Система управления и ее составляющие

     Министерство образования  и науки Российской Федерации 

     Кафедра менеджмента 
 
 
 

     Курсовая  работа

     по  дисциплине «Теория организации»

     на  тему: «Система управления и ее составляющие» 
 
 
 

	Автор работы:
	спец. 080504
	Руководитель  работы:
	Работа защищена с оценкой:
	Члены комиссии:

 
 
 
 
 
 

     Ставрополь, 2011

     Целью данной курсовой работы является рассмотрение сущности системы управления и ее основных составляющих.

     Пояснительная записка содержит 26 страниц машинописного текста, 2 рисунка. При написании курсовой работы было использовано 25 источников литературы.

 

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение	4
1 Организация  и управление	6
2 Взаимосвязь  управления и системы отношений  в организации	9
3 Управление  и внешняя среда организации	12
4 Процесс  осуществления управления организацией	13
5 Субъекты  осуществления управленческой деятельности	14
6 Структура системы управления.	15
7 Основные типы управления организациями.	18
Заключение	23
Список  использованных источников	25

 

 

 

                                                    ВВЕДЕНИЕ 
 
          На современном этапе развития социально-экономической системы страны неопределенность в сфере управления организацией усиливается, нарушается контроль за процессами в их структурных единицах, наблюдается изменчивость ее внешней среды, ослабляется возможность контроля и регулирования отношений с поставщиками, потребителями, конкурентами.

     Современные условия изменяют приоритеты управления организацией как социально-экономической системой. Важнейшими этапами управленческого процесса становится предвидение и прогнозирование перемен, поиск и объективная оценка противоречий управления, разработка и использование различных методик и инструментов целенаправленного воздействия на объект и субъект управления с целью их постоянного и динамичного совершенствования, создание условий саморазвития отдельных организационных структур и экономической системы в целом, разрешения выявленных противоречий.

     Сегодня управленческий процесс существенно  усложнился, он стал многоуровневым и  сложно предсказуемым на далекую перспективу. Еще в большей степени произошло обособление функций управления от других сфер деятельности в организации. Эффективность управления организацией стала зависима в большей степени не от техники производства и осуществления отдельных трудовых операций, а от слаженности работы всех работников и всех звеньев организации в целом. В данный период теория управления организацией должна преодолеть отрицательные подходы предшествующих школ управления, связанные с чрезмерным увлечением стандартизацией, учетом и экономической оценкой преимущественно физических аспектов труда, переоценкой роли материального капитала в функционировании предприятия и рассмотрения человека как подчиненного звена технологических процессов.

     Для управления эффективностью организации необходима разработка единых принципов и подходов к управлению, измерению и оценке развития и работы организации в условиях постоянных изменений с учетом современных складывающихся представлений об успешной организации.

       «Система управления организации» - одно из ключевых понятий Теории организации, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Система управления организации построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, с целью непрерывного совершенствования, развития как системы в целом, так и её отдельных составляющих. Очевидно, что изучение и совершенствование системы управления, как в рамках отдельной организации, так и государства, общества в целом способствует скорейшему достижению поставленных целей и задач.

     Управление  – это процесс воздействия  на систему с целью поддержания  заданного или перевода её в новое состояние. Система управления:

     – механизм такого воздействия;

     – совокупность всех элементов, подсистем  и их взаимосвязей, а также процессов, обеспечивающих функционирование организации  в заданном направлении.

     Очевидно, что именно система управления организации  имеет возможность адекватно  реагировать на внешние и внутренние воздействия, что придаёт организации способность к адаптации в изменяющихся условиях, делает её саморегулируемой. 

 

1 Организация и управление 

     Под «управлением» в широком смысле слова понимается «элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию их программ и целей».

     На  основе данного определения в  организациях различного уровня можно  выделить управляющую (субъект) и управляемую (объект) части, а также систему связей между ними (рисунок 1.1). Каждая из обозначенных частей имеет определенную самостоятельность и собственное предназначение. Объект управления есть не что иное, как система, выполняющая ролевую функцию организации, в то время как субъект управления поддерживает выходы этой системы на уровне, удовлетворяющем заданным условиям ее функционирования. Связь в системе управления - это то, что объединяет субъект и объект управления в единое целое. Ее следует рассматривать как источник информации для выработки управляющего воздействия. Через каналы связи движутся потоки информации, запитывающие все подсистемы организации и обеспечивающие достижение ее целей. Такова упрощенная модель системы управления.

