Особенности обслуживания иностранных туристов в российских гостиницах

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2014 в 16:39, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной работы заключается в раскрытии классификации групп клиентов туристскими организациями и их особенностей обслуживания. Особое внимание уделено вопросам организации обслуживания клиентов.
В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:
-анализ традиционных особенностей питания;
-рассмотрение особенностей регистрации иностранных туристов;
- обеспечение безопасности иностранных туристов;
-рассмотреть службу приёма и размещения в гостинице;

Содержание

1.Введение………………………….2
2.Особенности регистрации иностранных граждан…………………5
3.Обеспечение безопасности иностранных туристов…………………………….7
4.Особенности питания иностранных туристов…………………………….13
5. Размещение, обеспечение оздоровления иностранных туристов

Прикрепленные файлы: 1 файл

Особенности регистрации иностранных граждан.docx

— 35.55 Кб (Скачать документ)

Содержание услуг в  зимнее время — спуски на горных лыжах, слалом, фристайл, прыжки на лыжах с трамплина, показательные выступления спортсменов фигурного катания на льду. В отелях длительного проживания и отелях экономического класса туристам предлагают кардиоваскулярные и силовые тренажеры, стенды с гантелями, душевые. В полно сервисных отелях упрощенного типа - разнообразные виды аэробики, шейпинга. В полно сервисных отелях упрощенного типа и полно сервисных отелях туристам предоставлены: бассейны, джакузи, массаж (классический, спортивный, лечебный, арома - массаж), диеты, специализированное питание.

Sanitas Per Aquas (SPA), т.е. вода — источник здоровья, приоритет полно сервисных отелей. Это обеспечение оздоровления и отдыха, восстановление сил и релаксация, уход за телом, разнообразные виды массажа, лечебные процедуры, солярий, обертывание тела водорослями (скраб ), салон красоты. Туристы могут получить квалифицированные медицинские и другие консультации, арендовать автомобиль, совершать посреднические услуги; получать услуги государственного страхования и банка; услуги ресторанно - гостиничных комплексов. В оздоровительных клубах за определенную плату туристам предлагаются шейпинг, аэробика, силовая гимнастика. Они могут заниматься танцами, кардиофанком, стэпом, аквааэробикой, джазесайз, калланетикой, другими видами оздоровления.

 

 

 


Информация о работе Особенности обслуживания иностранных туристов в российских гостиницах