Отчет по практике на ОАО «Белювелирторг»

 

5.3. Торговые услуги  покупателям

 

В магазине ОАО "Белювелирторг" Вам окажут дополнительные услуги по ремонту ювелирных изделий любой сложности:

-увеличение-уменьшение колец; 
- пайка цепей, браслетов; 
- закрепка ювелирных вставок;  
- ремонт замков на цепях, браслетах и серьгах; 
- полировка, мойка изделий в ультразвуке и другие ремонтные работы.

Так же осуществляется прием на комиссию ювелирных изделий из золота от физических лиц, в соответствии с Правилами комиссионной торговли непродовольственными товарами, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 01.06.2007 №744.

Ювелирные изделия из золота принимаются на комиссию только при наличии на них оттиска государственного пробирного клейма Республики Беларусь или оттиска государственного пробирного клейма бывшего СССР.

В магазинах с комитентом заключается договор комиссии.

При продаже ювелирного изделия по договору комиссии магазину уплачивется вознаграждение в размере 25% от цены реализации этого изделия.

Если ювелирное изделие, принятое на комиссию, не реализовано, комитент возмещает магазину расходы за хранение:

• изделия из золота с бриллиантами: 
        - период до 1 года- 1 % от его первоначальной стоимости; 
        - период более 1 года- 1% за период хранения до 1 года плюс 1% за каждый полный и неполный месяц;
• изделия из золота без вставок: 
        - период до 6 месяцев- 1% от их первоначальной стоимости; 
       - период более 6 месяцев - 1% за период хранения до 6 месяцев плюс 1% за каждый полный и неполный месяц.

 

Если покупатель хочет приобрести ювелирное изделие в данный момент, но у него недостаточно средств для покупки, то можно оформить безналичный  кредит от Идея Банка.

• Минимальная сумма кредита:  от 300 000 рублей;
• Максимальная сумма кредита:

- с предоставлением справки  о доходах либо с первоначальным  взносом 10% от стоимости товара  20 000 000 рублей;

- без предоставления справки  о доходах и без первоначального  взноса 15000000 рублей;

 

• Срок кредита: от 3 до 36 месяцев;
• Размер процентной ставки за пользование кредитом: 82% годовых;
• Оформление кредита не выходя из магазина;
• Без страховки.

TaxFree – это система возврата налога на добавленную стоимость (НДС). Вернуть НДС с товаров, купленных в Республике Беларусь, могут покупатели, постоянно проживающие за пределами Таможенного союза, который включает в себя Россию, Беларусь и Казахстан. Оператором системы TaxFree в Республике Беларусь является РУП “Белтаможсервис”. 

 

 TaxFree распространяется не на все покупки, а лишь на отдельные категории товаров, облагаемые НДС по ставке в 20%, и предусматривает возврат 15% от суммы покупки. Покупатели получают право на возврат НДС по системе TaxFree при покупке на сумму более 800 000 белорусских рублей (приблизительно 90 долларов США) в течение одного рабочего дня в одном магазине, участвующем в программе возврата НДС.

     Для возврата  НДС Вам необходимо:

1.  Выписать в магазине  специальный «Чек на возврат  НДС» (заранее предупредив продавца  о необходимости его оформления). Для этого потребуется паспорт  или другой заменяющий его  документ.

2.   Проверить, правильно  ли оформлен «Чек на возврат  НДС»:

- верно ли указаны данные о Вас и приобретенном Вами товаре; 
- проставлена ли подпись продавца и печать магазина; 
- прикреплены ли кассовые чеки магазина к первому экземпляру «Чека на возврат НДС».

3. В течение трех месяцев  со дня покупки предъявить  приобретенный покупателем товар и оформленный на него «Чек на возврат НДС» при прохождении таможенного контроля на границе для проставления отметки о вывозе. Товар должен быть неиспользованным, в неповрежденной упаковке.

