Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Апреля 2012 в 12:07, курсовая работа
Эстетическими называют свойства товара, обусловливающие его способность удовлетворять духовную потребность людей, вызывать у них чувства удовлетворения, радости, эмоционального подъема. Духовные потребности людей многообразны. Характеризуя эстетическую ценность товаров, учитывают способность товаров удовлетворять эстетические потребности, связанные с чувственным удовлетворением от потребления красивых и приятных предметов потребления.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3
1 РАЗДЕЛ:
1) Эстетические свойства потребительских товаров
1. Эстетические показатели продукции…………………….………………….5
2. Понятие оценки качества………………………………….…………………10
3. Эстетические требования к одежде………………………...………………..13
4. Потребительские свойства обуви…………………………………………….17
2 РАЗДЕЛ:
2) Аналитическая часть
1. Назначение и характеристика ООО «Василиса»……………...……………20
2. Анализ эффективности товарного ассортимента ООО «Василиса»………24
3. Эстетические свойства товаров ООО «Василиса»(на примере обуви)….....27
4. Разработка предложений о повышении эффективности групп товаров ООО «Василиса »………………………………………………………..…..30
5. Опрос « Соответствие обуви магазина «Василиса» эстетическим свойствам продукции»……………………………………………………………….….35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….….37
Список использованных источников………………………………………….….
Так же обувь магазина «Василиса» можно рассмотреть по форме каблука:
- расширяющейся к низу,
- колоннообразная,
- клинообразная,
- шпилька,
- прямоугольная,
- без каблука.
По степени закрытия ноги обувь магазина «Василиса» подразделяется на следующие основные виды:
1) сапоги,
2) ботинки,
3) полуботинки,
4) туфли,
5) сандалии
Сапоги — обувь с голенищами, доходящими до коленного сустава, а иногда и выше (сапоги рыбацкие, охотничьи и т. п.).
Ботинки — обувь с берцами, закрывающими лодыжки и имеющими устройства для закрепления обуви на ноге ( блочки для шнурков, резинки, пряжки» застежки «молния» и пр.). Заготовка ботинка обычно состоит из отрезных деталей, но может иметь союзку цельную, отрезную и круговую с овальной (или другой формы) вставкой.
Полуботинки — обувь с берцами не выше лодыжек, закрывающими всю тыльную часть стопы и с такими же, как в ботинке, устройствами для закрепления на ноге.
Туфли — обувь с берцами, не закрывающими тыльную часть стопы.
На конструкцию заготовки туфель оказывает большое влияние мода, особенно в модельной обуви.
Сандалии — обувь с цельной союзкой) отрезной задинкой, чересподъемным ремнем, без стельки, подноска и каблука, с задником. Разновидностью сандалий являются сандалеты, имеющие стельку и каблук. Заготовки сандалет разнообразны по своей конструкции.
По цвету обувь ООО «Василиса» делится: черная, белая, цветная, коричневая и др.
4. Разработка предложений о повышении эффективности групп товаров ООО «Василиса»
Обеспечение необходимого уровня обслуживания покупателей и рост основных экономических показателей деятельности торгового предприятия зависят от правильного формирования ассортимента товаров в магазине.
В магазинах фирмы " Василиса " ассортимент женской и мужской обувных групп обладает достаточной его широтой и глубиной. Внимание заслуживает детская обувь, так как коэффициенты свидетельствуют о низкой обновляемости широте и глубине.
На основе дилерских договоров с такими поставщиками детской обуви как "Парижская коммуна", "Марко", "Баден", а так же с постоянными поставщиками, - "Антилопа" и "Лайма" расширить и углубить ассортимент детской обуви, т.к. на нее существует достаточно высокий спрос на детскую обувь. Следует расширять ассортимент по следующим качественным признакам:
- цвет;
- размер;
- модель.
Для этого в таблице 7 рассчитан коэффициент широты. Высокое значение этого коэффициента свидетельствует о рациональности ассортимента детской обуви, следовательно, оптимальное расширение детской обуви позволит охватить новые группы потребителей и дополнительно получить увеличение товарооборота и прибыли, а главное, приобрести постоянных клиентов фирмы "Василиса".
Таблица 7- Предполагаемая широта и глубина детской обуви.
Фирма | Фактическая широта | Отклонение +,- | |
Факт. | Планируемая | ||
"Антилопа" | 0,35 | 0,91 | + 0,56 |
"Лайма" | 0,40 | 0,70 | + 0,30 |
"Парижская коммуна" | - | 0,61 | + 0,61 |
"Баден" | - | 0,59 | + 0,59 |
"Марко" | - | 0,50 | + 0,50 |
Всего | 0,75 | 3,31 | + 2,56 |
Из таблицы 7 видно, что по сравнению с фактическим состоянием ассортимента детской обуви, широту и глубину можно увеличить в 2,56.
