Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Марта 2014 в 16:00, отчет по практике
В процессе прохождения практики были решены следующие задачи:
- применение теоретических знаний, полученных в процессе обучения на практике
-ознакомление с предприятием, его внутренней структурой, работой и способами управления деятельностью работников
-ознакомление с работой сотрудников
-ознакомление с ценовой и маркетинговой стратегией предприятия.
Введение…………………………………………………………………………2
Глава 1. Анализ результатов функционирования туроператорской компании «Мир без границ» ……………………………………………...….3
1.1. Общая характеристика туристической фирмы……………………………3
1.2. Анализ организационной структуры управления предприятием………..6
1.3. Анализ элементов маркетинговой деятельности, SWOT-анализ…….…11
Глава 2. Производственно-профессиональная составляющая в деятельности туристического агентства «Мир без границ» за базовый период………………………………………………………………………..….16
2.1. Кадровый состав туристского агентства «Мир без границ» за базовый период: производственно-профессиональная составляющая………………..16
2.2. Менеджер: производственно-профессиональная составляющая ……….20
Заключение ……………………………………………………………………..23
Список использованных источников………………………………………..25
Менеджер играет активную роль, добиваясь четкой направленности команд на решение проблем. Менеджеру необходимо координировать деятельность команды, чтобы на собраниях команд присутствовало четкое лидерство и помощь, чтобы члены команды были надлежащим образом выбраны и обучены, чтобы функционирование команды оставалось на высоком уровне.
Менеджер исполняет роль консультанта команды, предлагая возможные решения проблемы. Он советует при выборе вариантов и помогает установить необходимое время для решения проблемы, а также консультирует о направлении и оценки успехов в решении задач. Это выполняется без прямого ведения команды к выбору решения, таким образом, ударения делается на поддержке, а не на контроль.
Менеджер поддерживает деятельность команды и создает необходимые условия для их работы, такие как: время для встречи, условия для встречи и материалы, необходимые для организационной деятельности. Это может включать данные, гибкое рабочее расписание, материалы и поддержка техническими средствами.
Наиболее важно, чтобы менеджер выполнял роль тренера, предоставлял методологию решения задач, мотивировал команды не останавливаться на полпути при решение сложных задач и исполнял роль наставника и учил, как решать задачи.
Менеджер быстро реагирует на предложенные решения, помогает командам при выполнении решений на первых, сложных этапах их выполнения и делает так, чтобы выгода от изменений не была приходящей.
Менеджер должен уметь признавать достижения команды. Похвала, поддержка, обратная связь и непрекращающееся управление командами - это постоянные обязанности менеджера при достижение качества. Необходимо формальное и неформальное признание.
Главная задача менеджера, по моему мнению, заключается в сплочение сотрудников вокруг общей цели, в придании усилиям сотрудников эффективности. Очень важно сделать сотрудников способными к совместному действию, развивать в каждом сотруднике его потребности и создавать условия для их удовлетворения и т.д. при этом неукоснительно следовать стратегической линии предприятия.
Заключение
Прохождение производственно-
Цель прохождения практики - закрепление теоретических основ управления организацией в практических условиях деятельности и подготовка материала для написания отчета.
Задачей практики является: изучение структуры фирмы, ее основных функций, стратегических планов, организационной деятельности и т.д.
Во время прохождения профессионально - производственной практики в турфирме "Мир без границ" в качестве младшего помощника менеджера были приобретены не только прекрасные навыки в сфере технологий туристического бизнеса, но и закрепились и углубились теоретические знания, приобретены практические навыки самостоятельной работы.
Данная практика позволила при исследовании структуры и организационной деятельности турфирмы расширить и углубить уже имеющиеся знания и развить к ней интерес, позволяя тем самым определить для себя правильность выбора данной профессии.
При составлении отчета были выполнены следующие задачи:
- детально рассмотрели все
- рассмотрели все необходимые
документы для составления
- дали полную характеристику деятельности фирмы.
Турфирма "Мир без границ" - туроператор, достигший определенных успехов на рынке предоставления туристских услуг, но все же для усовершенствования своей деятельности я бы внесла несколько предложений.
На мой взгляд турфирме пора обратить свое внимание на большее развитие внутреннего и въездного туризма;
усовершенствование дисконтной программы;
разработка новых направлений.
Анализируя внешнюю и внутреннюю среду фирмы необходимо сделать вывод, что основной задачей реализации стратегии является изучение конкурентной среды фирмы, выявление сильных и слабых сторон туристической фирмы.
Налаженная система партнерских отношении позволит турфирме "Мир без границ" в скором времени занять основные позиции на располагаемом сегменте рынка рекламных услуг. Возможно, более гибкая рыночная политика и новые ориентиры позволят фирме успешно реализовывать поставленные задачи.
Анализируя весь изученный материал, можно сделать выводы, что турфирма "Мир без границ" работает достаточно стабильно. На фирме разрабатываются все планы, всегда есть прогноз развития на будущие периоды.
Список литературы: