студенческой турфирмы
1.1 Бизнес – план…………………………………...5
1.2 Выбор рабочих элементов для создания турфирмы…………………...8
Глава 2. Проект создания студенческой туристской организации
2.1 Название компании……………………………………………………...11
2.2 Юридический и физический адрес……………………………………...11
2.3 Организационная форма………….……………………………………...11
2.4 Выбор режима налогообложения……………………………………….12
2.5 Деятельность турфирмы «Открой границы»...…………………………12
2.6 Штат сотрудников турфирмы…………………………………………....15
2.7 Рекламно-информационные материалы турфирмы «Открой границы»...........................................................................................................16
2.8 Партнеры турфирмы «Открой границы»……………………………….17
2.9 Оформление офиса турфирмы «Открой границы»………………..…...17
2.10 Материально-техническая база………………………………………..18
Заключение………………………………………………………………….20
Список используемой литературы………………………………………...21
•Au
Pair (работа в семье + обучение за рубежом)
- это прекрасная возможность прожить
год за границей, знакомясь со страной,
её традициями, совершенствуя язык в лучших
учебных заведениях, заводя новых друзей
со всего мира и зарабатывая деньги. В
переводе с французского Au pair
означает "на одном уровне". Это значит,
что Au pair это не наемный работник, но
в тоже время и не гость.
Это член семьи, с соответствующими правами
и обязанностями. Принимающая семья предоставляет
жильё, питание, деньги на карманные расходы,
и оплачивает языковые курсы. В свою очередь
участник Au Pair помогает принимающей
семье присматривать за детьми и выполнять
несложную работу по дому (наводить порядок
в детской комнате, готовить простейшие
блюда для себя и детей, ухаживать за детской
одеждой). Эта стажировка проводится во
многих странах мира.
•Стажировка во Франции - Эта программа создана с целью повышения мобильности среди молодежи, расширения горизонтов и возможности получить практический и профессиональный опыт в стране изучаемого языка. Кроме того, приток молодежи из разных стран является большим подспорьем для некоторых отраслей французской экономики. Работа предоставляется в области туризма, гостеприимства, общественного питания, в магазинах и других предприятиях сферы обслуживания. Любителям тихого загородного образа жизни помогут найти работу на ферме.
• Стажировка в Австрии. Программа состоит из двух частей: 1) 4 недели языковой подготовки – за это время вы повысите не только общий уровень языка, но и овладеете специальной терминологией, необходимой в процессе стажировки; 2) 1-2 месяца стажировки в преуспевающей австрийской компании: отеле, ресторане, туристическом агентстве, международной торговой компании в Вене и Зальцбурге или горнолыжной школе на курорте в Альпах. Здесь вы сможете применить на практике полученные знания, не боясь ошибиться и быть уволенным, ведь во время стажировки вы только учитесь работать.
• Стажировка в Великобритании – это великолепная возможность приобрести практический опыт работы по выбранной специальности, овладеть деловым английским, ознакомиться с международными практиками ведения бизнеса и приобрести солидную строчку в своем резюме. Программа разбита на 2 этапа. Во время первого этапа участники получают знания, необходимые для построения успешной карьеры. По завершению первого этапа участники получают сертификат государственного образца Соединенного Королевства Великобритании.
•Стажировка в Испании - Эта программа разработана совместно с испанской компанией. Программа состоит из двух частей и включает 2-х или 4-х недельный курс изучения испанского языка и собственно саму стажировку в испанском отеле продолжительностью от 2 до 6 месяцев. Студентам предоставляется уникальная возможность самостоятельно выбрать срок прохождения стажировки.
•Стажировка в Греции в сфере туризма. Греция неизменно входит в число 10 лучших мировых туристических направлений, поэтому стажировка в Греции для будущих специалистов в области туризма это великолепная возможность получить практический опыт в гостиничном бизнесе, начать карьеру и открыть для себя новые перспективы. Стажировки организуются в лучших отелях класса 4 *и 5* (очень редко-3*), и других туристических предприятиях, расположенных по всей территории Греции. Программа стажировки в Греции для тех, кто хочет совместить работу с великолепным отдыхом, поближе познакомиться с греческой культурой, историей и пополнить свой багаж профессиональных знаний.
