Курс лекций по "Теории организации"

Краткое содержание курса 

      Организация – это:

• совокупность элементов, взаимосвязанных между собой в определенном порядке для постижения поставленных целей;
• процесс по упорядочению всех элементов  в целесообразном единстве.

 

      Основные  свойства организации:

• целостность,
• эмерджентность, т.е. наличие качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных частей;
• гомеостазис, т.е. стремление восстановить нарушенное равновесие, компенсируя возникающие под влиянием внешних факторов изменения.

 

      Различают организации открытые и закрытые. Закрытые существенно игнорируют эффект внешнего воздействия. Открытая предполагает динамическое взаимодействие с окружающим миром, т.е. обмен энергией и информацией со внешней средой. Разграничение систем на открытые и закрытые не является жестким, раз и навсегда установленным. Открытая система может стать закрытой, если контакты с окружением сокращаются со временем. В принципе возможная и обратная ситуация. Открытые системы тяготеют к усложнению структуры и дифференциации. 

      Социальная организация – совокупность людей, взаимосвязанных между собой в определенном порядке для достижения поставленных целей. Или:  это объединение людей, совместно реализующих некоторую общую цель и действующих на основе определенных принципов и правил.

      На  практике социальные системы реализуются  в форме организаций, компаний, фирм и т.д. В теории организации различают  различные виды социальных организаций:

• социально-экономические (гл цель: получение максимальной прибыли в интересах учредителей)
• социально-культурные (гл цель: реализация эстетических установок; вторичная цель: получение максимальной прибыли)
• социально-образовательные ( гл цель: удовлетворение потребности клиентов в информации и знаниях; вторич цель: получение прибыли)

 

      Жизненный цикл организации – это совокупность стадий, которые проходит организация в период своей жизни.

      Один  из вариантов деления жизненного цикла организации на соответствующие  временные отрезки предусматривает  следующие этапы.

1. Этап предпринимательства. Организация находится в стадии становления, формируется жизненный цикл продукции. Цели являются ее нечеткими, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами. Основной целью здесь является выживание.
2. Этап коллективности. Развиваются инновационные процессы предыдущего этапа, формируется миссия организации. Коммуникации в рамках организации и ее структура остаются, в сущности неформальными.
3. Этап формализации и управления. Структура организации стабилизируется вводятся правила, определяются процедуры. Упор делается на эффективность инноваций и стабильность. Органы по выработке и принятию решений становятся ведущими компонентами организации. Возрастает роль высшего руководящего звена организации, процесс принятия решений становится более взвешенным, консервативным.
4. Этап выработки структуры. Организация увеличивает объем своей деятельности. Руководители выявляют новые возможности развития. Все это нацеливается на обеспечение стратегической дееспособности организации, сохранение и упрочение устойчивого положения на рынке. Организационная структура становится более комплексной и отработанной. Однако важно периодически и своевременно корректировать структуру управления организации, упразднять органы, выполнившие свою задачу, своевременно вводить в структуру новые подразделения, идти на создание временных структурных единиц для решения определенных проблем, выделять специалистов для проведения анализа состояния дел и разработки перспектив развития и т.п.
5. Этап упадка. Концепция жизненного цикла указывает на наиболее характерные симптомы развала организации, проявляющиеся на стадии упадка:

• снижение спроса ужесточает конкуренцию и усложняет ее формы;

• повышается роль цены и качества в конкурентной борьбе;
• возрастает сложность управления приростом производственных мощностей;
• усложняется процесс создания товарных инноваций;

снижается прибыльность. 

      Миссия – это предназначение организации, то, ради чего люди объединяются и осуществляют свою деятельность. Миссия – понятие неоднозначное. Значение определения миссии организации состоит в том, что она:

• представляет собой базис, точку опоры для всех плановых решений организации, для определения ее целей и задач;
• создает уверенность, что организация преследует непротиворечивые, ясные цели;
• помогает сосредоточить усилия работников на выбранном направлении, объединяет их действия;
• вызывает понимание и поддержку внешних участников организации.

 

      Многочисленные  исследования показывают, что организации  в течение жизненного цикла уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы; перестраиваются, когда перестают отвечать избранным целям; погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи. 

