Определение и сущность организации

                               МИНОБРНАУКИ РОССИИ

              Государственное образовательное учреждение  

            Высшего профессионального образования

Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики

            Институт региональной экономики и управления

 

 

 

 

 

 

      

 

                           

                  Контрольная работа

               По дисциплине: « Теория организации»

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                          

 

 

 

                                      Санкт-Петербург

  2012

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ

 

1. Основы организации : понятие, черты, признаки.
2. Характеристика и типы организационных структур.
3. Этапы и принципы построения хорошей организации.
4. Взаимоотношения членов организации.
5. Составляющие успеха организации.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время все процессы, протекающие в обществе, происходят с участием организаций. Организации  создаются для удовлетворения различных  потребностей и в общем виде представляют собой объединения групп людей  для достижения определенных целей. Организации принимают на себя все  более значимую социальную роль, становясь  центральным звеном общественной жизни. 
   Актуальность данной работы обусловлена тем, что, во-первых, организации в современном мире являются генераторами ресурсов, превращая издержки в ценности, и, во-вторых, создают полезные для общества блага, способствующие развитию человечества. Приумножая богатство, организации тем самым положительно влияют на благосостояние общества, улучшают качество трудовой жизни, повышают веру людей в свои силы и возможности. 
   Данная проблема изучается на стыке сразу нескольких взаимосвязанных дисциплин: менеджмента, психологии, социологии, антропологии и других наук.  Для современного состояния науки характерен переход к глобальному рассмотрению проблем этой тематики. Актуальность проблемы также обусловлена, с одной стороны, большим интересом к ней в современной науке, с другой стороны, её недостаточной разработанностью.

   Организации окружают человека на протяжении всей его жизни, в организациях – детских садах, школах, институтах, учреждениях, клубах, партиях - большинство людей проводя огромное количество своего времени.

   Организации создают продукты и услуги, потребляя которое человеческое общество живет и развивается; организации ( государственные учреждения) определяют порядок жизни в обществе и контролируют его соблюдение; организации (общественные) являются выражением наших интересов и мыслей. В конце ХХ века организации стала фактически универсальной формой общественной жизни. Если революции (духовные и политические) ХIХ века превратили из человека патриархального в общественного, то революции следующего столетия сделали его человеком организации.

Это также обуславливает важность и актуальность темы моей работы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Основы организации: понятие, черты, признаки.

   В связи с многочисленными трактовками определения понятия организация, возникает сложность понимания этого  явления. Эта множественность отчасти объясняется тем, что авторы рассматривают различные  уровни её проявления.  
   Организация, восходящее к греческому «органон» - «инструмент» или «орудие» -  в русский язык попало из французского, где основным его значением было «устройство».  
Это понятие  употребляется в нескольких значениях:  
    - как социальный институт с известным статусом, стационарный объект. В таком значении слово «организация» относится, например, к предприятию, органу власти, добровольному союзу и т. д.;  
    - как процесс, связанный с сознательным воздействием на объект и, значит с присутствием фигуры организатора и контингента организуемых; 
    - как свойство, атрибут объекта. Именно это понимание мы имеем в виду, когда речь идёт об организованных и неорганизованных системах, политической организации общества, эффективной и неэффективной организации дела и т.п.

   Необходимо усвоить и трактовку следующих слов и выражений, используемых в данной области:

   «Организовать» - значит спланировать и определить те функции и действия, которые необходимы для выполнения той или иной работы, а также объединить эти функции и действия в рамках группы, сектора, отдела, подразделения.

   «Организационное взаимодействие». Если исходить из того, что менеджмент в целом распадается на отдельные позиции менеджмента в рамках структуры, то те формальные отношения, которые существуют между отдельными позициями менеджмента, и будут называться организационным взаимодействием.

   Организация состоит из лиц, которые имеют перед собой некую цель; работают в одной команде, группе; используют определенные знания и технические приемы; выступают как единый и целостный организм.

   Менеджмент осуществляет свои функции в направлении выполнения поставленных задач через посредство людей, используя разнообразные технические приемы, в рамках той или иной организации.

   «Организационная структура» - это целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в ее рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной перед ними цели.

   Организацией часто также называют отдельную фирму как производственную единицу, представляющую собой единый целостный организм.

   Почему крохотная “Apple” и гигантская “IBM” заработали сотни миллионов в компьютерном бизнесе, а другие, такие как “Ар Си Эй”, потеряли свои состояния? Как “Макдоналдсу” удается готовить миллиарды гамбургеров в год, дешево продавать их и получать при этом огромные прибыли, в то время как большинство ресторанов не в состоянии обслуживать несколько сотен клиентов в день? Успех и провал этих фирм и компаний имеют одну общую особенность. Все они являются организациями. Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обуславливающей существование менеджмента,

   Некая группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считаться организацией. К ним относятся:

1. Наличие, по крайней мере, двух  людей, которые считают себя  частью этой группы

2. Наличие, по крайней мере, одной  цели (т.е. желаемого конечного  состояния или результата), которую  принимают как общую все члены  данной группы.

3. Наличие членов группы, которые  намеренно работают вместе, чтобы  достичь значимой для всех  цели. 

