Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Июня 2014 в 20:30, курсовая работа
Цель курсовой работы: рассмотреть классификацию и профиль работы туроператора.
В сooтветствии с целью были пoстaвлены следующие зaдaчи:
- дать характеристику туроператора.
- рассмотреть классификацию и профиль работы туроператора.
- дать общую характеристику туроператорской компании «Солвекс-Турне»
- предложить расширения спектра туристических туров.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРОПЕРАТОРА 5
1.1 Понятие туроператора 5
1.2 Виды и функции туроператоров 7
ГЛАВА 2. КЛАССИФИКАЦИЯ И ПРОФИЛЬ РАБОТЫ ТУРОПЕРАТОРА 11
2.1. Классификация туроператоров 11
2.2. Профиль работы туроператоров 14
ГЛАВА 3. ТУРОПЕРАТОРСКАЯ КОМПАНИЯ «СОЛВЕКС-ТУРНЕ» 17
3.1. Общая характеристика туроператорской компании
«Солвекс-Турне» 17
3.2. Расширения спектра туристических предложений. Корпоративные туры 19
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ 22
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 23
В настоящее время различного рода корпоративные туры рассматриваются как достаточно эффективный инструмент мотивации коллектива компании и его сплочения. Благодаря этому значительно повышается эффективность труда сотрудников предприятия в рабочее время, внутри самой фирмы в достаточной степени снижается уровень конфликтности, а, кроме того, среди своих партнеров и конкурентов сама компания приобретает положительный имидж, что очень важно в условиях развития современного бизнеса
Корпоративные туры – это прекрасная возможность для руководства компаний поощрять своих подчиненных различными увлекательными поездками, значительно расширить их кругозор. Активный корпоративный отдых будет прекрасной профилактикой здорового образа жизни сотрудников, что отразится положительно на работе компании в целом.
Фирмы из разных отраслей, имеющие свои традиции и соблюдающие их в рамках корпоративных туров (team building), более успешны в бизнесе, надежны и стабильны. Руководители процветающих компаний предпочитают вкладывать деньги в подобные туры, организуя отдых своих постоянных сотрудников, чем периодически набирать новую команду и регулярно тратить средства на ее обучение. Ведь не секрет, что пользы от одного корпоративного тура куда-нибудь в экзотическую страну будет гораздо больше, чем от сотни тренингов менеджеров среднего звена в душных офисах компании. Это просто хорошая возможность отдохнуть и расслабиться после работы в период выходных и праздников. Коллективный отдых – это верный путь к гармонии внутри коллектива [15].
В некоторых фирмах корпоративным клиентам тур предоставляется с различными скидками, позволяющими значительно сэкономить средства и увеличить эффективность. Иногда корпоративные туры обходятся значительно дешевле исходя из количества людей, которые используют данные услуги.Для данных услуг характерен высокий уровень качества, профессионализма, все сотрудники подбирают определенный подход к каждому из клиентов, выбравших деловой туризм перерастающий в корпоративный стиль. Различные скидки и льготы позволяют осуществлять долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество, которое является двусторонне выгодным. Корпоративные туры в международном туризме дают возможность максимально сэкономить время и средства, затрачиваемые на самостоятельную подготовку выездов и встреч. Нужно помнить, что корпоративным выездом не обязательно должна являться поездка в другой город или страну, это может быть организованный отдых за пределами родного города.
Часто бывает достаточно просто осуществить заказ автобуса для всего коллектива для организации сбора грибов или ягод. Такие корпоративные туры могут проводиться с довольно большой периодичностью, благодаря чему весь коллектив будет ощущать заботу и понимание со стороны начальства.
Итак, сегодня и корпоративная культура, и корпоративный туризм являются областями, которые необходимо активно развивать и модифицировать. Тем более актуальным это становится когда можно проследить взаимосвязь этих явлений.
ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
Индустрия туризма занимает важное место в экономике большинства стран. На его долю приходиться до 10% мирового валового национального продукта, 11% мировых потребительских расходов. Число туристских поездок во всем мире приближается к 600 млн., и по прогнозам Всемирной туристской организации (ВТО) к 2012 г. достигнет 937 млн. Индустрия туризма располагает огромной материальной базой, обеспечивает занятость миллионов людей и взаимодействует почти со всеми отраслями хозяйства. В экономике современной Украины туризм также занимает важное место. Одной из приоритетных задач целевой программы «Развитие туризма в Украине» является становление в Украине современного высококвалифицированного и конкурентоспособного туристского комплекса.
Туристское обслуживание удовлетворяет целый комплекс разнообразных потребностей: перевозки, питании, проживании, познавательных экскурсиях, спортивных и развлекательных мероприятиях и т.д. Во время программных туров предлагается удовлетворение специфических потребностей в лечении, деловых встречах, походах и д.р.
Меняются времена, меняется ментальность, меняется и отношение к путешествиям. Будет и дальше развиваться туризм и совершенствоваться и дополняться сервисные услуги. Но при всех его трансформациях туризм был, есть и будет неотъемлемой частью человеческого социума.
Сегодня и корпоративная культура, и корпоративный туризм являются областями, которые необходимо активно развивать и модифицировать. Тем более актуальным это становится когда можно проследить взаимосвязь этих явлений.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности [Текст] / Е.Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2007 – 156 с.
2.Ушаков Д.С. Технологии выездного туризма [Текст] / Д. С. Ушаков - М.: МарТ, 2005 – 234 с.
3.Айгистова О. В. Введение в бизнес туроперейтинга. Учеб.-метод. пособие. [Текст] / О. В. Айгистова – М.: РМАТ, 2006. – 109 с.
4.Александрова А.Ю. Туризм и рекреация в России. [Текст] / А. Ю. Александрова. – М.: КРОНУС, 2003. – 147-149 с.
5. Котлер Ф. Гостеприимство и туризм [Текст] / Ф. Котлер – М.: ЮНИТИ, 1998. – 135 с.
6.Кабушкин Н.И. Организация туризма, [Текст] / Н.И. Кабушкин – Москва, Новое знание, 2005. – 147 с.
7.Каурова А. Д. Организация сферы туризма. [Текст] / А. Д. Каурова – Санкт Петербург, Герда, 2004. – 315 с.
8.Жукова М.А. Индустрия туризма. Менеджмент орагнизации. [Текст] / М. А. Жукова – М: Физкультура и Спорт, 2004. –149 с.
9. Квартальнов В. А. Теория и практика туризма. . [Текст] / В. А. Квартальнов – М: Финансы и статистика, 2003. – 247 с.
10. Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес [Текст] / Ю.М. Чеботарь. – М.: Аспект Пресс, 2005. — 123 с.
11. Янкевич В. С. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме. [Текст] / В. С. Янкевича. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 216 с.
12. Биржаков М. Б. Введение в туризм. [Текст] / М. Б. Биржаков – СПб.: Герда, 2007. – 216 с.
13. Официальный сайт туроператорской
компании «Солвекс-Турне» [Электронный
ресурс] http://www.solvex.travel/
14. Ассоциация туроператоров России. [Электронный ресурс] http://www.ator.biz
15. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. [Текст] / В. Г. Гуляев – М.: Нолидж, 2006. – 278 с.
Информация о работе Классификация и профиль работы туроператора