Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Октября 2013 в 15:05, курсовая работа
Объектом данного исследования явилась маркировка туши для ресниц потребительская и транспортная.
Предмет исследования – информационная фальсификация в маркировке косметических изделий.
В данной работе использовались такие методы исследования как теоретический анализ, эксперимент, метод опроса, а так же индуктивный и дедуктивные методы.
Данная тема весьма актуальна, так как маркировка товара играет существенную роль в правильной подаче товара, стимулирует сбыт, позволяет покупателю более точно идентифицировать товар, формирует его имидж. Кроме того, маркировка защищает права потребителей, помогает защититься от подделок.
Введение 3
1 Тушь для ресниц. Маркировка. Фальсификация 4
1.1 Тушь для ресниц – понятие, классификация 4
1.2 Маркировка 5
1.2.1 Промышленная маркировка 6
1.2.2 Прикладная маркировка 6
1.3 Понятие фальсификации, классификация и защита от фальсификации товаров 7
2 Потребительская маркировка 10
2.1 Требования к маркировке парфюмерно-косметических изделий в соответствии с нормативной документацией 10
2.2 Маркировка известных марок туши для ресниц 12
3 Транспортная маркировка 23
3.1 Требования к транспортной маркировке в соответствии с нормативной документацией 23
3.1.1 Содержание маркировки 23
3.1.2 Место и способ нанесения транспортной маркировки 24
3.1.3 Дополнительные требования к маркировке грузов, 26
поставляемых на экспорт 26
3.1.4 Маркировка, характеризующая транспортную тару 28
3.2 Примеры транспортной маркировки туши для ресниц (г. Оренбург) 29
4 Фальсификация информационной маркировки 31
4.1 Примеры фальсификации информационной маркировки известных марок туши для ресниц 31
Заключение 35
Список использованной литературы 36
- условия хранения (для продукции, требующей специальных условий хранений);
- дату изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет) или «годен (использовать) до (месяц, год)»;
- обозначение нормативного или
технического документа, в
- информацию о сертификации, в
соответствии с
Наименование, название и назначение изделия указывают на лицевой стороне этикетки, остальные обозначения допускается указывать на обратной стороне литографской этикетки, контр-этикетке или футляре, открытке или на этикетке, наклеенной на дно потребительской тары.
На флаконах сложной конфигурации,
декоративно-сувенирного
Допускается наносить маркировку непосредственно на потребительскую тару.
Парфюмерно-косметические
Указанная информация должна быть приведена
для парфюмерно-косметических
Допускается нанесение информации рекламного характера. Штрих-код наносят в соответствии с законами страны-изготовителя.
Маркировку наносят на государственном
языке страны, на территории которой
реализуют парфюмерно-
Маркировку наносят любым
Перечень ингредиентов, входящих в состав парфюмерно-косметического изделия, допускается указывать в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов с использованием букв латинского алфавита.
Средства нанесения информации должны обеспечивать стойкость маркировки при транспортировании, хранении и использовании.
На ящике с парфюмерно-
- наименование изделия,
- наименование изготовителя и
его местонахождение (
- товарный знак (при наличии);
- количество единиц изделия, упакованных в ящик;
- объем, см3 (мл), или масса нетто, г, в единице потребительской тары;
- дату изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет) или «годен (использовать) до (месяц, год)»;
- условия хранения (для продукции, требующей специальных условий хранения);
- обозначение нормативного или
технического документа на
На ящике должно быть нанесено слово «Вверх» со стрелкой.
Транспортная маркировка – по ГОСТ 14192 с нанесением манипуляционных знаков: «Хрупкое. Осторожно», «Вверх», «Беречь от влаги».
Маркировка, характеризующая транспортная
опасность груза для
Первый пример маркировки туши – это тушь фирмы RIVOLI MASCARA Long Lash (рисунок 1).
Рисунок 1 - RIVOLI MASCARA Long Lash
Данная тушь упакована
в картонную коробочку серо-
И хотя по признанию
одной из пробанток эта
Второй пример маркировки туши – тушь торговой марки ORIFLAME GORDANI GOLD Lash Defining Mascara (рисунок 2).
