Особенности маркировки парфюмерно-косметических изделий (на примере туши для ресниц)

Содержание

 

 

 

 Введение 

 

 

Целью данной курсовой работы является исследование особенностей маркировки парфюмерно-косметических изделий на примере туши для ресниц.

Объектом данного исследования явилась маркировка туши для ресниц потребительская и транспортная.

Предмет исследования – информационная фальсификация в маркировке косметических изделий.

В данной работе использовались такие  методы исследования как теоретический  анализ, эксперимент, метод опроса, а так же индуктивный и дедуктивные  методы.

Данная тема весьма актуальна, так как маркировка товара играет существенную роль в правильной подаче товара, стимулирует сбыт, позволяет покупателю более точно идентифицировать товар, формирует его имидж. Кроме того, маркировка защищает права потребителей, помогает защититься от подделок.

Данная курсовая работа состоит  из 4 глав, 8 пунктов, 6 подпунктов, 4 приложений, введения и заключения.

 

1 Тушь для  ресниц. Маркировка. Фальсификация

 1.1 Тушь для ресниц – понятие, классификация

 

Тушь для ресниц — декоративная косметика, предназначенная для подчеркивания, выделения и изменения естественного цвета ресниц. Тушь производится в различных формах: жидкая, кремообразная и сухая. Она также выпускается разных оттенков и цветов.

Ингредиенты туши обычно включают воду, воск, формирующие частицы, отдушку и консерванты. Некоторые туши содержат вискозные или нейлоновые волокна для удлинения ресниц.

Английское название туши (англ. mascara) произошло от итал. maschera, что означает «защитная маска».

Современные туши для ресниц можно  разделить на две группы: водостойкие туши (часто помечены как водонепроницаемые) и неводостойкие туши.

- водостойкая тушь.

Ее основу составляют летучие растворители, различные виды воска животного  происхождения (например, пчелиный воск), различные виды воска растительного  происхождения (карнаубский воск, воск из рисовых отрубей, т.д.), воск минерального происхождения (например, парафин), красители (оксид железа, ультрамарин и т. д.) и полимеров. Такая тушь не содержит водочувствительных ингредиентов, поэтому она имеет хорошую стойкость к слезам, поту или дождю. Водостойкую тушь удаляют специальным средством для снятия макияжа, так как ее практически невозможно смыть водой.

Водостойкая тушь по своим свойствам  похожа на краски на масляной основе или  растворители.

- неводостойкая тушь.

Ее основа: вода, мягкие поверхностно-активные вещества, различные виды воска животного, растительного и минерального происхождения, красители, утолщенные полимеры (арабская смола, модифицированная целлюлоза) и  консерванты. Эти туши стойки к действию слёз, но они легко удаляются с помощью мыла и воды.

Неводостойкая тушь по своим свойствам  похожа на краски на водной основе.

Тушь может использоваться на верхних  и/или нижних ресницах, от внутреннего  к наружному уголку глаза. Палочка  с щеточкой окунается в тубу с тушью, затем вынимается, захватывая тушь со стенок тубы. Далее тушь с помощью щёточки наносится на ресницы.

1.2 Маркировка

 

Маркировка (от нем. markieren, от фр. marquer, англ. marking — отмечать, ставить знак) — нанесение условных знаков, букв, цифр, графических знаков или надписей на объект, с целью его дальнейшей идентификации (узнавания), указания его свойств и характеристик.

Маркировка содержит следующие  виды информации:

- основополагающая: вид, наименование  товара, масса или объем, предприятие изготовитель, дата выпуска, срок хранения

- коммерческая: предприятие посредники, указанные, нормативные документы  о качестве, ассортиментные номера, штриховые коды

- потребительская: пищевая и  энергетическая ценности, состав, функциональное  назначение, безопасность.

Требование к товарной информации: достоверность, доступность, достаточность.

Специфические требования: четкость текста, наглядность, несмываемые безвредные красители.

Структура товарной маркировки включает в себя следующие 3 элемента:

- текст (50 – 100%);

- рисунок; 

- условные обозначения (информационные знаки).