     Из  рассмотрения рисунка 1.1. можно установить, как соотносятся между собой понятия «организация» и «управление».

     Во-первых, управление, а точнее управляющая система, уже сама по себе есть организация, некое единое, упорядоченное целое, состоящее из различных элементов, складывающихся  определенным образом сформировавшуюся структуру. Эта структура полностью обладает системными свойствами организации, описанными выше.

     Во-вторых, управление можно рассматривать как необходимую и важнейшую часть большинства биологических, экономических, социальных и механических систем, то есть как часть организации, выполняющую особую функцию по поддержанию в допустимых пределах отклонений системы от заданных целей;

     В-третьих, организация как процесс по упорядочению в организованных системах выступает в виде функции управления и с этой точки зрения является составной частью управления. 
 
 

        

        

        
 
 

        
 

        

      

      

        
 
 

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ

        

      Рисунок 1.1 - Управляющая и управляемая системы организации 
 

     В управлении отражается системное и функциональное единство организации как состояния и процесса. Таким образом, представление организации с системных и функциональных позиций весьма плодотворно, т.к. позволяет высветить ее новые черты и отношения различных сторон организованного целого с однопорядковыми категориями, каковыми являются «система» и «управление».

     Любая организация реализует три процесса: получает ресурсы из внешнего окружения, осуществляет изготовление продукта и  передает продукт во внешнюю среду. Для успешного существования организации необходимо поддерживать определенный баланс между этими тремя процессами. Ключевая роль в поддержании этого баланса принадлежит управлению.

     При рассмотрении управления организацией очень важными аспектами рассмотрения управления являются следующие аспекты:

• взаимосвязь управления и системы отношений в организации;
• управление и внешняя среда организации;
• процесс осуществления управления организацией;
• субъект осуществления управленческой деятельности.

 

2 Взаимосвязь управления и системы отношений в организации

 

     Управление  во внутри организационной жизни  играет роль координирующего начала, формирующего и приводящего в  движение ресурсы организации для  достижения ею своих целей. Управление формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации. Внутренняя среда организации представляет собой органичное сочетание таких составляющих, как структура, внутриорганизационные процессы, технология, кадры, организационная культура.

     Структура организации отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений, связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое. Управление должно определить организационные размеры структурных подразделений, их права и обязанности, систему взаимодействия и информационной связи с другими подразделениями, поставить задачи перед подразделениями и наделить их необходимыми ресурсами. От умелого решения всех этих вопросов и своевременной корректировки и изменения структуры зависит успешность функционирования организации.

     Внутриорганизационные процессы включают в себя три основных подпроцесса: координация, принятие решений, коммуникации. Для коодинации управление может сформировать в организации  два типа процедур:

1. Непосредственное руководство действиями в виде распоряжений, приказов и предложений.
2. Координация действий посредством создания системы норм и правил, касающихся деятельности организации.

     Процедуры принятия решений формируются в  различных организациях по-разному. Принятие решений  может осуществляться: снизу вверх, только на верхнем уровне или на нижнем уровне иерархии. Существующие в организации нормы и формы коммуникации оказывают большое влияние на климат внутри организации. Роль управления заключается в том, чтобы создать наилучшую атмосферу внутри организации.

     Технология  включает в себя технические средства и способы их комбинирования и  использования для получения  конечного продукта, создаваемого организацией. Управление должно решать вопросы технологий и осуществления их наиболее эффективного использования.

     Кадры являются основой любой организации. Управление формирует кадры, устанавливает  систему отношений между людьми, включает их в созидательный процесс  совместной трудовой деятельности, способствует их развитию, обучению и продвижению  по работе.

     Организационная культура складывается из устойчивых норм, представлений, принципов и  верований. Организационная культура вырабатывается и формируется в  значительной мере управлением и, в  частности, высшим руководством. Управление также сосредоточено на решение вопросов, связанных с формирование, поддержанием и развитием организационной культуры.

     Внутренняя  жизнь организации состоит из большого количества различных действий, подпроцессов и процессов. Выделяют пять групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации. Они являются объектом управления со стороны менеджмента. К этим функциональным группам относятся следующие: