Отчет по практике в ООО «Фарадей»

Ключевые факторы успеха (неудачи) продуктов предприятия  на рынке.

Сильные стороны:

- высококлассные специалисты

- качественное оборудование

- возможность прямого  выхода на западный рынок

- в отличие от других  агентств - частично выступает в  роли оператора

- профессиональное качество  предлагаемых услуг

- одна из немногих компаний, специализирующаяся на таких  оздоровительных районах, как  Теберда, Архыз.

Таким образом , слабые стороны:

- маленькая зарплата

- проблема внутреннего  менеджмента

Угрозы:

- потеря высококлассных  специалистов из-за маленьких зарплат

Возможности:

- профессиональное преимущество  перед конкурентами

- разработка новых маршрутов

 

2. Спортивно-оздоровительный туризм.

2.1 Основные понятия  и определения  спортивно-оздоровительного туризма, как вида деятельности.     

Необходимость в перемещениях и путешествиях, поездка  или передвижение пешком по каким-либо местам, странам (обычно для ознакомления и отдыха) возникла у наших предков из глубокой древности. Причем термин «путешествие» можно трактовать буквально, т.к. «ознакомление» с новыми территориями было жизненно необходимо.      

Туризм - это индустрия, включающая в себя множество видов деятельности. Все сегменты индустрии туризма взаимосвязаны и зависят друг от друга. Например, успех горнолыжного курорта зависит от доставки лыжников на склоны, уровня размещения, питания и других услуг, предлагаемых туристам во время отдыха на курорте. Небольшие предприятия, соединенные с горнолыжными курортами, действуют как независимые предприятия, но на самом деле они зависят друг от друга. Эта зависимость требует совместных усилий, однако, их бизнес конкурирует и борется за потребительский рынок, что затрудняет взаимодействие.      

Для того чтобы дать наиболее полную классификацию  видов современного туризма, необходимо использовать наиболее существенные признаки, характеризующие тот или иной вид туризма. Такими являются:

• национальная принадлежность туризма;
• основная потребность, удовлетворение которой обуславливает туристическое путешествие;
• основное средство передвижения, используемое в путешествие;
• средства размещения;
• продолжительность путешествия;
• состав группы;
• организационные формы;
• основные принципы формирования цен турпродукта и т.д.

 

     К основным видам туризма, формирующимся  в зависимости от национальной принадлежности, относят: национальный (внутренний) и  международный (внешний) туризм. Международный  туризм, в свою очередь, подразделяется на активный и пассивный (въездной и выездной) туризм.      

Спортивный  туризм. В его основе лежит потребность двух видов, в связи с чем различают два подвида спортивного туризма: активный (основой является потребность в занятиях каким – либо видом спорта); пассивный (основой является интерес к какому – либо виду спорта, т.е. путешествие с целью посещения соревнований или спортивных игр).     

Познавательный  туризм. Основой данного вида туризма является потребность в расширении знаний по различным направлениям. К данному виду туризма можно отнести экологический туризм. Программы экологических туров предполагают посещение охраняемых природных территорий.     

Туризм  с деловыми целями. К данному виду туризма относятся поездки с целью установления или поддержания деловых контактов с различными партнерами.      

Конгрессный туризм. Туристические поездки с целью участия в различных мероприятиях, в том числе: конференциях, симпозиумах, съездах, конгрессах и т.д.     

Различают множество видов туризма: экологический (путешествия в нетронутые человеческой цивилизацией экологически чистые уголки природы), социальный (сектор туристского рынка, где покупатели получают субъективные средства, выделяемые государством на социальные нужды в целях создания условий для путешествий), самостоятельный (специфический вид туристической общественной деятельности, осуществляемый на добровольной самодеятельной основе без участия в основе организации организаторов туризма) и много других.     

В связи с организованной в последние  годы активной пропагандой здорового  образа жизни, спортивно-оздоровительный туризм становится все более популярным. Он представляет собой эффективное средство физического и нравственного совершенствования человека. Многочисленные научные исследования показывают, что на психофизиологические параметры человеческого организма напрямую благотворно влияет объем его двигательной активности. Практически все население России в той или иной мере использует положительный потенциал, заложенный в спортивно-оздоровительном туризме, и в первую очередь, оздоровительный эффект ходьбы и естественное благотворное влияние природной среды.     

Помимо  функции стабилизации эмоционального и физического состояния, спортивно - оздоровительный туризм имеет большое  воспитательное значение. Он используется как средство эстетического, трудового, морально-нравственного, патриотического воспитания подрастающего поколения, как средство познания окружающей среды и человека в природных условиях. Спортивно-оздоровительный туризм оказывает воспитательное воздействие сравнительно простыми и доступными средствами:

• походы,
• путешествия, экскурсии, прогулки, туристские слёты и соревнования
• краеведческая и природоохранная деятельность.

 

     Таким образом, спортивно-оздоровительные  занятия представляют собой добровольный или организованный процесс восстановления, развития и совершенствования физических, адаптационных, эмоциональных, духовных возможностей и сил человека средствами физической культуры с целью его оптимального функционирования в природной и социальной среде. С точки зрения системного подхода и менеджмента туркомплекса организация и проведение спортивно-оздоровительных занятий являются удовлетворением потребности туриста в развитии и совершенствовании биологической (физической) природы человека (личности) и как следствие - его общей культуры. В данном случае удовлетворенность туриста выражается в сознательном и подсознательном ощущении того, что за время путешествия (отдыха) произошло положительное, благоприятное преобразование его биологической (физической) сущности (природы) и общей (социально-гуманитарной) культуры.     

