Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2012 в 09:27, курсовая работа
Целью курсовой работы является исследование товароведческих характеристик и ассортимента фототоваров на примере ООО «Канон Ру».
Задачи работы:
изучить потребительские свойства и характеристику ассортимента;
изучить требования к качеству фототоваров;
в практической части работы произвести анализ ассортимента фототоваров на примере ООО «Канон Ру»;
провести анализ показателей ассортимента магазина;
дать рекомендации по совершенствованию ассортимента ООО «Канон Ру».
РЕФЕРАТ……………………………………………………………………………3
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….4
Глава 1. Товароведная характеристика фототоваров
1.1 Понятие фототоваров………………………………………………………...…5
1.2 Потребительские свойства фототоваров…………………………………...….6
1.3 Характеристика ассортимента…………………………………………….….16
1.4 Экспертиза качества фототоваров………………………………………...….19
Глава 2. Анализ показателей торгового ассортимента фототоваров на примере ООО «Канон Ру»
2.1 Краткая характеристика компании ООО «Канон Ру» и ее ассортимента…22
2.2 Анализ показателей торгового ассортимента……………………………….25
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию ассортимента………………...31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ...…
Офисы компании расположены в Москве и Санкт-Петербурге. В крупных городах России работают региональные представители.
В Москве действует представительство фирмы, в котором работает 60 российских специалистов, 2 японца и 1 финн, т.к. непосредственное руководство представительством осуществляется из филиала корпорации в Хельсинки. В России создана сеть из официальных дилеров и множества сервисных центров.
Одной из приоритетных задач компании ООО «Канон Ру» является установление долгосрочного и плодотворного сотрудничества с ключевыми клиентами, ведущими российскими корпорациями. Компания Canon уверена, что российский рынок является одним из самых важных и перспективных в мире.
Офис компании ООО «Канон Ру» в Хабаровске расположен по адресу г.Хабаровск , Амурский бульвар, 47.
2.2 Анализ показателей торгового ассортимента
Ассортимент товаров – набор товаров разных видов и разновидностей, формируемый по определенным признакам с целью удовлетворения потребностей покупателей.
Торговый ассортимент – совокупность товаров, поступающих в сферу обращения. В отличие от промышленного ассортимента, торговый включает, как правило, товары различных производителей (за исключением фирменных магазинов).
Наибольшая часть продаж приходится на два ведущих сегмента продукции «Canon»: принтеры и компьютерную периферию (34.1%) и копировальные аппараты (33.2%). На телекоммуникационное оборудование приходится 3.9%, фото- и видеокамеры 20.4%, а на оптику 5.1% от общего объема реализации. В ведущем ассортименте продукции «Canon», которую отличает высокое качество, используются новейшие технологии, отвечающие современным потребностям пользователей.
Показатели ассортимента — это качественное выражение свойств ассортимента. Существует несколько показателей, по которым можно провести анализ торговой характеристики ассортимента. Обычно определяются действительный показатель, базовый и соответствующий коэффициент (отношение действительного показателя к базовому).
Широта ассортимента - количество видов и разновидностей товаров определенного назначения. Широта ассортимента характеризуется коэффициентом широты (Кш), который выражается отношением действительного количества видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп к базовому. Для определения коэффициента широты (Кш), сравним количество разновидностей фототоваров магазина «Канон Ру» в июле 2010г. с августом, по данным, представленным в таблице 1.
Таблица 1 – «Сравнение ассортимента фототоваров в отчетном периоде с базисным»
№ | Наименование товара | Количество разновидностей товаров в августе 2010г. | Количество разновидностей товаров в июле 2010г. | ||
---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | 4 | ||
1 | Фотокамеры | 28 | 22 | ||
2 | Фотопринтеры | 10 | 9 | ||
3 | Объективы | 36 | 30 | ||
4 | Аксессуары | 131 | 128 | ||
5 | Вспышки | 5 | 5 | ||
6 | Фотобумага | 3 | 2 | ||
7 | ИТОГО | 213 | 196 |
Широта ассортимента ООО «Канон Ру» равна 113. Следовательно, магазин имеет достаточно широкий ассортимент товаров. Для определения коэффициента широты (Кш), воспользуемся формулой (1) :
Кш = (Шд : Шб) * 100% , (1)
где Кш - коэффициент широты
Шд - действительная широта, т.е. фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров
Шб - базовая широта, т.е. широта, принятая за основу для сравнения.
Кш= (213:196)*100%=108,6%
Таким образом, в случае с этим магазином коэффициент принимает значение 1,08. Это означает, что, по сравнению с базовым, в действительном периоде ассортиментный перечень увеличился на 8,6%.
Полнота ассортимента — это количество видов, разновидностей и наименований товаров в группе однородной продукции. Показатель полноты может быть действительным и базовым.
Коэффициент полноты (Кп) — отношение действительного показателя к базовому. Рассчитаем его при помощи формулы (2) :
Кп= (Пд : Пб) *100 % , (2)
где Кп- коэффициент полноты,
Пд – действительная полнота, т.е. фактическая
Пб – базовая полнота, т.е. полнота, принятая за основу для сравнения
Кп1=(28:22)*100%=127,2%
Кп2=(10:9)*100%=111,1%
Кп3=(36:30)*100%=120%
Кп4=(131:128)*100%=102,3%
Кп5=(5:5)*100%=100%
Кп6=(3:2)*100%=150%
Чем выше полнота ассортимента, тем лучше удовлетворяются потребности покупателя. Но чрезмерно высокая полнота затрудняет выбор. Следовательно, ООО «Канон Ру», в целом, имеет достаточно высокий коэффициент полноты, т.е. может удовлетворить потребности покупателей и возникающий спрос. Покупатель может выбрать нужный ему товар из нескольких.