Текст является наиболее распространенным элементом, наиболее доступным для  потребителей и других субъектов  рыночных отношений. В тексте товарной маркировки могут быть использованы все формы товарной информации.

Рисунок наносится на товар для  выполнения эмоциональной и мотивационной  функции. Именно наличие красочного рисунка способствует выбору товара потребителями. Однако он не всегда присутствует на маркировке.

Информационные знаки представляют собой краткие и информативные изображения, несущие определенную информацию. Многие информационные знаки расшифровать под силу только специалистам в области торговли. Применяемые в настоящее время информационные знаки разделяют на следующие группы: товарные знаки, знаки наименования мест происхождения товаров, знаки соответствия или качества, штриховые коды, компонентные знаки, размерные, эксплуатационные, манипуляционные, предупредительные, экологические.

 

 

 

1.2.1 Промышленная маркировка

 

Промышленная маркировка отображает различные характеристики и особенности товаров, место и время их производства, соответствие товаров стандартам качества, различную информацию о производителе, например, его награды или привилегии.

Маркировка непродовольственных товаров должна содержать следующую информацию:

• наименование товара;
• наименование страны, производителя, его адрес;
• назначение (область использования);
• основные свойства и характеристики;
• правила и условия эффективного и безопасного использования;
• обозначение нормативно-технического документа, на основании которого произведен товар;
• информация о подтверждении соответствия.

Марка производственная — информация о изготовителе, сорте товара, ГОСТе.

Знак качества — маркировка товаров, прошедших проверку на соответствие стандартам качества. Наличие такой маркировки значительно повышает уважение к товару.

Маркировка отображает и страну происхождения товара:

Made in China — сделано в Китае.

Made in Germany — сделано в Германии.

Made in Russia — «Сделано в России». Впервые маркировка появилась на изделиях фарфоровой фабрики «Братьев Корниловых» из Санкт-Петербурга, которые были предназначены для демонстрации на Всемирной выставке 1893 года в Чикаго.

 

 

1.2.2 Прикладная маркировка

 

Транспортная маркировка (маркировка грузов) — обозначение на упаковке ограничений и правил обращения с грузом при его транспортировке.

Маркировка на тканевых этикетках  — обозначение правил обращения  с изделиями из ткани.

1.3 Понятие фальсификации, классификация и защита от фальсификации товаров

 

Фальсификация товаров  - это предоставление потребителю недостоверной, заведомо ложной, искаженной информации о товаре, в результате чего он не в состоянии правильно сделать выбор того или иного товара. Фальсификация обычно подразумевает подделку одной или несколько характеристик товара.

Существует несколько видов  фальсификации: ассортиментная или  видовая, стоимостная, качественная, количественная и информационная. Каждый вид фальсификации  товаров имеет свои способы подделки. 

Ассортиментная фальсификация товаров - полная или частичная замена товара его заменителем другим наименования или вида, сохраняя сходство одного или нескольких признаков. Фальсификаторы-заменители обычно значительно дешевле натурального продукта, идентичны по характерным признакам, но с пониженными потребительскими свойствами. 

Качественная фальсификация –  замена товара высшего качества товаром  низшего качества, или подделка товара при помощи пищевых и непищевых  добавок с утратой его потребительских  свойств. 
Количественная фальсификация является обманом потребителей за счет серьезных отклонений массы или объема товаров, превышающих предельные нормы отклонений. 

Стоимостная фальсификация – реализация низкокачественного товара по цене высококачественного  или товара с меньшими размерными характеристиками по цене товаров с большими размерами.  
Информационная фальсификация – подача потребителю неточной информации о товаре. Неверно могут быть указаны наименование продукта, страна производитель, фирма-изготовитель, срок хранения, количество, сроки годности, дата выработки и т.д.

При информационной фальсификации  товара искажаются или указываются  неточно следующие данные:

• наименование товара и его логотип;
• страна происхождения товара;
• фирма-изготовитель товара и его почтовый адрес;
• количество товара;
• состав продукта; 
• условия и сроки хранения.

