Формирование ассортимента фототоваров

К светочувствительным материалам для черно-белой фотографии относят негативные, позитивные и обращаемые фотопленки и фотобумагу.

К светочувствительным фотоматериалам для цветной фотографии относятся цветные негативные и обращаемые фотографические пленки и цветная фотографическая бумага.

Сегодня на рынке фотоматериалов представлены десятки названий иностранных фирм. Ведущими производителями фотоматериалов на мировом рынке являются фирмы:

♦  KODAK — на ее долю приходится 25% мирового сбыта фотоматериалов;

♦  AGFA — 25% мирового сбыта фотоматериалов;

♦  FUJI — 25% мирового сбыта фотоматериалов и оставшиеся 25% сбыта фотоматериалов делят между собой остальные производители фотоматериалов. Каждые пять лет эти фирмы обновляют ассортимент своей продукции.

Широко представлены ведущие инофирмы и на нашем отечественном рынке.

Характеристика ассортимента современных фотоаппаратов.

В настоящее время у нас сформировался большой рынок ФА, представленный крупнейшими фирмами-производителями фототехники, включая лидеров: CANON, NIKON, MINOLTA, OLYMPUS, PENTAX и др.
В зависимости от требований, предъявляемых потребителем к приобретаемому ФА, весь ассортимент ФА можно условно разделить на три класса в соответствии с типологией потребителя и рациональным соотношением "требуемое качество/цена".

Простой класс предназначен для решения задач, стоящих перед неопытными, начинающими фотолюбителями. Средний класс — для подготовленных фотолюбителей. Высокий класс — для профессионалов и опытных фотолюбителей.

К начинающим фотолюбителям относятся те, кто взял фотоаппарат впервые или лее фотографирует редко, от случая к случаю, например в период отпуска, каникул. Начинающие любители составляют самую значительную группу покупателей — около 60% всех потребителей.

ФА простого класса, занимающие основное место в ассортименте (около 60%), имеют функциональные свойства на уровне требований начинающих фотолюбителей. Давая хорошее изображение, ФА в то же время должен быть прост в управлении.

Желательно, чтобы все настройки, касающиеся фокусировки и выбора экспозиции, производились автоматически, чтобы зарядка и протяжка пленки, определение ее чувствительности были автоматическими, а встроенная вспышка могла работать в режиме уменьшения эффекта "красных глаз". Ну и, наконец, он должен соответствовать современному дизайну, быть легким и компактным, доступным по цене широкому кругу потребителей.

В ассортименте ФА для начинающих фотолюбителей ведущее место занимают компактные автоматические 35 мм ФА, с форматом кадра 24x36 мм. Предусмотренная в них система фотосервиса облегчает работу настолько, что фотолюбителю остается только выбрать объект съемки и нажать спусковую кнопку. Суть этих камер описывает английское название P&S (Point & Shoot) — наведи и снимай.

Фотоаппараты среднего класса предназначены для подготовленных фотолюбителей, которые составляют около 30% всех потребителей. Они хорошо представляют сущность происходящих при фотосъемке и при обработке процессов, фотографируют не только простые, но и более сложные сюжеты: портреты, спортивные объекты, проводят макросъемку, съемку производят при различном освещении.

ФА среднего класса, исходя из требований потребителя, должны быть более универсальны, обеспечивать высокое качество изображения, иметь высококачественную оптику, сменные объективы.

В настоящее время зеркальная камера является основным видом ФА для подготовленного фотолюбителя. Это объясняется тем, что зеркальные ФА имеют широчайший набор сменной оптики, позволяющей производить любые съемки, в них отсутствует параллакс, они имеют высокий уровень автоматизации и в то же время обеспечивают возможность ручного вмешательства на любой стадии съемки, что дает возможность получать высокохудожественные фотографии.

Фотоаппараты высокого класса предназначены для профессионалов и опытных фотолюбителей, которые составляют небольшую долю потребителей фотоаппаратуры (около 10%), и, соответственно, фотоаппараты высокого класса в ассортименте ФА занимают незначительное место.