4. В течение шести месяцев  после вывоза товара направить  в  РУП “Белтаможсервис” «Чек на возврат НДС», воспользовавшись услугами почты. Для этого необходимо:

- заполнить сведения о  банковской карте, на которую  необходимо перечислить сумму  возврата НДС, воспользовавшись  услугами почты. Для этого необходимо:

- заполнить сведения о  банковской карте, на которую  необходимо перечислить сумму  возврата НДС, на обратной стороне  «Чека на возврат НДС»;

-вложить «Чек на возврат  НДС» в специальный конверт, полученный  в магазине;

- опустить конверт в  ящик для сбора «Чеков на  возврат НДС», расположенный в  республиканском пункте таможенного  оформления, либо бесплатно отправить  его почтой в РУП «Белтаможсервис» с территории любого государства.

   После получения  Вашего письма РУП «Белтаможсервис» в течение 30 дней перечислит деньги на указанную Вами банковскую карту.

 

5.4. Материальная  ответственность работников магазина

 

В настоящее время стало популярным заключать с работниками договоры о полной коллективной материальной ответственности. При наличии такого договора работодатель страхует себя от недостач. Эти договоры должны быть оформлены юридически грамотно во избежание различных казусов.

 Чтобы обезопасить  нанимателя и тем более исключить  значительные недостачи, необходимо  знать и применять на практике  законодательство о материальной  ответственности работников за  ущерб, причиненный нанимателю при  исполнении трудовых обязанностей. Материальная ответственность по  трудовому праву в самой общей  форме может быть определена  как обязанность одной стороны  трудового правоотношения (работника  или работодателя) возместить имущественный  ущерб, причиненный ею другой  стороне неисполнением или ненадлежащим  исполнением стороной возложенных  на нее трудовых обязанностей.

По договору о полной индивидуальной материальной ответственности работник самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за ущерб, причиненный имуществу работодателя. Данный договор подлежит оформлению в соответствии с Примерной формой договора о полной индивидуальной материальной ответственности, утвержденной постановлением № 764.

Решение нанимателя об установлении полной коллективной (бригадной) материальной ответственности оформляют приказом (распоряжением). Основанием для привлечения бригады к коллективной материальной ответственности также являются результаты инвентаризации, установившей наличие ущерба.

 В основе материальной  ответственности лежит обязанность  работника добросовестно исполнять  трудовые обязанности, возложенные  на него трудовым договором, бережно  относиться к имуществу работодателя (в т.ч. к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если он несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников.

Форма материальной ответственности филиал-магазина «Аметист» - сохранность.

Договор о полной индивидуальной материальной ответственности см. приложение Е

Договор о коллективной (бригадной) материальной ответственности см. приложение Ж

 

6. Режим работы магазина

 

Режим работы магазина:

Понедельник – пятница  с 10.00. до 19.00. 
Суббота    с 10.00. до 18.00. 
Воскресенье   с 10.00. до 17.00.

 

7. Характеристика ассортимента

7.1. Источники формирования  ассортимента

 

Торговый ассортимент формируется путем его подбора для магазинов различных форматов с соблюдением научных принципов. Основными принципами являются:

• соответствие ассортимента товара характеру спроса, предъявляемого населением в районе деятельности магазина. Ассортимент товаров должен быть гибким, отвечающим изменяющемуся спросу, учитывать профессиональный и половозрастной состав населения, его покупательную способность и т.д.;

•  комплексное удовлетворение спроса, обеспечивающее максимальные удобства покупателям и экономию времени при приобретении товаров. Количество и наименования потребительских комплексов зависят от размеров торговой площади, структуры товарооборота магазина, наличия в зоне его деятельности торговых объектов других форматов.

• обеспечение достаточной полноты, широты и глубины товарного ассортимента, его устойчивости.

На формирование ассортимента товаров оказывают влияние такие факторы, как размер и тип магазина, его оснащенность в техническом и технологическом плане; порядок товароснабжения; общее число обслуживаемого населения (покупателей и членов их семей); транспортные условия и дорожная обстановка; наличие или отсутствие магазинов-конкурентов и некоторые другие факторы.

В формировании ассортимента товаров сильное влияние имеет социальный состав покупателей (обслуживаемого населения), характер трудовой деятельности посетителей магазина, уровень развития их культуры, надежность и объем социального обеспечения, уровень денежных доходов обслуживаемого населения. Нельзя не отметить и то, что весьма серьезным фактором является установленный уровень цен на продаваемые товары. А также следует максимально полно учитывать профессиональный, половозрастной и национальный состав обслуживаемого магазином населения, его обычаи и традиции, состав и структуру семей.