Чаще всего не указывается  или указывается неправильно  страна происхождения товара, а также  фальсифицируется штриховой код. На российский рынок поступает значительное количество отечественных фальсифицированных товаров, а также импортных без указания страны происхождения и фирм изготовителя.

Одной из разновидностей информационной фальсификации товара является фальсификация с помощью  упаковки, чаще всего производственной и потребительской.

Упаковка - составная часть товара, определяющая внешний вид упакованной продукции. Идентифицирующие функции присуще упаковке в меньшей степени, чем маркировке. Ее основной функцией является предохранение товара от потерь, а окружающей среды - от загрязнения. Однако привлекательная по внешнему оформлению упаковка может придать неповторимый вид товару, служить для целей идентификации товара потребителем, в результате чего создаются потребительские предпочтения.

Говоря об информационной защите товара, нужно помнить, что  это комплексная задача, состоящая из двух направлений.

Первое - защита от подделки самой упаковки. На сегодняшний день полиграфия высокого качества становится доступной широкому кругу заказчиков. Все более сильным становится соблазн скопировать упаковку известной торговой марки и наполнить ее сомнительным содержимым. Фирмы-производители, дорожащие репутацией, вынуждены выделять средства на постоянное усложнение упаковки для своей продукции или заказывать защитные наклейки, например, идентификационные марки для алкоголя.

Использование этикеток в качестве средства защиты товаров - сравнительно недорогой способ. Дело в том, что любой товар должен быть упакован и снабжен этикеткой. В случае, если использовать не обычную  наклейку, а этикетку, обладающую одним  из описанных ниже способов защиты, затраты на производство увеличатся только на разницу в стоимости материалов. При этом этикетка станет не только средством идентификации товара, но и средством его защиты от фальсификации.

Можно выделить три основные группы информационной защиты:

Объявленные защиты

Сертифицированные защиты

Скрытые защиты

Объявленные защиты должны быть визуально  контролируемы без применения специальной  аппаратной базы. Эта группа защит  в первую очередь рассчитана на неподготовленного  пользователя. Объявленные способы защиты предотвращают простейшие подделки, переключая внимание злоумышленников на более легкую добычу.

Сертифицированные средства защиты - это комплекс технических мер  от фальсификации, применение которых  известно только участникам контролируемого окружения обращения продукции. Наличие и описание таких защитных мер, равно как и метод их идентификации, описаны в сертификате защищенности продукта (сертификат качества), передаваемом производителем организатору обращения (заказчику) вместе с тиражом продукции.

Скрытые защиты применяются производителем защищенного полиграфического продукта без описания их заказчику или  организатору обращения продукта. Предполагается, что эти технологические меры могут быть идентифицированы только в условиях профессионального окружения: в экспертных лабораториях и оборудованных сертификационных центрах. Информирование об их наличии заказчика, лишено смысла из-за технической невозможности последним идентифицировать продукцию. Применение этой формы защит наиболее целесообразно для документарной группы изделий, хотя оно может быть использовано и для менее ответственных изделий. Скрытые защиты, как и соответствующий им третий уровень контроля подлинности, практически исключают проникновение в обращение подделки.

 

2 Потребительская маркировка

2.1 Требования к маркировке парфюмерно-косметических изделий в соответствии с нормативной документацией

 

В соответствии с ГОСТ 27429-87. Изделия парфюмерно-косметические, жидкие. Упаковка, маркировка, транспортирование и хранение к маркировке потребительской тары предъявляются следующие требования.

На каждой единице потребительской  тары с жидкими парфюмерно-косметическими изделиями должно быть указано:

- наименование, название (при наличии)и  назначение изделия;

- наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну) и местонахождение организации (адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (при наличии);

 - товарный знак изготовителя (при наличии);

 - объем, см³ (мл), или масса нетто, г;

- объемную долю этилового спирта, % об. (для спиртосодержащих парфюмерно-косметических изделий);

- состав изделия (с указанием  ингредиентов в порядке уменьшения  их массовой доли в рецептуре  изделия);