Сравнительная характеристика товаров однородной группы, произведенных разными предприятиями – изготовителями

Анкета. Перед Вами 14 вопросов о известной косметической компании. Пожалуйста, обведите в кружок нужный, на Ваш взгляд, вариант ответа. Спасибо за помощь!

Слышали ли Вы о компании Avon?

Да

Нет

Конечно, слышал/а

Пользуетесь ли Вы продукцией компании Avon?

Да

Нет

Как Вы относитесь к продукции  компании Avon?

очень нравится

иногда пользуюсь

совершенно не подходит

Никогда не пользовался/лась

Какие отзывы Вы слышали  о продукции компании Avon?

Положительные

Нейтральные

Отрицательные

Я не слышал/а об этой компании

Слышали ли Вы о специальном предложение работы консультантом компании Avon?

Да

Нет

Хотели бы Вы работать консультантом  в компании Avon?

Да

Нет

Я не знаю условий для  приема на работу

 

Известны ли Вам льготы (скидки) которые получает консультант  компании Avon?

Да

Нет

слышал/а, но не знаю наверняка.

От кого (где) Вы слышали  о компании Avon?

От знакомых

В интернете

В торговых центрах

Я не слышал/а о компании

Свой вариант ответа ___________________________________________________________

Считаете ли Вы достаточным  размер скидок?

Да

Нет

Не знаю

Как Вы вообще относитесь к  сетевому маркетингу (mlm)?

Позитивно

Скорее позитивно, чем  негативно

Нейтрально

Скорее негативно, чем  позитивно

Негативно

Какую суммы Вы тратите в год на косметические средства?

От 0 до 5 т. руб.

От 5 до 10 т.руб.

От 10 до 20 т. руб.

От 20 и ...

Работаете ли Вы в данный момент?

Да

Да, я работаю на нескольких работах

Да, но боюсь сокращения

Нет, но я подрабатываю

Нет

Сколько Вам лет?

От 15 до 20

От 21 до 35

От 36 до 50

От 51 до ...

 

Ваш пол

Мужской

Женский

Большое спасибо!

Выборка

Для выборки анкетируемых, мной был выбран детерминированный  отбор («удобная» выборка). Так как  это пилотные исследования, была взята не большая выборка в размере 45 респондентов. Для того что бы провести данное анкетирование, нужно было определить место и группу респондентов. Местом проведения анкетирования я выбрала торговый центр «Мармелад».  Так как опрос был посвящен косметике анкеты, в основном, заполняли женщины. Из всех респондентов только 6 человек оказались действующими консультантами косметической компании Avon, 3 женщины были представителями фирм Oriflaime и одна Mary Kay. Так как получилось, что выборка составила всего 45 человек получается, что погрешность результатов составляет +/- 15%. Конечно, погрешность очень велика, но эта первый учебный анализ данных.

 

Анализ анкет График№1

Ответы на первый вопрос 

Слышали ли Вы о компании Avon?

Как и предполагалось, компания Avon является довольно известной косметической фирмой на рынке. 34 человека ответили - «да, конечно слышал/а», 10 человек ответили – «да» и только один человек ответил – «нет».

График №2

Ответы на второй вопрос 

Пользуетесь ли Вы продукцией компании Avon?

Больше половины респондентов пользуются продукцией компании Avon. А именно-31 человек. Только остальные-14, не используют косметику компании Avon.

 

График№3

Ответы на третий вопрос

 
Как Вы относитесь к продукции компании Avon?

Делая, вывод по данному  графику выяснилось, что данная продукция  не подходит 4 респондентам. Не пробовали продукцию Avon-3 человека. «Ничего, иногда пользуюсь» -22 человека. 16 респондентов ответили «Мне она очень нравится».

График №4 Ответы на четвертый вопрос  
Какие отзывы Вы слышали о продукции компании Avon? 21 респондент ответил - положительные, нейтральные-16, отрицательные-7 и ничего не слышал о данной компании 1 респондент.

График№5 Ответы на пятый вопрос 

Слышали ли Вы о специальном предложение работы консультантом компании Avon?

