Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2014 в 11:47, курсовая работа
Цель курсовой работы состоит в том, чтобы разработать туристический продукт в Хабаровск, предварительно обобщив и проанализировав полученные знания по этому вопросу.
Исходя из поставленной цели, сформулированы следующие задачи:
– раскрыть понятие и структуру туристского продукта;
– проанализировать процесс разработки и внедрения на рынок нового туристского продукта;
– изучить рекреационные ресурсы Хабаровского края;
– разработать маршрут и провести калькуляцию предложенного тура;
– предложить рекомендации по совершенствованию привлекательности туров.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….3
1 ПОНЯТИЕ И СТРУКТУРА ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА………….....5
1.1 Понятие турпродукта…………………………………………………………5
1.2 Структура турпродукта……………………………………………………….7
2 РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ НА РЫНОК НОВОГО ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА……………………………………………..…11
2.1 Стадии разработки туристского продукта…………………………………11
2.2 Обеспечение качества туристского продукта……………………………...14
3 РАЗРАБОТКА ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА В
г. ХАБАРОВСК…………………………………………………………………17
3.1 Рекреационные ресурсы Хабаровского края………………………………17
3.2 Выбор туристического направления……………………………………….18
3.3 Калькуляция тура……………………………………………………………19
3.4 Рекомендации по совершенствованию привлекательности туров………22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………...24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………….26
Первая и главная причина выбора данного курорта – его расположение. Хабаровский край занимает центральную часть Дальнего Востока России. Его географическое положение на стыке материка с окраинными морями Тихого океана играют определяющую роль для природных условий. Природа щедро одарила Хабаровский край лесами амурского типа с различными видами лиан, долинами рек и широкой перспективой береговой линии Охотского и Японского морей.
Хабаровск – второй по численности
город в Дальневосточном
Хабаровск, прежде всего, привлекает любителей экстремального туризма. Наиболее интереснейшим видом такого туризма являются сплавы по горным речкам. Например, по Акишма, Анюй, Коппи и Туюн. Такие сплавы традиционно проводятся либо на резиновых лодках, либо на плотах. Принять участие сможет не только подготовленный турист, но и новичок вместе с инструктором. Также экстремальные туристы могут выбрать различные пешеходные маршруты, которые связаны с прохождением горных перевалов, а в зимнее время можно попытаться преодолеть лыжные маршруты не только в горах, но и в тайге. Кроме того здесь имеются отличные условия для прекрасной спортивной рыбалки. А еще здесь прекрасная охота, так как в Хабаровском крае довольно много различных копытных и пушных зверей.
Достопримечательности города.
Прежде всего, стоит отметить
несколько прекрасных театров, например,
Хабаровский краевой театр
Изучив схожие предложение конкурентов и оценив свои возможности, ответственные сотрудники ООО «Эдельвейс» решили, что их продукт будет максимально экономичным, ориентированным на молодежь. Это размещение в демократических гостиницах уровня трех звезд, перелет эконом-классом и групповой трансфер.
3.3 Калькуляция тура
Туристская группа состоит из 20 человек, прибывших из г. Чита Забайкальского края. Для расчета тура мы взяли период в 7 дней (недельный отдых), гостиницу класса 3 звезды, двухразовое питание (завтрак и ужин) на базе шведского стола, включили в стоимость групповой трансфер, затраты на авиабилеты. Помимо этого в стоимость тура входят некоторые экскурсии, при желании туристы всегда могут обратиться к представителю принимающей стороны и заказать дополнительные экскурсии.
Итак, программа недельного тура выглядит следующим образом:
1 день: сбор в Читинском аэропорту в 15.00, прибытие в Хабаровский аэропорт в 17.00. Групповой трансфер до гостиницы. С 19.00 до 22.00 ужин в ресторане гостиницы «Амур».
2 день: 07.00-10.00 – завтрак. В 11.00 встреча в холле гостиницы с гидом, который объяснит, что и где расположено на территории гостиницы, в городе, куда можно сходить пообедать и на чем добраться. Далее – свободное время. С 19.00 до 22.00 ужин, включенный в стоимость проживания.
3 день: 07.00-10.00 – завтрак. В 11.00 сбор у главного входа в гостиницу для дальнейшей поездки в Хабаровский краевой краеведческий музей им. Н.И. Гродекова. Возвращение в гостиницу в 16.00. С 19.00 до 22.00 – ужин.
4 день: 07.00-10.00 – завтрак. В 11-00 встреча в холле гостиницы для прогулки на теплоходе по реке Амур. С 19.00 до 22.00 – ужин.
5 день: 07.00-10.00 – завтрак. В 12.00 сбор в холе гостиницы для последующей экскурсии в Хабаровский краевой театр драмы, Театр «Триада», Краевой театр музыкальной комедии. В 17.00 возвращение в гостиницу. С 19.00 до 22.00 – ужин.
6 день – 07.00-10.00 – завтрак. Свободное время для покупки подарков и сувениров на память. 19.00-22.00 – ужин.
7 день: 07.00 - 10.00 – завтрак. В 12.00 – выписка из гостиницы, сдача номеров. В 14.00 – выезд в Хабаровский аэропорт. В 16.00 – прилет в Читу.
Теперь, когда программа составлена, подсчитаем стоимость тура как на одного человека, так и на группу, состоящую из 20 человек.
