Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Февраля 2014 в 16:39, курсовая работа
Цель данной работы заключается в раскрытии классификации групп клиентов туристскими организациями и их особенностей обслуживания. Особое внимание уделено вопросам организации обслуживания клиентов.
В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:
-анализ традиционных особенностей питания;
-рассмотрение особенностей регистрации иностранных туристов;
- обеспечение безопасности иностранных туристов;
-рассмотреть службу приёма и размещения в гостинице;
1.Введение………………………….2
2.Особенности регистрации иностранных граждан…………………5
3.Обеспечение безопасности иностранных туристов…………………………….7
4.Особенности питания иностранных туристов…………………………….13
5. Размещение, обеспечение оздоровления иностранных туристов