Основные направления организации и развития туристической фирмы» (на примере ООО «Мечта»)

 

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУ ВПО БЕЛГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине

«Организация производства на предприятии туризма»

на тему:

 «Основные направления организации и развития туристической фирмы»

(на примере ООО «Мечта»)»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                 

 

 

 

 

Белгород, 2011

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………..3

1. Этапы организации туристического предприятия…………………………..5

2. Основные направления развития туристической фирмы………………….13

3. Организационно-экономическая характеристика туристической фирмы ООО «Мечта»……………………………………………………………………18

4. Специфика развития туристической фирмы ООО «Мечта»………………23

5. Пути повышения эффективности развития туристической фирмы

ООО «Мечта»……………………………………………………………………25

Заключение………………………………………………………………………28

Список используемых источников……………………………………………..29

Приложения…………………………………………..………………………….31

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

По данным Всемирной Туристической организации (ВТО) в настоящие время туристская индустрия является одним из самых динамичных секторов как российской, так и мировой экономики. По уровню доходности туризм уступает лишь индустрии добычи нефти и автостроению.

На сегодняшний день туризм также и одна из самых высококонкурентных сфер бизнеса, в которой ежегодно пытаются встать на ноги сотни и тысячи новых фирм с большим и не очень размахом. Однако рынок не может вместить всех, и большинство из этих фирм уже через год закрываются, потерпев полное фиаско. Из оставшихся многие ликвидируются в течение следующих пяти лет, и только самый малый процент новых турфирм продолжает работать, некоторые со значительным успехом, другие - едва сводя концы с концами.

Риски открытия новой туристической фирмы, слишком велики. К ним относятся, в первую очередь, непродуманность и неучитывание специфических деталей турбизнеса, с которыми приходится знакомиться новому предпринимателю: сезонность этого бизнеса, неправильный подбор специализации или места расположения.

В связи динамическим развитием туризма в стране, растущим уровнем конкуренции грамотная первоначальная организация, и правильный выбор путей развития предприятий данной сферы становится достаточно актуальным вопросом.

Таким образом, предметом данной курсовой работы являются основные направления организации и развития туристической фирмы, в общем, а в частности на примере одной из туристских фирм Белгорода. Изучение особенностей организации предприятия в сфере туризма, ее этапы и перспективы развития фирмы.

При этом необходимо ознакомление со спецификой работы организации, со спектром предоставляемых услуг и необходимой документацией.

Объектом курсовой работы выступает ООО «Мечта». Туристская фирма, осуществляющая турагентскую деятельность в Белгородской области, реализующую туры за ее пределы и на территорию иностранных государств.

Основная цель работы – рассмотрение теоретических основ основные направления организации и развития туристической фирмы.

Исходя из цели работы, рассмотрены следующие задачи:

- выделены этапы организации  туристического предприятия в  целом;

- определены основные направления  развития туристической фирмы;

- рассмотрена на примере ООО  «Мечта» специфика развития предприятия, относящегося к сфере туризма;

- предложены некоторые пути  повышению эффективности развития  туристической фирмы ООО «Мечта».

Методической основой явились SWOT – анализ, изучение сильных и слабых сторон турфирмы, ее основных партнеров и конкурентов, внешней микросреды и макросреды.

Методической основой при написании курсовой работы были труды отечественных и зарубежных авторов, также электронные ресурсы, относящиеся к сфере туризма. Информационная основа работы – бухгалтерская отчетность за 2009-2010 гг., предоставленная  ООО «Мечта».

Структура курсовой работы включает в себя введение, основную часть, состоящую из пяти пунктов, поочередно раскрывающих основные моменты в решении задач работы, заключение, список использованных источников и приложения, дополняющие экономическую характеристику объекта исследования ООО «Мечта».

 

 

 

 

 

 

1. Этапы организации туристического предприятия

 

Процедура создания туристического предприятия как юридического лица предполагает много этапов, при этом необходимо отметить, что в последнее время создание и регистрация имеет тенденцию к упрощению. 

Важнейшими элементами создания туристического предприятия являются:  
выбор организационно-правовой формы; 

- протокол (решение) намерений участников (учредителей); 

- разработка проектов учредительных документов; 

- проведения учредительного собрания; 

- подготовка учредительных документов для регистрации; 

- правовая регистрация предприятия; 

- постановка на учет и регистрация в налоговых, статистических 
органах, Пенсионном фонде, Фонде социального страхования и других учреждениях.  
следующие организационные процедуры, связанные с открытием счетов в банковских учреждениях, изготовление печати, штампа, фирменных бланков. 

Наиболее гибкой формой для малого туристического бизнеса является общество с ограниченной ответственностью (ООО). Оно может быть основано одним или несколькими лицами, а уставный фонд такого общества поделен на части, размер которых определяется учредительными документами. При этом участники общества не отвечают по его обязательствам, а несут ответственность, связанную с деятельностью общества в пределах их вкладов. 

Туристический бизнес на основе значительных начальных инвестиций целесообразно реализовывать в форме акционерного общества. Главным атрибутом такого общества служит акция – ценная бумага без установленного срока обращения, который свидетельствует о долевом участии  уставном фонде общества, подтверждает членство в нем и право на участие в управлении им.

Акционерная форма хозяйствования имеет существенные преимущества; финансовые – создает механизм оперативной мобилизации больших по размеру инвестиций и регулярного получения дохода в виде дивидендов на акции; экономически акционерный капитал способствует установлению гибкой системы производственно-хозяйственных связей, косвенных перекрестным или цепным владением акциями; социальные – акционирование является важной формой превращения наемных работников на владельцев части имущества предприятия. 

