Эстетические свойства потребительских товаров и их оценка» на примере ООО «Василиса»

5.   Анкета « Соответствие обуви магазина Василиса эстетическим свойствам»

1.      Ваш пол:       Муж.   (     )                                                       Жен.   (     )

2.      Сколько Вам лет:      ___________________________________  

3.      Чем Вы руководствуетесь, решая в какой фирме приобрести товар                      ПРОНУМЕРУЙТЕ  в порядке убывания значимости для Вас:     

предоставление гарантии         (    )                            широтой ассортимента   (    )                                                                    послегарантийным сервисом    (    )

наличием консультантов           (    )                              имиджем фирмы            (    )

ценой                                           (    )                            качеством                         (    )

иное  _____________                                         наличием на складе                     (    )

4.      Что Вы приобрели в магазине «Лиза"_________________________________________

5.      Ваше мнение о товарах нашего магазина:

качество:         отвратительное           терпимое         хорошее         отличное

                            (    )                            (    )                               (    )                     (    )

надежность:          низкая              терпимая              хорошая        отличная              

                                   (    )                            (    )                   (    )                  (    )                                      

цена:                      низкая            приемлемая            высокая        очень высокая             

                                   (    )                     (    )                   (    )                   (    )

6.      Соответствует ли обувь магазина «Лиза» модным тенденциям?

Да                                                                 Нет

7.      Обувь какого цвета вы приобрели у нас в магазине?

- белого                                                       - черного

- коричневого                                            - иного

8.      Впервые вы приобретаете обувь у нас в магазине?

Да                                                                 Нет

9.      Ваше мнение о нашем магазине (в баллах)______________________

Опрос проходил во всех магазинах «Василиса» на территории Калининградской области. В опросе приняли участие 563 человека в возрасте от 15 до 75 лет различного социального статуса: студенты, военнослужащие, рабочие, предприниматели, безработные.

По итогам опроса было выявлено, что обувь магазина «Василиса» обладает наилучшим качеством и приемлемой ценой.

78% опрошенных ответили, что обувь магазина соответствует модным тенденциям, 12% затруднились дать ответ на этот вопрос.

Обувь белого цвета приобрели 21% опрошенных, черного – 68%, коричневого – 10%, иного – 1%.

Исходя из результатов опроса можно сделать вывод, что товар магазина «Василиса» соответствует спросу населения, обладает хорошим качеством и приемлемыми ценами. 

Заключение

Обычно совершенные, целесообразные товары, наиболее полно удовлетворяющие потребности людей, наделены красивой формой. Но возможны противоречия между формой и содержанием, когда внешне привлекательный (обладающий «красивостью») товар проявляет низкие показатели функциональности и надежности.

Товар может считаться подлинно красивым лишь тогда, когда его содержание и форма выступают в органическом единстве .

Эстетические свойства товаров и их показатели воспринимаются потребителем не только визуально (зрением), но в ряде случаев и с помощью органов осязания и обоняния.

В данной курсовой работе были рассмотрены вопросы, касающиеся эстетических свойств портебительских товаров, на примере эстетических свойств одежды, изучены потребительские свойства обуви и понятие оценки качества.

В аналитической части было изучено ООО «Василиса», проведен анализ эффективности товарного ассортимента данного предприятия, рассмотрены поставщики магазина и количество брака поставляемого товара. Исходя из этого были разработаны предложения о повышении эффективности групп товаров ООО      «Василиса». Предложением является отказ от сотрудничества с такими поставщиками обуви как "Бионика" и "Прайм", обувь этих фирм не отвечает стандартам предъявляемым фирмой. Чтобы не снижать уровень ассортиментных групп, можно увеличить поставки обуви таких фирм как: "Лима", и "Таймньюс" – это товар, находящийся на стадии роста, а следовательно характеризуется быстрым увеличением объема реализации, и возрастанием прибыли.

А так же был проведен опрос «Соответствие обуви магазина «Василиса» эстетическим свойствам продукции». По итогам опроса было выявлено, что обувь магазина «Василиса» обладает наилучшим качеством и приемлемой ценой.

78% опрошенных ответили, что обувь магазина соответствует модным тенденциям, 12% затруднились дать ответ на этот вопрос.

Обувь белого цвета приобрели 21% опрошенных, черного – 68%, коричневого – 10%, иного – 1%.

Исходя из результатов опроса можно сделать вывод, что товар магазина «Василиса» соответствует спросу населения, обладает хорошим качеством и приемлемыми ценами. 

Список использованных источников

1. Вечерко В. Тенденции моды-2007//Гламур – №12 – 2007

2. Гуменный Н.А., Рыбальченко В.В. Материалы для обуви и кожгалантерейных изделий, - К.: Техника, 2004. – 185с.

3. Ефимов В.В. Потребительские ценности продукции. // Стандарты и качество. - 2002. - № 5. - С. 68-69.

4.        Дрозд М.И. Непродовольственные товары, - Мн.: Вышэйшая школа, 2005. – 175с.

5. Козюлина Н.С. Товароведение непродовольственных товаров. М.: ИНФРА-М, 2005. - 385 с

6. Ловичнин О.Л. Обувная промышленность России, - М.: РГЭУ, 2004. – 174с.

7. Моисеенко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров. М.: Луч, 2001. - 269 с.

8. Нестеров В.П., Закарян О.С. Проектирование процесса производства обуви, - М.: Гардарика, 2006. – 275с.

9. Пожидаев Н.М., Гуменный Н.А. Обувная промышленность, - Спб.: Питер, 2005. – 372с.

10. Справочник по искусственным кожам и пленочным материалам. Под ред.В.А. Михайлова, Б.Я. Кипниса, - М.:Лёгкая и пищевая промышленность, 2004. – 293с.

11. Товароведение непродовольственных товаров: учебник/ В.Е. Сыцко и др. – Мн.:Вышэйшая школа, 2005. – 669с.

12. Федорцова Р.П. Товароведение непродовольственных товаров. М.: Феникс, 2006. - 364 с

31