Рисунок 2 - ORIFLAME GORDANI GOLD Lash Defining Mascara
Все очень плохо. Дистрибьютор косметики Oriflame в России представил тушь на тестирование так сказать «в голом виде» — «золотые» тюбики содержали до обидного мало информации: объем, название, срок хранения. В принципе это все. Что данная тушь будет делать с нашими ресницами, понять практически невозможно. И только благодаря профессиональному любопытству автору этих строк удалось выяснить, что тушь для ресниц серии GORDANI GOLD «создана на основе формулы интенсивного ухода с содержанием провитамина В5 и экстракта зеленого чая, питающего и защищающего ваши ресницы». Что за формула такая волшебная — до сих пор осталось загадкой, которая, впрочем, возможна в качестве ноу-хау компании. Обидно, что производитель поскупился на донесение информации до потребителя. За это все пробанты поставили ему категоричное «удовлетворительно». И даже элегантный, золотистый, стильный тюбик туши не смог подтянуть оценку до «хорошо». Забегая вперед, сообщим, что это, пожалуй, единственная низкая оценка на протяжении всего тестирования данной туши.
Тюбик с тушью ARCANCIL Mascara Triple Performance на удивление содержателен. «На удивление» потому, что обилие информации загадочным образом не портит дизайна тюбика. И разгадка здесь в том, что очень много информации размещено на прозрачном стикере. Наклеенный на «золотую» крышечку сам стикер почти не заметен, а буквы на нем читаются относительно легко. Вся информация, необходимая для удовлетворения любопытства потребителя, на тюбике присутствует. В этой категории тушь ARCANCIL Mascara Triple Performance получила единодушное «отлично» (рисунок 3)
Рисунок 3 - ARCANCIL Mascara Triple Performance
У туши фирмы – NINELLE Mascara Volumen очень красивая упаковка. Наружная коробочка серебристого цвета с выпуклым логотипом компании-производителя. Внутри — необыкновенно элегантный тюбик черного цвета, бархатный на ощупь, прямоугольной формы. Одна из граней украшена снова-таки серебристым логотипом NINELLE.
На самой коробочке — масса интересной информации. Страна-изготовитель, способ хранения, рекомендации по использованию, срок хранения, адрес российского и украинского представительств, знак Росстандарта, штрих-код. А вот объем туши не указан. Поэтому наиболее щепетильным потребителям будет нелегко определить выгодность приобретения этой туши. За внешний вид и информативность тушь NINELLE Mascara Volumen получает оценку «очень хорошо» (рисунок 4).
Рисунок 4 - NINELLE Mascara Volumen
Двоякое ощущение вызвала упаковка туши REVLON Long Distance Mascara. С одной стороны, очень красивый тюбик: классический цилиндр черного цвета, он выгодно смотрится на фоне других тюбиков благодаря зеленым и «золотым» полоскам, а также «золотому» фирменному названию Revlon. С другой стороны, на крышечке тюбика наклеен бумажный стикер белого цвета со штрих-кодом и стрелкой, указывающей на то, что с обратной стороны стикера имеется какая-то информация. На поверку с обратной стороны стикера оказался перечень ингредиентов. Объем, страна-изготовитель, штрих-код и состав туши, англоязычный перечень свойств этого средства — вот, пожалуй, и вся информация, содержащаяся на тюбике с тушью. Согласитесь, этого маловато. Соответственно и оценка за упаковку и маркировку «удовлетворительно» (рисунок 5).
Рисунок 5 - REVLON Long Distance Mascara
Тюбик туши COVER GIRL Super Thick Lash самый загадочный и самый скудный. Ничего, кроме логотипа марки, объема и англоязычного определения свойства этой туши, на тюбике не содержится. По сравнению со всеми другими тестируемыми тюбиками информации настолько мало (англоязычный текст маловразумительного характера на бумажной упаковке не в счет), что поначалу даже оторопь берет, а потом уже и оценка выставляется. «Удовлетворительно». И это при том, что форма тюбика претендует на оригинальность, а яркий и насыщенный цвет, несомненно, вызывает симпатию (рисунок 6).
