Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2014 в 13:36, курсовая работа
В останні роки відмічається помітне зростання кількості страхових випадків, особливо важких і дорогих, включаючи смертні випадки і необхідність репатріації тіла до постійного місця проживання. Погіршилася і страхова обстановка у ряді традиційно туристських країн. Також за останній час все більше і більше українських туристів виїжджають за кордон на відпочинок, але більшість з них не знайома в достатній мірі з системою страхування. Тому тема дослідження є актуальною.
Таким чином, ринок туристичних послуг, а разом із ним і страховий ринок виходять на якісно новий рівень, який передбачає поєднання інтересів та взаємовигідне співробітництво. У цьому напрямку необхідні нові наукові розвідки, які б від слідували наявні тенденції та спрямовували страхові компанії на розробку нових страхових продуктів для задоволення потреб туристів.
Сьогодні турфірми почали приділяти страхуванню туристів велику увагу. Адже несвоєчасне або неякісне надання медичної допомоги кидає тінь не стільки на страховика, скільки на турфірму. Великі туристичні фірми намагаються співпрацювати з іменитими страховими компаніями. І не стільки заради власного іміджу, скільки для забезпечення якісних медичних послуг своїм клієнтам.
Сьогодні велика частина туристичних медстраховок продаться поза офісів страхових компаній, але через пару років ситуація може змінитися. Багато українців вже знайомі зі страхуванням і навіть не раз зіткнулися з проблемою неякісного обслуговування за кордоном. Тому вони будуть вибірково підходять до вибору страхової компанії і не стануть необдумано по-годжуватися на будь-який запропонований турфірмою варіант. Для розвитку цього виду страхування необхідно більш тісну взаємодію страховиків і туристичних фірм. Саме турфірми виступають агентами страхування, тому представникам страхових компаній необхідно проводити консультації з менеджерами турфірм. А ті повинні чітко пояснювати клієнтам, на які страхові послуги вони можуть розраховувати. Велика вибірковість туристів змусить страховиків зробити ставку на такі конкурентні переваги, як позитивний імідж, якісний сервіс і асиcтанс, широкий асортимент додаткових послуг.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Закон України «Про туризм» (324/95-ВР)
2. Закон України «Про страхування» (85/96-ВР)
3. Закон України «Про туризм» в редакції від 18.11.2003г. № 1282 - Закон про туризм
4. http://library.if.ua/book/31/
5. http://tourlib.net/books_ukr/
6.http://www.refine.org.ua/
7. http://financeblog.com.ua/
8.http://libfree.com/- «Особливості страхових медичних послуг для туристів», Страхові послуги - Яворська Т.В. Бібліотека українських підручників
9. Федорченко В.К., Дьорова Т.А. Історія туризму в Україні: Навч. посіб. - К.: Вища шк., 2010. - 195 с.
10. Кифяк В.Ф. Організація туристичної діяльності в Україні. - Чернівці: Книги - ХХІ, 2010. - 300 с.
11. Мальська М.П., Худо В.В., Цибух В.І. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. - К.: Центр навчальної літератури, 2010. - 272 с.
12. Гаврилишин І.П. Туризм України: проблеми
і перспективи. -К., 2010.
13. Іванов Ю. Туристична діяльність і оподаткування
// Бухгалтерія. -2010.-№20/2.
14. Кузнецова Н.М. Основи економіки готельного
та ресторанного господарства. - К., 2010.
15. http://tourlib.net/books
16. Маринин М.М. Туристичні
формальності і безпека в туризмі. - М.:
Фінанси і статистика, 2010. - 144 с.