Требования, предъявляемые к ним, очень высоки: несравненные эксплуатационные удобства, невероятные ранее выдержки 1/8000—1/12000 с, сверхсветосильные объективы 1:1,2 и лучше, зумы с большими пределами изменения фокусного расстояния (от истинных широкоугольников до настоящих телевиков), широчайший выбор высококлассной сменной оптики, достаточной для решения любых съемочных задач — от съемок общего характера до весьма специфичных, вроде репродукций и др., достаточная степень автоматизации и возможность ручного вмешательства, большое количество аксессуаров, расширяющих возможности съемки и все это при условии высокой надежности и долговечности, обеспечивающих работу в самых тяжелых условиях.

Фотоаппараты высокого класса представлены в основном зеркальными, а сегодня ассортимент их пополнился цифровыми ФА.

1.4 Экспертиза качества фототоваров

Требуется, чтобы упаковка пленок упаковывалась в неактиничную (светонепроницаемую) бумагу и коробки, а фотобумага в пакеты из светозащитной бумаги и гарантировала надежную защиту от попадания света.

Маркировка должна содержать наименование и марку светочувствительного фотоматериала, название предприятия-изготовителя. В маркировке фотопленок должны указываться их светочувствительность, количество кадров, на которое они рассчитаны, рекомендации по фотохимической обработке, дата выпуска, срок годности. В маркировке фотобумаги должны указываться: размер, номер эмульсии, число листов в пачке, рекомендации по фотопечати (рекомендуемый проявитель и др.), степень контрастности, характер поверхности, плотность и цвет подложки, дата выпуска и гарантийный срок хранения.

Большое значение для сохранения качества фототоваров имеет их правильное хранение. Они должны храниться в отапливаемых помещениях при температуре 18±4°С и относительной влажности воздуха до 70%, отдельно от фотохимикатов, размещаться на расстоянии 1 м от источников тепла.

Все фототовары, поступающие в торговлю, должны соответствовать действующим нормативным документам (стандартам, техническим условиям). Контроль качества фототоваров в условиях торговли проводится органолептичес-кими (субъективными) методами без использования приборов и аппаратуры. Предпродажная проверка включает проверку:

♦  целости упаковки;

♦  наличия сопроводительной документации;

♦  комплектности в соответствии с перечнем, указанным в руководстве по эксплуатации;

♦  идентичности номеров, указанных на изделии и паспорте (или в гарантийных талонах, руководстве по эксплуатации);

♦  внешнего вида;

♦  исправности (работоспособности).

При проверке упаковки убеждаются в ее целостности и отсутствии следов подмочки.

При проверке документации устанавливают идентичность номеров на изделии с номерами, указанными в паспорте и гарантийных талонах, проверяется наличие даты выпуска и комплектность изделия в соответствии с перечнем, указанным в руководстве по эксплуатации.

Внешним осмотром изделия убеждаются в отсутствии дефектов внешнего вида, качество отделки деталей и покрытий, качество заполнения краской надписей, шкал, штрихов, индексов, чистоту поверхностей оптических деталей. На поверхности деталей не допускаются подтеки, царапины, забоины, следы коррозии и т. д. Оптические детали не должны иметь сколов и царапин, не должно быть жирового налета, следок чистки.

Проверке исправности (работоспособности) падения  предшествует тщательное ознакомление с инструкцией по эксплуатации и ее рекомендациями по прочерке от дельных узлов.

Опробыванием проверяют работу механизмов и узлов. Движение всех подвижных элементов должно быть плавным, без рывков и заеданий. Замки крышек, заслонок и съемных элементов должны надежно удерживать их в закрытом положении, самопроизвольное открывание замков не допускается. Органы управления, шкалы, взаимно перемещающиеся детали, имеющие фиксированные положения, должны надежно удерживаться и самопроизвольно не сбиваться.

В фотоаппаратах опробованием проверяют: работу фотозатвора при всех значениях выдержки и диафрагмы с визуальным контролем открывания световых заслонок, работу автоспуска. При наличии гнезда синхроконтакта к нему подключают лампу-вспышку и убеждаются, что при выдержке 1/30 или 1/60 и 1/125 лампа вспыхивает. В фотоаппаратах со встроенной лампой-вспышкой проверяют ее выдвижение и работу при спуске фотозатвора.

При проверке ФА с зеркальным визиром обращают внимание на то, чтобы при спуске затвора изображение в визире исчезало только на время срабатывания затвора. Затем ФА заряжают засвеченной пленкой, не имеющей царапин, устанавливают счетчик на "0" (при ручной установке) и "снимают" 10—15 кадров, обращая внимание на легкость хода рычага перевода кадров. После "съемки" пленку в ФА перематывают обратно в кассету. Кассету с фотопленкой вскрывают, извлекают пленку и осматривают ее, обращая внимание на отсутствие царапин на ней и повреждений перфорационных отверстий.