Устойчивость ассортимента – количество видов, разновидностей и наименований товаров, пользующихся устойчивым спросом у потребителя. Выявление товаров, пользующихся устойчивым спросом, требует анализа данных о реализации товаров и поступлений. Количество товара устойчивого спроса ассортимента ООО "Канон Ру" равно 157. Это в основном фотоаппараты и фотоаксессуары (штативы, отражатели, чехлы, сумки батарейные блоки и проч.)
Для определения устойчивости ассортимента ООО "Канон Ру" нужно рассчитать коэффициент устойчивости (Ку) по формуле (3):
Ку = (Шу : Шд) * 100 %,
где Ку – коэффициент устойчивости,
Шу- количество товара устойчивого спроса,
Шд - действительная широта, т.е. фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров, имеющихся в наличии.
Ку = (157 : 213) * 100 % = 73,7 %
Для фототоваров товаров оптимальным является значение коэффициента, равное 0,7. Исходя из этого, можно сделать вывод о том, что торговый ассортимент в магазине «Канон Ру» обладает относительно устойчивым спросом.
Новизна (обновление) ассортимента – количество новых товаров в общем поступлении. Она характеризует способность набора товаров удовлетворять изменившиеся потребности покупателей за счет новых товаров. По таблице видно, что в ассортименте ООО «Канон Ру» в августе 2010 года появилось 17 наименований новых товаров. Это опять таки фотоаппараты и фотоаксессуары. Для расчета новизны ассортимента ООО «Канон Ру» воспользуемся формулой (4):
Кн = (Н : Шд) * 100 %, (4)
где Кн – коэффициент обновления товаров,
Н – количество новых товаров в общем перечне,
Шд – действительная широта, т.е. фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров, имеющихся в наличии.
Кн = (17 : 213) * 100 % = 7,9%
Следовательно, 7,9% составляют новые товары в общем перечне. Это относительно невысокий процент, однако постоянное совершенствование и обновление ассортимента в ООО «Канон Ру» происходит регулярно. Такая политика компании позволяет удовлетворять изменяющиеся потребности потребителей.
Структура ассортимента характеризуется долей каждого вида или наименования товара в общем ассортименте. Показатели структуры ассортимента могут иметь натуральное или денежное выражение и носят относительный характер (таблица 2). Структуру ассортимента можно вычислить по формуле (5):
С = (A : S) * 100 % , (5)
где С – структура ассортимента,
А – количество отдельной группы товара,
S – суммарное количество видов товаров, входящих в ассортимент.
Таблица 2 – «Анализ структуры фототоваров»
№ | Наименование товара | Количество товаров в натуральном выражении, шт. | Количество товаров в денежном выражении, тыс. руб. | Структура ассортимента в натуральном выражении, % | Структура ассортимента в денежном выражении, % |
1 | Фотокамеры | 4 | 276 | 4,3 | 46,4 |
2 | Фотопринтеры | 1 | 3,5 | 1,07 | 0,58 |
3 | Объективы | 7 | 154 | 7,5 | 25,9 |
4 | Аксессуары | 64 | 15 | 68,8 | 2,5 |
5 | Вспышки | 7 | 104 | 6,73 | 17,4 |
6 | Фотобумага | 49 | 42 | 52,6 | 7,06 |
7 | ИТОГО | 93 | 594,5 |
|
|
Анализ структуры ассортимента позволяет сделать следующие выводы: наибольший удельный вес в составе товарооборота магазина занимают фотокамеры и объективы, а наименьший фотопринтеры.
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию ассортимента
В данной работе был проведен анализ торгового ассортимента фототоваров компании «Канон Ру». Как уже отмечалось выше, эта фирма является одним из лидеров по продаже фототоваров в мире. Поэтому какие-либо рекомендации по расширению ассортимента были бы излишни.
Рассматриваемая компания предлагает покупателям хорошую возможность выбора как фотоаппаратов, так и различных аксессуаров к ним.
Следует отметить, что коэффициент обновления ассортимента невысок, это обуславливается тем, что реализуемая ими продукция довольно сложна по своей технологии и каждая новинка в этой области требует тщательных и технологически сложных исследований.
При расчете показателя полноты ассортимента ООО «Канон Ру», было выявлено, что компания имеет достаточно высокий коэффициент полноты, т.е. может удовлетворить потребности покупателей и возникающий спрос. Но нужно работать над увеличением этого показателя по некоторым ассортиментным позициям. Главным образом увеличивать ассортимент вспышек для фотоаппаратов.
Говоря об обновлении ассортимента, следует отметить, что торговый ассортимент обновился на 7,9 % с июля по август 2010г. Это относительно невысокий процент обновления ассортимента, однако, как видно из расчетов в практической части данной курсовой работы, постоянное совершенствование и обновление ассортимента в ООО «Канон Ру» происходит регулярно. Такая политика компании позволяет удовлетворять изменяющийся спрос потребителей на данный вид товаров.
Таким образом, ООО «Канон Ру» должен продолжать работать в том же направлении и постараться постоянно увеличивать процент новых товаров в общем ассортименте.
Если ООО «Канон Ру» будет расширять свой ассортимент по данным показателям, то сможет наиболее полно удовлетворить покупательский спрос и увеличить прибыль.