Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Июня 2013 в 21:00, курсовая работа
Целью данной работы является рассмотрение обслуживания туристов разных классов на борту воздушных судов, на примере авиационного транспорта.
ВВЕДЕНИЕ .........................................................................................
3
ГЛАВА I
ЗНАЧЕНИЕ ТРАНСПОРТА В СФЕРЕ ТУРИЗМА ……………..
6
1.1 Роль и организация транспортных услуг на международном туристском рынке ……………………………………………………..
1.2 Воздушный транспорт в туристских перевозках………………
6
10
ГЛАВА II
УСЛУГИ НА ВОЗДУШНОМ ТРАНСПОРТЕ ……..…………….
15
2.1 Комплексные услуги перевозки ………………………………….
2.2 Услуги на борту самолета ……………………………………….
2.3 Авиатур: посещение замков в Европе ……………………………
15
28
34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .................................................................................
38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ...............................................................
40
1 Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебное пособие для Вузов. - М.: Аспект Пресс, 2001
2 Ильина Е. Н. Менеджмент транспортных услуг: Учебник. – М.: РМАТ, 2001
3 Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности. - М.: Финансы и статистика, 2005
4 Елисеев Б.П. Воздушные перевозки. – М.: Дашков и Ко, 2011
5 Кузнецова С.И. Российский авиатуризм и рынок туристских авиаперевозок. - Москва: РИБ Турист, 2004
6 Шутов И.И. Пассажирские перевозки. - Москва: Академия, 2004
7 Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2002
8 Осипова О.Я. Транспортное обслуживание туристов. – М.: Академия, 2004
9 Биржаков М.Б., Никифоров В. И. Индустрия туризма: перевозки. – М.: Герда, 2007
10 Бутко И.И., Ситников В.А. Транспортное обслуживание туризма. - М.: Март, 2006
Информация о работе Обслуживание туристов на борту воздушных судов