Методический анализ конфликта

Целью данной работы является рассмотрение конфликта как социально-психологического процесса, характеризующегося определенными стадиями протекания и выполняющего специфические функции в отношении между людьми.
Задачами данной работы являются описание теоретического анализа конфликта, определить методику конфликта, исследовать на практике причины конфликтности личности в организации.

ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТА .................................... 5
1.1. Конфликт в организации ......................................................................... 5
1.2. Классификации конфликта .................................................................... 9
1.3. Причины и функции конфликта ........................................................... 13
1.4. Управление конфликтными ситуациями ............................................. 18
1.5. Модели развития конфликта ................................................................. 19
ГЛАВА II. МЕТОДИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТА .................................. 22
2.1. Структура и уровни конфликта ............................................................ 22
2.2.Модели поведения, методы разрешения конфликтов и типы конфликтных личностей........................................................................................ 26
ГЛАВА III. ПРАКТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТА ................................. 31
3.1. Исследование психологических причин конфликтности личности в организации ............................................................................................................ 31
3.2. Конфликты между руководителями и подчинёнными ...................... 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ...................................................................................................... 38
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК .................................................................. 40