Для более четкого определения целей и задач создаваемого предприятия, согласование организационно-правовой формы, размера уставного капитала, распределения поручений между участниками. Он не входит в число обязательных учредительных документов и формально лица, которые его подписали, не несут ответственности за невыполнение взятых обязательств. Тем не менее, этот протокол служит основой учредительного договора и единственным документом, который объединяет учредителей к моменту регистрации [10].

Важным этапом создания туристического предприятия является разработка проектов учредительных документов в соответствии с выбранной организационно-правовой формой. Так, для общества с ограниченной ответственностью учредительными документами являются:  учредительный договор, подписанный его учредителями (участниками); устав, принятый общим собранием учредителей.

В учредительном договоре перечисляются все учредители, их реквизиты, размер уставного капитала, его распределение по долям, перечень имущества, которое вносится учредителями в уставный фонд, его оценка.  
В уставе общества с ограниченной ответственностью необходимо записать следующие данные: полное название общества, юридический адрес; учредители (участники) общества; на какой срок создано общество; цель и предмет деятельности общества; правовой статус общества; имущество, уставной капитал, распределение долей; перечень имущества, которое вносится учредителями в уставный фонд, и его оценка; порядок распределения прибыли и покрытия убытков, создания фондов; права и обязанности учредителей; органы управления обществом; порядок изменения состава учредителей; трудовые отношения с работниками общества; учет и отчетность; ревизионная комиссия и аудит; прекращения деятельности и реорганизация общества; порядок внесения изменений в устав. 

Этот список не окончательный и может меняться в зависимости от различных факторов. 

Учредительными документами акционерного общества является устав, в который дополнительно к вышесказанному заносят порядок распределения уставного капитала на акции, их номинал, виды и др. Кроме этого, дополнительно вводятся разделы «Права и обязанности акционеров», «Дивиденды», «Порядок ведения реестра акций». 

В открытом акционерном обществе дополнительно вводится раздел «Порядок эмиссии акций». 

Особенно важен для всех форм хозяйственных обществ выбор размера уставного фонда и доли в нем каждого участника. 

Уставный фонд будущего предприятия – это часть средств, в пределах которых оно несет ответственность перед кредиторами, если иное имущество отсутствует. 

Минимальный размер уставного фонда регламентируется нормативно-правовыми актами. Так, для обществ с ограниченной ответственностью или полной ответственностью – это 100 минимальных зарплат, для акционерных обществ – 1000. Максимальный размер уставного фонда не регламентируется.  
 Следующий этап – проведение учредительного собрания. Подготовка собрания проводится инициативной группой в порядке исполнения решений протокола намерений. Согласованную с учредителями повестку дня официально вручается всем участникам не менее чем за две недели до начала собрания. В собрании имеют право участвовать все учредители или их доверенные лица. 

Правовая регистрация предприятия проводится исполнительными комитетами городских и районных советов или уполномоченными органами. Регистрация состоялась, если соответствующая запись внесен в Государственный реестр, а предприятию выдано свидетельство о регистрации соответствующей формы. 

После этого наступает процедура взятия на учет в органах статистики, налоговой администрации, Пенсионном фонде, Фонде социального страхования и др. 

Следующим организационным мероприятием является открытие расчетных счетов в банковском учреждении. Это свободный выбор банка, но удобнее, чтобы он был расположен в районе, где находится это предприятие. 

Одновременно с процедурой открытия счетов необходимо получить разрешение на изготовление печати и штампов. Целесообразно подготовить эскизы и заказать фирменные бланки, другую печатную продукцию.

Одним из важнейших этапов создания туристического предприятия является его программа экономической деятельности. Это – основа финансового менеджмента как для предприятия, которое создается, так и для действующей фирмы [2].

Выбрав туристическую деятельность как основной вид, необходимо решить еще две проблемы. 

1. Выбрать сопутствующие виды  деятельности, т.е. диверсифицировать основу туристического бизнеса для снижения финансовых рисков в связи с тем, что туризм достаточно чувствителен к целому ряду факторов: политических, экономических, инфраструктурных и др. 

2. Желательно выбрать такие виды  основной и дополнительной деятельности, которые были бы приоритетными на длительный период. 

Следующим этапом является выбор географии бизнеса. Если будущая основная деятельность связана только с реализацией внутренних туров, то необходимо определить район приема-отправки туристов. Если предприятие будет заниматься международным туризмом, то должны быть выбраны те страны и регионы, где будет реализован и использованный туристический продукт. 

Далее необходимо изучить рынок туристических услуг и выбрать свой сегмент туристического бизнеса и доказать конкурентоспособность собственного турпродукта. 

Определив регион на рынке сбыта туристических услуг, необходимо произвести расчет максимально возможных предложений и спроса этого рынка на перспективу по годам, месяцам, сезонам, дням недели, а уже потом проанализировать конкурентную среду. 

При этом изучается статистика численности туристических фирм, зарегистрированных в регионе, объемы реализации ими туристических услуг, ценовые факторы, наличие монополистов, отличие собственного туристического продукта от аналогичного продукта конкурентов.

Если решение по выбору региона рынке сбыта туристических услуг определяется только условиями конкуренции, то принимается (после анализа конкурентной среды) одно из трех решений: 

- выход из этого рынка;