•Стажировка в Португалии в сфере туризма – это возможность не только получить опыт в богатой туристическими традициями европейской стране в таких отелях, как Ritz, Sheraton, Madeira Palacio, Fenix, но и изучить язык, на котором говорил Колумб. Португальский – один из самых распространенных в мире языков! Но самое главное, что начать изучать его можно уже на месте, в элитной языковой школе. Программа состоит из двух частей: 1) 2-х недельный интенсивный курс португальского языка, позволяющий быстро адаптироваться и повысить эффективность последующей стажировки. По окончании курса выдается сертификат; 2) 1,5 – 5,5 месяцев практики в отелях 4*-5* и загородных пансионатах по всей стране, включая Мадейру.
•Программа сельхоз стажировки. Стажировки на фермах Германии, Дании, США, Финляндии - возможность заработать и перенять опыт ведения сельского хозяйства у зарубежных коллег. Эти стажировки разработаны для тех, кто стремится к профессиональному и карьерному росту. Сельскохозяйственная стажировка за рубежом - воплощение идеального международного опыта работы. Здесь совмещаются работа на самых современных фермах и теоретические занятия и тренинги. Стажеры получают Сертификат об участии, а также рекомендательные письма от фермеров-работодателей.
•Студенческий
обмен. Обмен студентами – это
форма организации студенческой мобильности,
реализуемая в рамках прямых международных
соглашений о сотрудничестве Университета
с зарубежными образовательными и научно-исследовательскими
учреждениями.
Для участия в
международном студенческом обмене, необходимо
ознакомится с перечнем зарубежных вузов,
с которыми СПБГУСЭ заключил прямые соглашения
о студенческом обмене.
Все вышеперечисленные
программы запланированы на осуществление
в первый год работы турфирмы «Открой
границы». В дальнейшем, наша турфирма
планирует разработку большего перечня,
предлагаемых студенческих программ.
2.6. Штат сотрудников турфирмы.
Минимальный штат турфирмы, как правило, состоит: из руководителя, который участвует в продажах, менеджера и курьера. В этом случае бухгалтерский учет ведет приходящий бухгалтер или юридическая компания.
Такой вариант штата подходит для студенческой турфирмы. Потому как турфирма будет небольшой и финансовые возможности не располагают для содержания большого штата сотрудников. Но если старт студенческой компании будет успешным и прогрессивным, то штат придется увеличить.
Наша турфирма планирует нанимать сотрудников из Университета Сервиса и Экономики, точнее студентов старших курсов или молодых людей, которые уже получили диплом нашего вуза. В таком случае студенты могут получить работу в туристской организации, без широкой конкуренции по городу и без опыта работы. В наше время очень сложно получить работу в турфирме, не обладая опытом работы, потому как специалистов в туризме всё больше и больше с каждым годом, и соответственно требования к кандидатам всё серьезнее. В этой ситуации студентам становится всё труднее бороться с опытными конкурентами за место работы на рынке туристских вакансий. В связи с этим, турфирма «Открой границы» будет предлагать вакансии только среди студентов нашего вуза. Такое решение в выборе персонала, также является очень выгодным и для нашей турфирмы, поскольку в Университете Сервиса и Экономики обучается большое количество будущих специалистов в области туризма. Наличие перспективных кадров является самой главной ступенью к развитию любой компании.
На первое время наша турфирма планирует только трех работников, включая руководителя.
Руководитель – фигура ключевая и решает большое количество вопросов, как хозяйственных, так и стратегических. Я, Дружкова Полина Андреевна – руководитель студенческой турфирмы «Открой границы» буду также работать как менеджер по туризму. Так как в первое время это будет экономичным решением для бюджета турфирмы.
Менеджер турфирмы. В круг его обязанностей входят: ведение переговоров с клиентами и партнерами по телефону и в офисе, оформление туров и программ, бронирование билетов, оформление документов, контроль над выполнением заказов, изменением цен, требованиям к предоставляемым документам, условиям сотрудничества. Вакансия менеджера по туризму в нашей турфирме будет открыта после одобрения (высшими инстанциями) бизнес – плана турфирмы «Открой границы». На собеседование на эту должность будут приглашены студенты СПБГУСЭ, учащиеся по направлению туризм.