По результатам опроса, видно, что рекламная кампания Avon, довольно хорошо действует, так как больше половины слышали о специальном предложении для консультантов, а именно 28 человек. 17, ответили, что не слышали о данном предложении.

График№6

Ответы на шестой вопрос  

Хотели бы Вы работать консультантом в компании Avon?

Из 45 респондентов, 33 человека не знают условий приема на работу, 5 человек ответили, что не хотят работать консультантами компании Avon. 7 человек согласны начать работу по распространению косметики.

График№7

Ответы на седьмой вопрос  
Известны ли Вам льготы (скидки) которые получает консультант компании Avon?

На данный вопрос 5 респондентов ответили положительно, 17 человек, имеют смутное представление о данных скидках, а большенство-23 человека, ничего о скидках в компании Avon не знают.

График№8

Ответы на восьмой вопрос 
 
От кого (где) Вы слышали о компании Avon? 17 человек - ничего не слышали о специальном предложении. 12 от знакомых, 6 в Интернете и 10 в торговых центрах.

График№9

Ответы на девятый вопрос  
Считаете ли Вы достаточным размер скидок?

По результатам анкетирования, 18 респондентов ответили - не знаю, 14-нет и 13-да.

График№10

Ответы на десятый вопрос 
 
Как Вы вообще относитесь к сетевому маркетингу (mlm)?

По этому графику видно, что большинство респондентов не знают определение «сетевой маркетинг»-16 человек из 45, многие, а именно 11, относятся к mlm негативно, видимо из-за популярных в 90-ые годы пирамид, с которыми они путают сетевой маркетинг. «Скорее негативно, чем позитивно»-5 человек, «Скорее позитивно, чем негативно»-7, «Нейтрально»-3 и «Позитивно»- так же 3 человека. На  самом деле показатели довольно плохие.

График№11

Ответы на одиннадцатый вопрос

 
Какую суммы Вы тратите в год на косметические средства?

По полученным данным делаем вывод о том, что большинство респондентов тратят от 5до 10 тысяч рублей в год на косметические средства, а именно 24 человека, 10 человек тратят от 10 до 20 тысяч в год, 4 респондента больше 20 тысяч рублей, и 5 от 0 до 5.

График№12

Ответы на двенадцатый вопрос  
Работаете ли Вы в данный момент?

 На данный вопрос  «Да» ответил-31 респондент, «Да, я работаю на нескольких работах»-9, «Да, но боюсь сокращения»-4, и 1 респондент не работает.

График№13

Ответы на тринадцатый  вопрос  
Сколько Вам лет?

От 36 до 50 - 35 человек. 7 респондентов были в возрастной категории от 21 до 35. 2 респондента от 51 и выше и только 1 респондент представлял возрастную категорию от 15 до 20 лет.

График№14

Ответы на четырнадцатый  вопрос 
 
Ваш пол

Как и предполагалось, почти все респонденты женщины-44 человека и 1 мужчина. К сожалению, многие мужчины не согласились заполнять анкеты посвященные косметике.

Общий анализ данных

В ходе проведенной работы, анализируя выше представленные диаграммы, компания «Avon» показала положительные результаты в проведении рекламы, (о данной компании слышало большинство респондентов) достаточно низкие цены и скидки привлекли покупателей, репутация фирмы также на высоком уровне. Минусы работы компании 30 респондентов отметило среднее качество продукции.

Продолжение работы включает в себя краткую характеристику компании Mary Kay. Анкетирование респондентов касательно информационной осведомленности о фирме, качества продукции.

История ЗАО «Mary Kay» началась с мечты одной женщины. В 1963 году после блестящей карьеры в области прямых продаж Мэри Кэй ушла на пенсию. Практически сразу она решила воплотить в жизнь свою мечту и создать собственную Компанию только для женщин, где они смогут добиться безграничных успехов, продолжая уделять большое количество своего времени семье. Даже сегодня, по прошествии более сорока пяти лет, немногие Компании могут похвастаться таким же наследием, как у Компании «Mary Kay».