Работу фотоэкспонометра проверяют опробыванием при различной освещенности площадки светоприемника с контролем по индикатору.

В наблюдательных приборах опробыванием проверяют плавность перемещения подвижных элементов, надежность работы фрикциона подвижных трубок, работу механизма перемещения окуляров и качество фокусировки.

Контроль качества объективов в торговле ограничивается наружным осмотром и проверкой их подвижных частей. В линзах объектива не допускаются дефекты стекла (значительные по размерам пузыри, дымка, мошка и др.) и дефекты оптических поверхностей (царапины, вскрытые при шлифовке пузырьки, выколки, жировые налеты, недополировка поверхностей и т. п.). В виде исключения допускается наличие в линзах нескольких пузырей диаметром не более 0,3—0,5 мм. Не допускается расклейка линз, которая выражается обычно в появлении радужных пятен и полос. Линзы и прочие детали объектива должны быть тщательно вычищены. Поверхность линзы не должна иметь волосков, осыпки лака, металлической стружки и т. п., фаски линз должны быть ровными, гладко матированными и без трещин, выколок и других изъянов. На просветленных поверхностях объектива не допускаются пятна и другие дефекты.

Линзы должны быть укреплены в оправе прочно и неподвижно. При обнаружении в оправе забоин, царапин, вмятин и других повреждений, особенно на резьбе, объективы бракуются.

На лаковых и других антикоррозийных покрытиях оправы не допускаются пятна, пузыри, бугры, трещины и пропуски. Внутреннее покрытие оправы должно быть угольно-черным, матовым. Цифры, буквы и другие знаки, нанесенные на оправу, должны быть точно заполнены краской.

Подвижные части объектива должны перемещаться плавно, без заеданий и усилий. В оправах с выдвижным тубусом ход его должен быть достаточно тугим. При вертикальном положении объектива тубус не должен опускаться под действием собственной массы. Линзы объектива должны быть чистыми. Рычаг (или кольцо) управлении диафрагмой должен двигаться с некоторым сопротивлением и самопроизвольно не смещаться. Поверхность лепестков диафрагмы должна быть зачерненной, матовой.

Наружная (передняя) крышка объектива должна надеваться плотно.

Проверка качества светочувствительных материалов ограничивается проверкой качества упаковки, маркировки и срока годности.

2. Анализ показателей торгового ассортимента фототоваров

на примере ООО «Канон Ру»

2.1 Краткая характеристика компании ООО «Канон Ру» и ее ассортимента

Для анализа ассортимента фототоваров выбрана компания «Canon» и в частности её филиал в городе Хабаровске ООО «Канон Ру». Главный офис компании «Canon» расположен в Токио (Япония), — один из мировых лидеров в области создания цифрового оборудования для пользователей офиса и дома. Со времени основания в 1937 г. компания «Canon» заняла уверенные позиции в сферах фото-, видеотехники и информационных технологий и в настоящее время осваивает высокоперспективный сектор ИТ, предлагая ценные коммерческие решения.

В России компания «Canon» работает с 1995 года. В начале 2005 года была открыта российская компания ООО «Канон Ру», основной задачей которой является внедрение эффективных решений для бизнеса в области документооборота, а также продвижение и продажа товаров потребительского направления.

Для удовлетворения современных потребностей в работе офиса компания «Канон Ру» предлагает широкий ассортимент струйных и лазерных принтеров, позволяющих получать отпечатки самого высокого уровня; современную копировальную технику; компактные и простые в установке сервера печати, обеспечивающие совместный доступ к ресурсам высокопроизводительной лазерной сетевой печати для всех пользователей, чьи компьютеры подключены к сети; а также многофункциональные устройства «Все в одном», объединяющие в себе принтер, копировальный аппарат и сканер, позволяющие сэкономить время, пространство и деньги.

В компании работает штат высокопрофессиональных специалистов в области продаж, маркетинга, бизнес-консалтинга. Услуги по технической поддержке техники корпоративного направления обеспечивает собственная сервисная служба. Компания «Канон Ру» поддерживает и развивает обширную сеть центров сервисного обслуживания и содействия, предоставляющих гарантийное, послегарантийное и договорное обслуживание в регионах.