Проект создания студенческой турфирмы

Министерство  образования и науки РФ

Санкт-Петербургский  Государственный Университет

Сервиса и Экономики

Институт  туризма и международных

экономических отношений

Кафедра социально-культурный сервис 
 
 

Курсовая  работа по курсу “Социально-Культурный Сервис ”

на тему: Проект создания студенческой турфирмы. 
 

                                                                 
 
 
 
 

                                                                 Выполнила:

                                                                                студентка ИТиМЭО

                                                                                         IV курса, д/о, гр. 2305 СС

                                                                            Дружкова Полина

                                                                 Проверила:

                                                                              зав. кафедрой СКС

                                                                           Н.М. Мышьякова 

Санкт-Петербург

2011

Тема:

Проект создания студенческой турфирмы.

Содержание.

Введение……………………………………………………………………3

Глава 1. Методические указания для создания студенческой турфирмы

1.1 Бизнес – план…………………………………...5

1.2 Выбор рабочих элементов для создания турфирмы…………………...8

Глава 2. Проект создания студенческой туристской организации

2.1 Название компании……………………………………………………...11

2.2 Юридический и физический адрес……………………………………...11

2.3 Организационная форма………….……………………………………...11

2.4 Выбор режима налогообложения……………………………………….12

2.5 Деятельность турфирмы «Открой границы»...…………………………12

2.6 Штат сотрудников турфирмы…………………………………………....15

2.7 Рекламно-информационные материалы турфирмы «Открой границы»...........................................................................................................16

2.8 Партнеры турфирмы «Открой границы»……………………………….17

2.9 Оформление офиса турфирмы «Открой границы»………………..…...17

2.10 Материально-техническая база………………………………………..18

Заключение………………………………………………………………….20

Список используемой литературы………………………………………...21  
 
 
 

Введение.

Актуальность темы исследования:

Туризм представляет собой сложную и комплексную  сферу мировой экономики, существенно  влияющую как на все мировое хозяйство, так и на хозяйство отдельных  стран и регионов. В некоторых странах международный туризм является практически единственным источником валютных поступлений, благодаря которому поддерживаются высокий уровень экономического развития и благосостояние граждан. В мировом экспорте товаров и услуг в настоящее время туризм занимает второе место, уступая только торговле нефтью и нефтепродуктами.

Кроме того, туризм оказывает мощное воздействие на занятость населения. По оценкам  специалистов, в современном туризме  и связанных с ним сферах занят  каждый восьмой работник в мире. Туризм — не только крупнейший, но и один из наиболее динамично развивающихся секторов мировой экономики. За быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия.

Но в настоящее время в России существует не очень большое количество туристских организаций, находящихся при университетах, которые направлены только на работу с учащимися вузов. Важной задачей является правильная организация свободного времени студентов вузов. Большое количество студентов мечтают пополнить свой культурный запас и получить практические навыки за рубежом. Для удовлетворения интересов современных студентов, требуется создание таких туристских организаций, то есть студенческих турфирм. 

Объект исследования: Студенческая туристская организация. 

Предмет исследования: Действия для создания студенческой турфирмы в своем вузе.  

Цель работы – Проект создания своей студенческой туристской организации. 

План проекта создания студенческой турфирмы:

1. С чего следует начать турбизнес
2. Юридические формальности
3. Документооборот турфирмы
4. Подготовка к продажам
5. Формирование штата турфирмы
6. Выбор партнеров
7. Привлечение клиентов
8. Работа с клиентской базой

 
 

Степень разработанности темы.

Деятельность  студенческой турфирмы имеет свою особенность, немного отличающуюся от обычной турфирмы. Студенческие турфирмы занимаются повышением доступности молодежного и образовательного туризма. Молодёжные программы обмена культурой и опытом в разных странах нашей планеты – это то чем, в основном, занимаются студенческие туристские организации. Они предоставляют молодым людям возможность жить и работать за рубежом, что способствуют развитию их как личностей и их взаимоотношений на международном уровне. Также помогают молодым людям найти официальную работу, организовать путешествия на льготных условиях во многие страны мира с целью получения новых практик и приключений.