По  средству передвижения выделяются следующие  виды спортивно-оздоровительного туризма:

• авто- и мототуризм;
• велосипедный туризм;
• водный туризм — сплав по рекам в зависимости от категории, река может быть горной
• парусный туризм
• конный туризм;
• лыжный туризм — передвижение на маршруте производится в основном на лыжах;
• мотоциклетный туризм;
• пешеходный туризм — передвижение на маршруте производится в основном пешком;
• горный туризм — пешие походы в условиях высокогорья;
• спелеотуризм – предполагает занятие скалолазаньем с посещением пещер;
• комбинированный туризм.

 

     По  возрастно-социальному признаку выделяют:

• детский туризм;
• юношеский туризм;
• взрослый туризм;
• семейный туризм;
• туризм для людей с ограниченными возможностями.

 

     Основными потребителями спортивно-оздоровительного туризма является группа потребителей, состоящая, как правило, из непрофессиональных спортсменов, желающих во время путешествия  заниматься выбранным видом спорта и поручающих организацию этого  туристическим фирмам и предприятиям. Этот рынок весьма разнообразен. Приоритетными видами спорта здесь является:

• горнолыжный
• велотуризм
• дайвинг (подводное плавание с аквалангом)
• рафтинг (сплав на лодках и плотах по горным рекам)

 

     Профессиональные  спортсмены-походники не часто обращаются к услугам туристических фирм, организовывая походы самостоятельно. За счет них в РФ формируется отдельный вид туризма – самодеятельный. 

 

2.2 Основы организация спортивно-оздоровительных туров.

               Спортивно-оздоровительные  услуги в туркомплексе являются частью турпродукта, формируемого туркомплексом. При этом они либо входят в основные услуги, т.е. в турпакет обязательных услуг, оговоренных в турпутевке (ваучере) в случае спортивно-оздоровительных туров, либо являются частью многочисленных дополнительных услуг туркомплекса.     

Однако  существуют общие требования к услугам  всех спортивно-оздоровительных туров.      

Наличие природно-рекреационных условий. Так  для горнолыжного туризма необходимо наличие гор с подходящими  склонами разной сложности; для рафтинга – наличие горных рек с труднопроходимыми, но интересными участками, с наличием несложных препятствий.      

Материальная  база (гостиницы, транспорт, спортивное оборудование) так же должна быть сориентирована на спортивный отдых и на определенный вид спорта. Принимая туристов на спортивно-оздоровительных турах, организаторы должны обеспечить для них возможность пользоваться подъемниками и трассами. Приветствуется наличие в гостинице дополнительных услуг для релаксации после активных занятий спортом, например: массажист, сауна, бассейн.      

На  спортивно-оздоровительных турах  необходимо наличие проката и  продажи спортивного инвентаря  и снаряжения для соответствующего вида спорта.      

Экскурсионная программа в рамках таких туров  должна быть небольшого объема, по основным достопримечательностям. Возможно сочетание спортивно-оздоровительных и экскурсионно-познавательных программ. Так, например, в ходе велотура можно осмотреть достопримечательности города.     

На  спортивно-оздоровительных турах  обязательно планируется свободное время для туристов для самостоятельных занятий спортом, шопингом, для прогулок и отдыха. Это количество времени, в зависимости от вида спорта, разное. Но, как правило, составляет примерно половину дня.     

Питание – разнообразное, чаще в форме полупансиона или полного пансиона.      

При организации спортино-оздоровительных  туров первым и основным условием является наличие квалифицированных  и опытных инструкторов по соответствующему виду спорта, мастеров и кандидатов в мастера спорта для работы с туристами.     

Немаловажно наличие медицинского пункта.     

По  прибытию на место отдыха туристы  разбиваются на группы по степени  опытности. При приеме на маршрут  семей с детьми формируется отдельная  детская группа, с которой занимается отдельный, специально подготовленный инструктор.      

Основными видами спортивно-оздоровительных  туров, реализуемых загородными  туркомплексами в России, являются:

• туры без спортивных походов, включающие в программу отдыха в туркомплексе различные виды спортивно-оздоровительных и интенсивных спортивных занятий;

 

     В настоящее время таким турам  уделяется все большее внимание туроператоров. Полноценный отдых  и досуг в современных туркомплексах  с органиченной программой спортивно-оздоровительных  занятий создают в непростой  жизни современного человека необходимый баланс и гармонию, помогают получить новый заряд энергии, формируют потребность в здоровом образе жизни.     

Для увеличения масштабов спортивно-оздоровительного туризма и качества таких туров  необходимы как подготовка соответствующих  специалистов-тураниматоров, так и разработка для них интересных увлекательных программ спортивно-оздоровительной работы в туркомплексах, учитывающих возрастные и психологические особенности, традиции, правильное использование климатозакаливающих факторов, расширение набора физических упражнений, подвижных игр, а также учет многих других факторов. К сожалению, в настоящее время туроператорские функции по таким турам выполняют менеджеры немногочисленных туркомплексов.     

Конкретное  содержание спортивно-оздоровительной  работы в туркомплексе зачастую определяется материально-технической базой - наличием тех или иных спортивных сооружений, площадок, а также природным комплексом (расположением ТК у моря, у реки, в горах, в лесном массиве и т.д.).     

Игра - главный элемент отдыха, его важнейшая составляющая, обладающая сильным свойством психологической разрядки, снимающей усталость.

• Туры, имеющие в своей программе некатегорийные (любительские) спортивные походы.

 

     Проведение  данного вида туров подразделяется на три этапа:      

- предпоходная подготовка  в туркомплексе;