Рисунок 6 - COVER GIRL Super Thick Lash
Стилизованный и узнаваемый фирменный тюбик BOURJOIS. Выглядит красиво, элегантно, достойно. Пожалуй, это единственное достоинство тюбика. Потому что с точки зрения информативности претензий у пробантов было к нему немало. Почему не указан состав? Срок хранения? Рекомендации по использованию? Где знак Росстандарта? Почему отсутствует информация о компании-производителе и представительстве в России? Вопросов много, ответов нет вообще. Потому и оценка в этой позиции — «удовлетворительно» (рисунок 7).
Рисунок 7 – BOURJOIS
Таблица 1 – Известные торговые знаки туши для ресниц
Название марки |
Товарный знак |
ARCANCIL PARIS - французский бренд декоративной косметики. |
|
BOURJOIS PARIS - французский бренд декоративной косметики. |
|
COVER GIRL – дочерняя компания Noxzema Chemical Company. Страна: США |
|
REVLON PROFESSIONAL Страна: США |
|
NINELLE - производится на заводах Испании, расположенных в Барселоне |
|
DIOR Страна изготовитель: Австрия |
|
CHANEL - французская компания, один из самых известных модных домов в мире. |
|
PUPA MILANO Страна: Италия |
|
GUCCI — итальянский дом моды и модный бренд. |
|
CALVIN KLEIN Страна: США |
|
AVON - Калифорнийская Парфюмерная Компания |
|
ORIFLAME Страна: Швеция |
|
MAX FACTOR Страна: США |
|
DOLCE & GABBANA Страна: Италия |
|
MAYBELLINE Страна изготовитель: Франция |
|
LOREAL Страна-производитель: Франция |
|
GIORGIO ARMANI Страна изготовитель: Италия |
|
RIMMEL Страна-производитель: Великобритания |
|
HELENA RUBINSTEIN Страна: Франция |
|
FABERLIC |
|
YVES ROCHER Страна: Франция |
|
MARY KAY Страна: США |
|
MIRRA |
|
GIVENCGY Страна производитель: Франция |
|
LUMENE Страна изготовитель: Финляндия. |
|
ARTISTRY |
|
VERSACE Страна : Италия |
|
LANCOME Страна производитель: Франция |
|
TONY MOLY Страна: Корея |
|
LAKME Страна: Австралия |
В соответствии с ГОСТ 14192-96: Маркировка грузов к транспортной маркировке предъявляются следующие требования.
3.1.1.1 Транспортная маркировка должна содержать манипуляционные знаки, основные, дополнительные и информационные надписи.
3.1.1.2 Манипуляционные знаки - изображения, указывающие на способы обращения с грузом.
3.1.1.3 Основные надписи должны содержать:
- полное или условное
- наименование пункта назначения с указанием, при необходимости, станции или порта перегрузки. Если пунктом назначения является железнодорожная станция (порт), должно быть указано полное наименование станции (порта) и сокращенное наименование дороги (пароходства) назначения;
- количество грузовых мест в партии и порядковый номер места внутри партии указывают дробью: в числителе - порядковый номер места в партии, в знаменателе - количество мест в партии.
3.1.1.4 Дополнительные надписи должны содержать:
- полное или условное
- наименование пункта
- надписи транспортных
3.1.1.5 Информационные надписи должны содержать:
- массы брутто и нетто
- габаритные размеры грузового места в сантиметрах (длина, ширина и высота или диаметр и высота). Габаритные размеры не указывают, если ни один из габаритных размеров не превышает 1 м при транспортировании груза на открытом подвижном составе, 1,2 м - в крытом и 0,7 м при транспортировании воздушным транспортом.
3.1.1.6 При перевозке грузов транспортными пакетами на каждом из них должны быть нанесены основные, дополнительные и информационные надписи. При этом вместо порядкового номера места и количества грузовых мест в партии наносят:
в числителе - общее количество пакетов в партии;
в знаменателе - количество грузовых мест в пакете, в скобках порядковый номер пакета, например:
3/50 (2).
Основные, дополнительные и информационные надписи (кроме массы брутто и нетто) не наносят на отдельные грузовые места, из которых сформирован пакет.