Следующим предложением является отказ от сотрудничества с такими поставщиками обуви как "Бионика" и "Прайм", обувь этих фирм не отвечает стандартам предъявляемым фирмой.
Таблица 8- Процентное соотношение брака и количества пар обуви ООО «Василиса» за месяц
Фирма | Кол-во пар обуви, поступивших в месяц | Кол-во бракованных пар обуви в месяц | % брака обуви за месяц |
«Антилопа» | 32 | 2 | 6 |
« Бионика» | 38 | 3 | 8 |
« Прайм» | 34 | 3 | 9 |
« Лима» | 35 | 1 | 2 |
« Лайма» | 28 | 1 | 4 |
« Таймньюс» | 35 | 1 | 4 |
Всего | 202 | 11 | 33 |
Хотя обувь этих фирм пользуется спросом, на их долю брака приходится слишком большой процент – 17. Чтобы не снижать уровень ассортиментных групп, можно увеличить поставки обуви таких фирм как: "Лима", и "Таймньюс" – это товар, находящийся на стадии роста, а следовательно характеризуется быстрым увеличением объема реализации, и возрастанием прибыли.
Процент брака рассчитан по формуле:
%Б = Кбп / Кпо * 100%,
где : %Б - % брака обуви за месяц,
Кбп - Кол-во бракованных пар обуви за месяц,
Кпо – кол-во пар обуви, поступивших в месяц
Потенциальные возможности сбыта фирмы " Василиса " зависят от того, на сколько предлагаемый ассортимент товаров соответствует запросам покупателей, формирующихся под воздействием рекламы.
Если магазин частично откажется от поставки обуви фирм «Бионика» и « Прайм» и увеличит кол-во пар поставляемой обуви таких фирм как « Лима» и « Таймньюс», то таблица будет выглядить так:
Таблица 9- Уменьшение % брака обуви ООО «Василиса»
Фирма | Кол-во пар обуви, поступивших в месяц | Кол-во бракованных пар обуви в месяц | % брака обуви за месяц |
«Антилопа» | 32 | 2 | 6 |
« Бионика» | 28 | 1 | 4 |
« Прайм» | 30 | 2 | 7 |
« Лима» | 45 | 2 | 4 |
« Лайма» | 28 | 1 | 4 |
« Таймньюс» | 45 | 1 | 3 |
Всего | 208 | 9 | 28 |
Таким образом, частично отказавших от этих поставщиков, % брака обуви снизился на 5 %. Отсюда следует, что ООО «Василиса» повысит свою прибыль и достойно будет функционировать среди конкурентов.
Эффект психологического воздействия рекламы, т.е. степень привлечения внимания покупателей к витрине мы определили по формуле:
В = ----- ; (7)
где, В - степень привлечения внимания прохожих;
О - число людей, обративших внимание на витрину в течение
определенного периода;
П - общее число людей, которые прошли мимо витрины в тот же период.
И она составила 0,32. Следовательно – это дополнительно 30 % привлечения потенциальных клиентов.
Таким образом, действие рекламы реально может принести дополнительный товарооборот и прибыль, которую рассчитали по формуле:
Тс х П х Д
Тд = ------------- ; (8)
где, Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы (руб);
Тс - среднедневной товарооборот до рекламного периода (руб);
П - относительный прирост среднедневного товарооборота за
рекламный период в сравнении с дорекламным периодом (%);
Д - количество дней учета товарооборота в рекламном периоде.
Он составил 27 тыс. руб. за тридцать дней рекламного периода.
Магазин работает по будням с 9.00 до 19.00. В выходные дни с 9.00 до 17.00 часов без перерыва и выходных. Мы предлагаем тщательно продумать режим работы " Василиса " в весенне-летний сезон. Учитывая особенность месторасположения " Василиса ", необходимо увеличить продолжительность работы магазина до 21.00. В это время много потенциальных покупателей, посетителей близлежащих кафе, баров и ресторанов.
Увеличение работы магазина до 21.00 может способствовать рациональному распределению графика работы персонала, т.е. в две смены: с 9.00 до 17.00 и с 13.00 до 21.00. Рациональное разделение труда даст значительный эффект, при котором будет обеспечиваться наиболее целесообразное использование работников и повышение эффективности их труда.
Таким образом, в случае проведения фирмой данных мероприятий это позволит ей улучшить свое финансовое положение и сделает фирму наиболее конкурентоспособной, что будет способствовать ее дальнейшему развитию.