Курьер
– очень важная и
ответственная должность. Силами этого
человека деньги, паспорта, документы
должны поступать в назначенные места
из турфирмы и обратно. Вакансия на должность
курьера будет открыта также после одобрения
бизнес-плана. Для работы курьером мы ожидаем,
конечно же, студентов СПБГУСЭ (обучающихся
по любым направлениям), с желанием работать
и глубоким чувством ответственности.
2.7.
Рекламно-информационные
материалы турфирмы
«Открой границы».
Турфирма «Открой границы» планирует разместить рекламные объявления во всех высших заведениях города для привлечения наибольшего количества молодежи. Эти рекламные объявления будут содержать самую важную информацию о нашей турфирме: наименование, контакты, предлагаемые программы и привлекающий слоган).
Для начала работы студенческой турфирмы необходимо иметь минимальный набор рекламных материалов, которые выдаются потенциальным клиентам и партнерам по виду деятельности. Турфирма «Открой границы» будет предлагать такие рекламные материалы:
1) Визитная карточка турфирмы. Для большего эффекта рекламы мы совместили персональную визитную карточку с корпоративной, где будут указаны типы программ, которыми занимается турфирма «Открой границы», страны, дополнительные услуги.
2) Буклет. При разработке информационного наполнения рекламного буклета были использованы приемы:
-размещение полезных телефонов для клиентов;
-размещение компаса по странам и временам для помощи выбора программ;
-публикации
фотографий менеджеров с
-выделение свободного места для записей.
Для оценки качества буклета своей турфирмы, мы сравнили его с образцами других турфирм.
3) Листовка.
Наша турфирма выбрала также этот вид
рекламы, так как это наиболее экономичный
вид печатной рекламы. Листовки печатают
на цветной бумаге с помощью ризографа,
примерная стоимость за 1000шт. обойдется
примерно в 850р. Такой вариант является
очень выгодным для студенческой турфирмы,
так как это требует небольших финансовых
вложений и листовки можно раздавать студентам
рядом с вузами.
2.8. Партнеры турфирмы «Открой границы».
•ВКонтакте.Ру – социальная сеть №1 в России (www.vkontakte.ru)
•Center for Cultural Interchange – принимающая сторона в США (www.cci-exchange.com).
•TaxBack.com - предоставляет услуги по возврату налогов для физических и юридических лиц по всему миру (http://www.taxback.com).
•Росперсонал – международное кадровое агентство (www.rospersonal.ru).
Наша турфирма не обладает большим количеством партнеров на начало открытия, но мы рады сотрудничеству с новыми партнерами. Мы открыты для интересных предложений.
2.9. Оформление офиса турфирмы «Открой границы».
К сожалению, бюджет
турфирмы «Открой границы» не позволяет
воспользоваться услугами профессионального
дизайнера. В таком случае, мы вынуждены
оформлять офис своими силами. До начала
ремонта мы обошли некоторые турфирмы
и оценили их работу и рабочее пространство.
В итоге, мы приняли решение не делать
упор на внешнее оформление офиса в первое
время, потому как эти затраты не являются
необходимыми для начала работы турфирмы.
Рациональнее остановится на варианте
классического офиса на начальное время
работы, это значительно поможет сэкономить
на затратах. Но в дальнейшем, мы планируем
пригласить профессионального дизайнера
для уникального оформления помещения
турфирмы. На данный момент мы приобретаем
необходимую мебель и технику: 2 стола,
3 стула, 2 компьютера.
2.10.
Материально-техническая
база.
Уставный капитал
На момент создания туристской фирмы ее учредители являются обладателями определенной собственности, которую они вносят в качестве долей в уставный капитал фирмы. Я уже решила, что мой уставный капитал будет минимальным, разрешенным по закону. Целесообразно внести минимально допустимую сумму в уставный капитал, т.к все остальные средства, которые будут необходимы для учреждения фирмы и на расходы для работы в первые месяцы, можно внести по Договору займа от Генерального директора (финансовая помощь директора). Директор будет вносить эти средства по мере необходимости на расчетный счет фирмы, либо в кассу предприятия. В течении года фирма возвращает директору задолженность по договору займа .
Уставный капитал составляет 10 000 рублей.