Компания «Mary Kay» была названа в честь основательницы, Мэри Кэй Эш, которая, вложив все свои сбережения — 5000 долларов и заручившись поддержкой своего сына Ричарда, впервые открыла двери небольшого офиса своей компании «Mary Kay» в г. Даллас, штат Техас, США 13 сентября 1963 года. Так началась новая история успеха для женщин, мечтающих о возможностях собственного бизнеса.

Секрет успеха Мэри Кэй был прост: она создала новую корпоративную культуру, основа которой — обучение, привлечение к работе и вера в силы женщин. Цель Мэри Кэй заключалась в создании новых возможностей для женщин в их стремлении добиться личного и финансового успеха. Благодаря упорному труду и энтузиазму небольшая компания «Мэри Кэй» превратилась в одну из самых крупных корпораций в области прямых продаж, специализирующихся на продукции по уходу за кожей.

Консультанты по красоте  Компании предлагают продукцию «Мэри  Кэй» клиентам на Классах по красоте, именно здесь Консультанты подбирают индивидуально средства для каждого из клиентов в зависимости от их потребностей и индивидуальных особенностей кожи. Принцип работы Консультантов по красоте компании «Mary Kay»: «Попробуйте, прежде чем купить» — до сегодняшнего дня остается неизменным, как и остаются неизменными постулаты добра и бескорыстия, отношения к карьере и к окружающим людям, на которых была основана Компания, и которыми на протяжении многих лет руководствуются Консультанты по красоте.

Косметические средства компании «Mary Kay» — это ее репутация, поэтому она уделяет особое внимание безопасности продукции. Компания исследует каждый ингредиент, в том числе растительные экстракты, так как только в этом случае можно предлагать потребителям самую безопасную и отвечающую современным требованиям продукцию. Всего ассортимент продукции Компании включает в себя более 200 наименований в категориях: уход за кожей лица, уход за телом, декоративная косметика, парфюмерия.

Цель компании заключается  в создании новых возможностей для  женщин в их стремлении добиться личного  и финансового успеха, миссия –  обогащать жизнь женщин. У компании есть «Золотое правило», которому следуют  все работники – «Относись  к людям так, как бы ты хотел,  чтобы относились к тебе».

Местом анкетирования  продукции компании «Mary Kay» я выбрала фирму в которой работаю. Опрос проводился среди 10 человек и 10 консультантов «Mary Kay».  ООО «Конверсия» - это автотехцентр, в котором работают как мужчины, так и женщины, предприятие, осуществляющее ремонт автомобилей и оказывающее услуги по автосервису (мойка, реализация автозапчастей, покупка и продажа новых и подержанных автомобилей), относительно далекое от области косметического производства. ООО «Конверсия» является срезом среднестатистических слоев населения. Опрос среди сотрудников ООО «Конверсия» проводился с целью выявить известность и популярность ЗАО «Mary Kay». Консультанты «Mary Kay» - это девушки и женщины, хорошо ориентирующиеся в сфере косметической деятельности, знающие продукцию, услуги и принципы компании «Mary Kay». Среди них опрос проводился с целью узнать, обладают ли консультанты знаниями не только о продукции компании, но и о её структуре. Следовательно сотрудникам ООО «Конверсия» и консультантам «Mary Kay» задавались разные вопросы.

Штат ООО «Конверсия» отвечал на следующие вопросы:

Знакомы ли вы с компанией «Mary Kay»?

5 человек из 10 знакомы с компанией, 3 - нет и 2 – слышали о ней.

Пользуетесь ли вы продукцией компании «Mary Kay»?

Второй вопрос выявил, что  пользуются продукцией компании 4 человека, остальные 6 – нет

Хотели бы вы работать в компании «Mary Kay»?

На данный вопрос 1 респондент ответил, что хотел бы работать в  данной компании и 9 человек ответили «нет».

Какие отзывы Вы слышали  о продукции компании «Mary Kay»?

Положительные отзывы слышало 8 респондентов, 1 нейтральный и 1 отрицательный.

Нравится ли качество данной продукции «Mary Kay»?

Нравится ли Вам качество данной продукции «Mary Kay»? 3 человека ответили «да» 7- «не знают»