Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Сентября 2013 в 11:38, курсовая работа
Актуальность темы. Исследование проблем качества находится в центре внимания экономической науки. Это обусловлено тем, что качество в настоящее время является важнейшим средством и необходимым условием обеспечения конкурентоспособности на микро-, мезо- и макроуровне экономики. Активизация деятельности в области управления качеством способствует формированию действенного механизма социально-экономических преобразований в стране. Развитие науки, техники и технологий предоставляет человечеству принципиально новые возможности в достижении высокого уровня качества продукции и услуг, в улучшении на этой основе материальных, социальных и культурных условий жизни человечества.
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством на предприятии.
1.1 Понятие и показатели качества продукции 7
1.2 Механизм управления качеством 9
1.3 Планирование процесса управления качеством 14
1.4 Организация, координация и регулирование процесса управления
качеством 16
1.5 Мотивация при управлении качеством 18
1.6 Организация контроля качества продукции и профилактика брака 24
Глава 2. Организация управления качеством продукции на СФ ОАО «УГОК»
2.1 Характеристика предприятия СФ ОАО «УГОК» 27
2.2 Особенности управления качеством продукции в СФ ОАО «УГОК» 32
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию процесса
управления качеством на предприятии СФ ОАО «УГОК» 37
Заключение 44
Список литературы 46