Отчет по практике в турфирме ООО "Дом Солнца"

          Стоимость поездки для туриста  складывается из цены комплексного  обслуживания и тарифа на проезд  к месту начала тура.

         В практике туристских фирм  используются следующие модели  формирования цены на комплекс  туруслуг:

         1) Формирование цены на отдельные  услуги, реализуемые поставщиками  туруслуг (гостиничными предприятиями, предприятиями питания, экскурсионными бюро и т.д.).

        Такие  цены должны покрывать себестоимость  производства услуг и собственные  издержки туроператора, обеспечивать  установленную норму прибыли  как поставщикам услуг, так и  туроператору. В текущие цены  также может закладываться финансирование  новых проектов, расширение производства и т.д. Кроме того, следует учесть различные налоги и сборы, установленные на федеральном, региональном и местном уровнях.

         2) Формирование цены на комплексное  обслуживание. Эти цены формируются  туроператорами на основе договоров  с гостиницами и другими поставщиками  туруслуг.

         Цена комплексного обслуживания  равна сумме договорных цен  на отдельные услуги, включенные  в пакет (размещение, питание, транспорт, экскурсии). Доход туроператора при  этом устанавливается путем нормативной  надбавки к этой сумме. Надбавка  обеспечивает покрытие собственных  издержек и прибыль.

          3) Формирование цены на один  туродень комплексного обслуживания. Часто туроператоры объявляют усредненные цены одного туродня группового или индивидуального комплексного обслуживания (в расчете на одного туриста) на основе принятых стандартов обслуживания.

          Так, в зависимости от набора  услуг в пакете, могут быть  объявлены следующие цены:

• размещение в гостинице, завтрак, трансфер (по категориям);
• размещение в гостинице, трехразовое питание, трансфер (по категориям);
• размещение в гостинице, трехразовое питание, трансфер, экскурсия на автобусе (по категориям).

          Такие цены рассчитываются на  основе усредненных затрат турфирмы  и стоимости услуг, включенных  в пакет. Чтобы применить данную  модель ценообразования, туроператор  должен иметь опыт работы по  продаже тура; располагать отчетной  документацией, позволяющей правильно  оценить и планировать расходы, спрогнозировать спрос.

         Цены одного туродня комплексного обслуживания используются в качестве справочных или базисных и позволяют потенциальным партнерам по сбыту еще до проведения переговоров оценить возможную стоимость планируемого тура.

         Цена одного туродня комплексного обслуживания может использоваться также для определения цены конкретного тура. В данном случае цена одного туродня умножается на число дней продолжительности тура. Эта цена может быть увеличена за счет прибавления стоимости дополнительных услуг.

 

 

Заключение

           Во время прохождения профессионально - производственной практики в  турфирме «Дом Солнца» в качестве  младшего помощника менеджера  были приобретены не только  прекрасные навыки в сфере  технологий туристического бизнеса, но и закрепились и углубились  теоретические знания, приобретены  практические навыки самостоятельной  работы.

           Данная практика позволила при  исследовании структуры и организационной  деятельности турфирмы расширить  и углубить уже имеющиеся знания  и развить к ней интерес, позволяя  тем самым определить для себя  правильность выбора данной профессии.

Туристская фирма «Дом Солнца» является индивидуальным предприятием. Фирма является юридическим лицом и строит свою деятельность в строгом соответствии с Уставами и нормативными документами Российского Законодательства.

          «Дом Солнца» - турфирма, достигший  определенных успехов на рынке  предоставления туристских услуг, но все же для усовершенствования  своей деятельности я бы внесла  несколько предложений.

            На туристическом предприятии трудится 5 человек из них 1 менеджера по туризму, таким образом, они имеют возможность дифференцировать подход к обслуживанию клиентов.

            Фирма работает с такими направлениями – Турция, Египет, Испания, Мальта, Германия, Англия и т.д.

            Черноморское побережье Кавказа, Домбай, Теберда, Архыз, Москва, Санкт-Петербург, Золотое Кольцо России.

            Анализ деятельности конкурентов показал, что рынок туристических услуг насыщен предложениями об отдыхе на Черноморском побережье это с одной стороны способствует здоровой конкуренции и снижению стоимости таких туров. С другой стороны это заставляет фирмы вводить дополнительные скидки.

           Сотрудничество с родственными предприятиями позволяет приобрести организации ряд дополнительных преимуществ, коллективные скидки, быстрое формирование групп отдыхающих.

           Существенным преимуществом является выгодное месторасположение офиса, в центре города, в 2-минутах от метро, за гостиницей Октябрьская.

          Турфирма «Дом Солнца» имеет большие перспективы в своей деятельности.

          На мой взгляд турфирме пора обратить свое внимание на большее развитие внутреннего и въездного туризма;

• усовершенствование дисконтной программы;
• разработка новых направлений.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Библиографический список

 

1. Артёмова Е.Н., Козлова В.А. “Основы гостеприимства и туризма”. Учебное пособие. - Орёл: ОрёлГТУ, 2005. - 104 с.
2. Дурович А.П., Кабушкин Н.И., Сергеева Т.М. и др. “Организация туризма”. Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2003. - 632 с.
3. Ильина Е.Н. “Туроперейтинг: Oрганизация деятельности”. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 256 с.
4. Моисеева Н.К. “Стратегическое управление туристской фирмой”. М.: Финансы и статистика, 2007. - 230 с.
5. Новиков В.С. “Инновации в туризме”. М.: ИЦ "Академия", 2007. - 208 с.
6. Осипова О.Я. “Транспортное обслуживание туристов”. М.: Академия, 2006. - 384 с.
7. Маринин М.М. “Туристские формальности и безопасность в туризме”. М.: Финансы и статистика, 2004. - 144 с.
8. Феоктистов И.А., Филина Ф.Н. “Учет в туризме: бухгалтерские аспекты и налогообложение”. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2007. - 392 с.
9. Онлайн-журнал о жизни в туризме “Hot Line Travel”
10. Журнал “National Geographic Traveler”. Город: Москва Тема: Туризм, Путешествия, Спорт.
11. http://dom-solnca.ru/

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложения

Схема проезда (рис. 1)

 

Бизнес-центр на первой площадке (рис. 2)

 

                                                                Свидетельство о государственной

                                                                Регистрации юридического лица 

  Офис 112 (рис. 3)                                                         (рис. 4)                

 

 

Свидетельство о поставке на учет                  Свидетельство на товарный

российской организации в налоговом            знак № 420751 (рис.6)

органе по месту нахождения на

территории РФ (рис. 5)