Одна  из задач такой организации -  делать учащимся вузов самые выгодные ценовые предложения на рынке, не роняя при этом качество услуг. Студенты вольны выбирать структуру своей программы в соответствии со своими возможностями без каких-либо штрафов. Стандарты этих турфирм точно такие же, как и в других сферах человеческой деятельности: с клиентами, сотрудниками и обществом говорить открыто и выполнять обещанное.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Проект создания студенческой туристской организации (часть 1).

1. Бизнес-план.

Нужен ли бизнес-план для создания студенческой туристской организации, то есть для небольшого туристического агентства?

Если открывать  свою организацию приходится с нуля, то без бизнес-плана сложно обойтись, чтобы рассчитать силы и средства.

Также на этапе  разработки бизнес-плана партнеры распределяют обязанности, сферы ответственности  каждого участника, что очень  важно именно до начала активной работы.

Бизнес-планы бывают разными и различаются по форме, содержанию, структуре, объему. Но чтобы легче понять основную структуру бизнес-плана, я предлагаю рассмотреть схему, где отражены основные параметры и статьи расходов, которые можно использовать для составления бизнес-плана туристской организации.

1)Концепция турагентства

•Вид деятельности:

-турагентство. 

•Дополнительные услуги:

-оформление  виз;

-страхование;

-продажа путеводителей;

-услуги трансфера;

-продажа авиа- и ж/д билетов. 

•Приоритетные туристские направления:

-по странам;

-по программам  стажировок;

-по программам  обучения за рубежом. 

2) Организационный план

•Месторасположение офиса турфирмы:

-центр;

-окраина;

-удаленность  от метро. 

•Статус офиса:

-аренда;

-собственное  помещение;

-иное. 

•Тип офиса:

-в здании  вуза;

-в отдаленном  от вуза помещении (бизнес-центр,  торговый центр, жилой дом). 

•Размер офиса:

-два рабочих  места, три-пять рабочих мест;

-однокомнатный,  двухкомнатный и более;

-свободной планировки. 

•Мебель для офиса (калькуляция стоимости). 

•Оборудование для офиса (калькуляция стоимости). 

•Дизайн-проект офиса:

-зонирование  пространства;

-дизайн помещения  согласно концепции турфирмы;

-план помещения. 

3) Производственный план

•Персонал:

-штатное расписание;

-политика формирования  заработной платы;

-обучение персонала. 

•Технология продаж туров:

-поиск подходящих  программ;

-схема взаимодействия  с партнерами;

-оформление  оплаты программ;

-документооборот;

-доставка и  выдача документов. 

•Ассортимент услуг агентства:

-по сезонам;

-по странам;

-по цене;

-по целевой  аудитории;

-по направлениям. 

4) План маркетинга и рекламы

•Ценовая политика турфирмы. 

•Название турфирмы, рекламная история создания (легенда). 

•Особенности продаваемых программ. 

•Разработка фирменного стиля:

-подрядчик;

-перечень необходимых позиций;

-стоимость и  сроки выполнения работ.

Создание Интернет-сайта:

-концепция и  функции сайта;

-подрядчик;

-стоимость и  сроки выполнения работ. 

•Оформление офиса продаж. 

•Наружная реклама:

-вывеска

-штендер

-указатели. 

•Табличка с режимом работы и реквизитами компании. 

•Полиграфическая продукция:

-буклет;

-визитные карточки;

-фирменные бланки. 

•Презентация при открытии. 

•Рекламный план:

-рекламные средства. 

5) Юридические аспекты открытия турфирмы

•Правовая форма юридического лица. 

•Система налогообложения. 

•Оформление договора аренды. 

•Необходимые разрешительные документы. 

•Покупка и оформление контрольно-кассовой техники (при необходимости). 

•Ведение бухгалтерского учета. 

6) Финансовый план