 

7.2 Разнообразие  и широта ассортимента

 

Широта ассортимента - количество видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп.

С одной стороны, чем шире ассортимент, тем более разнообразные потребности могут быть удовлетворены. С другой стороны, при сверхвысокой широте ассортимента потребителю трудно ориентироваться в этом многообразии, что затрудняет выбор нужного товара. Поэтому широта не может служить единственным показателем рациональности ассортимента.

В филиал-магазине №16 «Аметист» представлены ювелирные товары, которые делятся по назначению на следующие группы: предметы личных украшений и предметы для сервировки стола.

Предметы личных украшений:

1. Кольца
2. Серьги
3. Броши
4. Браслеты
5. Колье
6. Кулоны
7. Медальоны
8. Цепочки

 

К предметам для сервировки стола относят:

1. ложки
2. вилки
3. ножи,
4. рюмки
5. бокалы
6. стопки
7. графины

 

7.3.Обновление ассортимента. Полнота ассортимента

 

Обновление ассортимента - это качественные и количественные изменения набора товаров, который способен удовлетворить изменившиеся потребности за счет новых товаров. Основными причинами обновления являются:

-появление новых потребностей;

-замена морально устаревших товаров;

-необходимость повышения качества и конкурентоспособности;

стимулирование спроса.

 

ОАО «Белювелирторг» внимательно изучает все современные технологии и подходы в создании и продвижении ювелирных изделий. С этой целью сотрудники постоянно посещают ювелирные выставки и семинары в Москве, Санкт-Петербурге, Киеве. Полученный опыт, а также собственные наработки в дальнейшем используются в производстве.

 

На сегодняшний день имеется точная концепция развития и абсолютное понимание, что есть современные ювелирные изделия. В работе используется принцип постоянного совершенствования деятельности. Работа над созданием новых коллекций ведется непрерывно, что позволяет постоянно обновлять ассортимент производимых изделий и предлагать покупателям действительно современные, модные изделия.

 

Полнота ассортимента — это соответствие фактического наличия видов товаров разработанному ассортиментному перечню, существующему спросу.

 

Выражают полноту ассортимента через коэффициент полноты Кп ассортимента, который определяют по формуле:

 

 

 

где Вф — фактическое количество видов товаров на момент обследования (проверки), ед.; Вн — количество видов, предусмотренное ассортиментным перечнем, договором поставки, стандартами и пр., ед.

Чем больше полнота ассортимента, тем выше вероятность того, что потребительский спрос на товары определенной группы будет удовлетворен.

Повышенная полнота ассортимента может служить одним из средств стимулирования сбыта и удовлетворения разнообразных потребностей, обусловленных разными вкусами, привычками и иными факторами.

Вместе с тем увеличение полноты ассортимента требует от работников торговли знания общности и различий потребительских свойств товаров разных видов, разновидностей и наименований, чтобы информировать о них потребителей. Доведение такой информации до продавца является обязанностью изготовителя и/или поставщика.

Следует учесть, что чрезмерное увеличение полноты ассортимента также может затруднить выбор потребителя, поэтому полнота должна быть рациональной.

 

7.4. Информация о  товаре, ее анализ

 

Предметы личных украшений:

 

Кольца. Их изготовляют из золота 375, 583, 750 и 958-й проб, серебра 875-й и 916-й проб и сплавов цветных металлов (латуни, томпака, мельхиора и др.). Встречаются также кольца, изготовленные из платины 950-й пробы или из сплава двух металлов, например золота и платины или золота и палладия, где одна часть - верхняя - из золота, а нижняя - из платины или палладия.

 Поверхность колец  из серебра и из недрагоценных  металлов (латуни, томпака и др.) обычно  имеет защитно-декоративное покрытие, нанесенное золочением, серебрением, оксидированием или химическим  окрашиванием. Кольца из металла  чаще называют обручальными, а  кольца, украшенные вставками из  драгоценных, ценных, поделочных и  синтетических камней, из стекла  и пластмассы, наложением эмали  или отделанные ажурными накладками, гравировкой филигранью, рельефными, штампованными украшениями, чернью, называют декоративными и т. д.