4. Координация всех внутренних процессов в ней на основе принципа саморегулирования. Суть саморегулирования состоит в том, что организационный центр на основе имеющейся информации самостоятельно принимает решения, касающиеся внутренней жизни организации, и координирует действия ее членов.  
5. Обособленность организации, наличие границ, отделяющих ее от внешнего окружения, в том числе от других организаций.  
 6. Организационная культура, представляющая собой совокупность норм поведения, традиций, символов, всего того, что отличает данную организацию от других. Организационная культура формируется постепенно, и в этот процесс вносит вклад каждый из членов организации. 

Учитывая всё вышесказанное  можно дать следующее определение  понятию «организация»: Организация - это сознательно координируемое социальное образование с определёнными границами, которое функционирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей. 
  «Сознательно координируемое» означает управление, «социальное образование» - то, что организации состоят из людей, которые взаимодействуют между собой. Организации имеют определённые границы. Но со временем эти границы могут изменяться. Каждый член организации вносит свой вклад в достижение цели. Основным преимуществом организационных групп является то, что человек, входя в состав коллектива, может успешнее достичь своих целей, чем действуя индивидуально. 
   Таким образом, организация – это систематизированное сознательное объединение людей, преследующих посредством решения задач, стоящих перед организацией, достижение определённых целей. Основными составляющими любой организации являются люди, задачи, и управление.

 

 

 

 

 

2. Характеристика и типы организационных структур.

   Все сложные организации являются не только группами, целенаправленными в своей деятельности и имеющими определенный набор взаимосвязанных целей, они также имеют общие для всех сложных организаций характеристики.Эти общие черты, кратко изложенные ниже, помогают понять, почему, чтобы добиться успеха, организацией нужно управлять.

   Ресурсы. В общих чертах цели всякой организации включают преобразование ресурсов для достижения результатов.

Основные ресурсы, используемые организацией:

- люди (человеческие ресурсы)

- капитал

- материалы

- технология

- информация.

   Процесс преобразования ресурсов легче всего увидеть в производственных организациях, но и организации обслуживания и некоммерческие организации также используют все эти виды ресурсов

   Горизонтальное разделение труда. Вероятно, самой очевидной характеристикой организации является разделение труда. Если, по крайней мере, два человека работают вместе для достижения одной цели, они должны делить работу между собой.

   Например, организация из двух человек, имеющая целью пройти на судне до места отдаленного на 10 миль, может разделить работу так, чтобы один во время путешествия управлял парусами, а другой был у руля. Разделение всей работы на составляющие компоненты обычно называется горизонтальным разделением труда. Разделение большого объема работы на многочисленные небольшие специализированные задания позволяет организации производить гораздо больше продукции, чем если бы то же самое количество людей работало самостоятельно. Разбив работу по приготовлению и подаче еды клиентам между 12 работниками, как это обычно делается у “Макдоналдса” , можно обслуживать в сотни раз больше людей в день, чем в традиционных маленьких ресторанчиках с одним поваром и несколькими официантами.

В очень малых организациях горизонтальное разделение труда может не прослеживаться достаточно четко. Владельцы, которые  являются одновременно и управляющими маленьких ресторанов, могут поочередно то готовить еду, то обслуживать посетителей. Но большинство сложных организаций  имеют такого рода горизонтальное разделение, так что можно четко проследить их функции и цели деятельности.

    Классическим образцом горизонтального разделения труда на производственном предприятии, например, являются производство, маркетинг и финансы. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, чтобы фирма добилась поставленных целей.

 

Рис.1. Горизонтальное распределение  труда.

  

   Подразделения. Сложные организации осуществляют четкое горизонтальное разделение за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающихся конкретных специфических целей. Такие подразделения часто называются отделами или службами, но существуют также и многочисленные другие названия.

   Как и целая организация, частью которой они являются, подразделения представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно координируется и направляется для достижения общей цели. Таким образом, по сути своей, большие и сложные организации состоят из нескольких специально созданных для конкретных целей взаимосвязанных организаций и многочисленных неформальных групп, возникающих спонтанно.

 

 Вертикальное разделение  труда. Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной.

   Возвращаясь к нашему примеру с лодкой, если кто-то из матросов не возьмет на себя обязанности капитана, и не позаботится, чтобы движения руля были согласованы с маневрами парусов, чтобы судно держалось курса, - группа плывущая на судне, вероятно, никогда не доберется до порта назначения: она, скорее всего, окажется там, куда занесут ее ветер и течение (т.е. внешняя среда).

   Итак, в организации существуют две внутренние органичные формы разделения труда. Первая - это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т.е. горизонтальное разделение труда. Второе, называемое вертикальным, отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.

 

Рис.2. Вертикальное распределение  труда.

 

   Необходимость управления. Для того чтобы организация смогла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации. Однако, в малых организациях часто не имеется четко выделенной группы управляющих,

   Например, в небольшом магазине, управляемом двумя партнерами, один из них может принимать решения, касающиеся закупок, выполняя тем самым управленческую функцию в течение одной недели, а второй - в течение другой. Оба они координируют рабочие графики своих немногочисленных подчиненных, чтобы обеспечить работу магазина в установленные часы работы. Но оба партнера выполняют и неуправленческие функции, обслуживая покупателей и раскладывая товары на полках. Ни один из партнеров не считает другого хозяином или управляющим, Но, хотя управленческие функции и не выделены четко, основная функция - координирование - выполняется. Даже в крупных организациях большинство руководителей выполняет часто работу, не связанную с координированием работы других.