В первой графе указана стоимость проживания в гостиницы класса 3 звезды, во второй – перевозка, то есть стоимость авиабилетов Чита – Хабаровск – Чита и группового трансфера аэропорт-отель-аэропорт.
В третьей – питание: завтрак и ужин в ресторане гостиницы, шведский стол. Четвертая графа – экскурсии – в стоимость тура включены две экскурсии: в Хабаровский краевой краеведческий музей им. Н.И. Гродекова и прогулка на теплоходе.
Пятая графа – прямые затраты – общая стоимость всех выше перечисленных услуг. Косвенные затраты, то есть затраты на рекламу, разработку и продвижение тура, составляют 7% от суммы прямых затрат. Полная себестоимость – сумма прямых и косвенных затрат. НДС составляет 18% от полной себестоимости тура. Также в стоимость тура заложена прибыль ООО «Эдельвейс» – 15%. Итоговая сумма полной себестоимости с учетом НДС и прибыли компании и будет продажной стоимостью тура в Хабаровск на 7 дней.
Таблица 3.1 – Калькуляция тура
№ п/п |
Наименование калькуляционных статей |
В стоимостном выражении (рубли) | |
На группу из 20 человек |
На 1 человека | ||
1 |
Размещение |
140.000 |
7.000 |
2 |
Перевозка |
240.000 |
12.000 |
3 |
Питание |
60.000 |
3.000 |
4 |
Экскурсии |
30.000 |
1.500 |
5 |
Прямые затраты |
470.000 |
23.500 |
6 |
Косвенные затраты |
32.900 |
1.645 |
7 |
Полная себестоимость |
502.900 |
25.145 |
8 |
НДС 18 % |
90.522 |
4.526 |
9 |
Прибыль |
75.435 |
3.771 |
10 |
Продажная стоимость тура |
668.857 |
33.442 |
Туристический потенциал Хабаровского края заключается в культурно-познавательных, исторических, этнографических и природно-рекреационных ресурсах, которые привлекательны для туристов. Таким образом, разработанный нами тур является уникальным, с точки зрения того, что его можно адаптировать к разным видам маршрута: экологическому, тематическому, учебному и т.д.
3.4 Рекомендации по совершенствованию привлекательности туров
В данной главе собраны разработанные пожелания по тем идеям, которые необходимо реализовать для создания максимальной привлекательности тура в глазах потребителей. Все идеи почерпнуты из опроса, из ответов на вопросы о впечатлениях, оставшихся после тура и о рекомендуемых изменениях.
Проанализированные пожелания туристов показали, что нужно сделать упор на развитие такого туристического направления как прогулки на теплоходах по реке Амур. Таким образом, для создания круиза на теплоходе нами проделаны следующие шаги:
1. Проанализирована ситуация,
сложившаяся на момент начала
работы по решению
2. Была выделена целевая
аудитория для нашего круиза.
Именно на нее мы должны
направить все усилия
3. С помощью анализа
критериев выбора туров по
результатам ответов
4. Были даны рекомендации
по организации досуга, питания
на теплоходах, по другим изменениям
в круизах, которые могут
В соответствии с проведённым исследованием, дальнейшими шагами должны стать следующие:
1. Разработка логотипа
и других визуальных атрибутов
создаваемого нами круиза. Здесь
необходимо руководствоваться
2. Разработка различных
средств коммуникации
3. Запустить на рынок круиз.
4. Постоянно отслеживать
мнение покупателей о
На наш взгляд, правильное и четкое следование предложенному плану действий в соответствие с высказанными нами предложениями будет еще одним атрибутом создаваемого нами круиза.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной курсовой работе изучена сущность туристского продукта, рассмотрены стадии разработки туристского продукта, а также разработан туристический продукт в г. Хабаровск.
Подводя итоги работы нужно
подчеркнуть следующее: туристский
продукт – это услуга, которая
удовлетворяет потребности
Туристскому продукту присущи четыре характеристики, которые отличают услугу от товара: неосязаемость, неразрывность производства и потребления, изменчивость и неспособность к хранению.
В работе рассмотрены стадии разработки туристского продукта. Разработка нового продукта происходит в несколько этапов. Сначала компания должна сформулировать стратегию разработки туристского продукта, которая, в свою очередь, включает инновацию продукта, то есть установление вида требуемого продукта, модификацию уже существующих продуктов, а также распределение ресурсов для создания продукта. Разработкой нового продукта успешно занимаются те туристские компании, которые установили формальные процедуры для разработки, точнее – это крупные корпорации, имеющие системные программы разработки туристского продукта.
В работе разработан туристский маршрут по г. Хабаровску для туристов, прибывших из г. Чита, и посчитана калькуляция для группы, которая состоит из 20 человек, а также разработаны рекомендации по совершенствованию привлекательности туров.
Туристический потенциал
Хабаровского края заключается в
культурно-познавательных, исторических,
этнографических и природно-
Таким образом, поставленные в работе задачи, выполнены, цели достигнуты.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативные акты:
Учебная литература:
1 Об основах туристской деятельности в Российской Федерации: Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) // Собр. законодательства РФ. – 1996. – N 49. – ст. 5491.
2 Сапрунова, В. Туризм: эволюция, структура, маркетинг / В. Сапрунова. – М., 2008. – 310 с.
3 Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. – Спб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2009. – 210 с.
4 Каурова, А.Д. Организация сферы туризма / А.Д. Каурова. – СПб: Герда, 2006. – 200 с.
Информация о работе Понятие и структура туристского продукта