Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2014 в 19:00, курсовая работа
Целью данной работы является изучение специфики труда торгового персонала.
Для достижения цели в работе поставлены следующие задачи:
1. определить классификацию торгового персонала;
2. изучить нормативно-правовое регулирование специфики труда торгового персонала;
Введение 3
1. Основы специфики труда торгового персонала 5
1.1 Классификация торгового персонала 5
1.2 Нормативно-правовое регулирование специфики труда торгового персонала 9
2. Оценка специфики труда торгового персонала ЗАО «Тандер» магазин «Магнит» 18
2.1 Краткая характеристика торгового предприятия «Магнит» 18
2.2 Оценка особенностей труда торгового персонала «Магнит» 22
2.3 Факторы, снижающие эффективность деятельности торгового предприятия «Магнит» 27
Заключение 33
Список использованной литературы 35
Иными словами, к правовому
обеспечению системы управления
персоналом относятся все нормативно-
Магазин «Магнит» входит в сеть магазинов закрытого акционерного общество «Тандер», которое создано в соответствии с Гражданским Кодексом и Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» № 14-ФЗ от 08.02.2003 г. ОАО «Магнит» - лидер на рынке по количеству торговых объектов и территории их покрытия в России. Ведет свою деятельность в четырех форматах: магазин «у дома», гипермаркет, магазин косметики и магазин «Магнит Семейный» в более чем 1 461 городе и населенном пункте, открывая несколько десятков новых магазинов в месяц. В период анализа, с 2011г. по 2012г., предприятие наращивает объемы реализации продукции, вследствие этого его выручка увеличилась с 70 116 до 77 766 тыс. руб. или на 10,91%.
На современном этапе наиболее эффективным оказывается торговый аппарат, а также сферы бизнеса ориентированные не только на увеличение сбыта, но и на нужды рынка. Решение этих вопросов требует коллективной работы, не возможной без поддержки многих сотрудников фирмы и в частности руководства, которое вовлекается в процесс продаж, особенно в критических ситуациях. Грамотное управление персоналом в сфере торговли требует учета всех особенностей труда на предприятии торговли и в сфере
В условиях рыночной экономики на эффективность работы предприятия влияют самые разнообразные факторы.
Долги потребителей продукции
предприятию возросли на 37,17%, что
является негативным изменением и может
быть вызвано проблемами, связанными
с оплатой продукции
На предприятии существует текучесть кадров. Данное обстоятельство говорит о том, что на предприятии нет политики, направленной на сохранение рабочей силы. Это в свою очередь ведет к снижению производительности труда.