      Любая система подчинена действию законов  природы и общества, законов управления. Законы организации бывают общие, частные и особенные (специфические, второго уровня). Общие законы универсальны, т.е. они не зависят от страны, географического расположения. Частные действуют в каких-то конкретных ситуациях и определенных видах деятельности. Специфические – отражают специфику организации.

      Общие законы организации действуют во всех материальных системах. К основным из них можно отнести закон синергии, закон самосохранения и закон развития.

      Закон синергии говорит, что для любой системы (технической, биологической или социальной) существует такой набор ресурсов, при котором  ее потенциал всегда будет больше простой суммы потенциалов, входящих в нее ресурсов. 

      Закон самосохранения, который говорит, что каждая система (биологическая или социальная) стремиться сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (в некоторых источниках : «экономнее расходовать свой ресурс»).

     Для анализа положения организации  очень важным показателем является уровень самосохранения (УРс), определяемый как разность потенциалов созидания и разрушения, деленный на суммарный объем ресурсов созидания.

     УРс = ( С - Р )  100%´/ С

Данное  соотношение  имеет аналогию с  рентабельностью выпускаемой продукции. 

      Как поддерживать на достаточном уровне или увеличить положительный ресурс организации (то есть созидательный потенциал)? Этого можно добиться за счет правильной работы с внешней средой. Здесь существуют и используются 4стратегии.

      Пассивно-индивидуальная.

      Пассивно-коллективная.

      Активно-индивидуальная.

      Активно-коллективная.  

      Закон развития гласит, что каждая система (биологическая или социальная) стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

      Развитие – это необратимое, направленное, закономерное изменение материи и сознания. Существуют две формы развития – эволюционное и революционное. Выделяют также прогрессивное и регрессивное развитие.

      Закон развития опирается на принципы:

      инерции – изменение потенциала (суммы ресурсов) системы начинается спустя некоторое время после начала воздействий изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания;

        эластичности – скорость изменения потенциала зависит от самого потенциала. На практике эластичность системы оценивают в сравнении с другими системами исходя из статистических данных или классификаций. В чем состоит значение эластичности. Например, для организации обладающей высокой эластичностью: при резком долговременном уменьшении спроса на продукцию работники в короткие сроки освоили и стали выпускать новую продукцию, пользующуюся большим спросом;

        непрерывности - процесс изменения потенциала системы идет непрерывно, меняются лишь скорость и знак изменения;

      стабилизации - система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы. Этот принцип основан на известной потребности человека и общества к стабильности. 

     Законы  организации второго  уровня – это закон информированности-упорядоченности, закон единства анализа и синтеза и закон композиции и пропорциональности.

     Закон информированности-упорядоченности – каждая система (биологическая или социальная) стремиться получить как можно больше достоверной, ценной и насыщенной информации о внутренней и внешней среде для устойчивого функционирования (самосохранения).

     Под упорядоченностью понимается гармоничное развитие всех элементов организации: системы управления, персонала, подразделений, экономики и т.д., а также наличие между элементами установленного взаимодействия (взаимовлияния) – коэффициентов пропорциональности.

     Данные - это сообщения, результаты мыслительной деятельности, сведения любого происхождения, вида и назначения. Информация (управленческая) - это данные, несущие в себе новизну и полезность для работника, принимающего решение. Информация - это часть данных. Обычно информацию разделяют на два больших класса: объективную (овеществленную в товаре) и субъективную (отраженную, организованную людьми).

      Руководитель, используя характеристики информации, имеет возможность создать первоклассный информационный ресурс своей организации. Обычно в управлении выделяют следующие характеристики информации: объем, достоверность, ценность, насыщенность и открытость. 

     Закон единства анализа  и синтеза говорит, что каждая система (биологическая или социальная) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или функций.

     Суть  анализа (декомпозиции) состоит в  разделении целого на части, в представлении  сложного в виде простых составляющих. Суть синтеза (агрегатирования) состоит в соединении (мысленном или реальном) простых составляющих объекта в единое целое, согласование их деятельности для более эффективной деятельности или удобства исследования. 

      Закон композиции и пропорциональности гласит, что каждая система (биологическая или социальная) стремится приобрести, создать или сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или заданном подчинении (пропорции).

     Сознательная  реализация закона композиции и пропорциональности в организации требует обязательного использования набора принципов :

• - принцип планирования:
• - принцип координации:
• - принцип полноты:.

 

      Принципы  организации – это общие правила (положения) формирования (самоформирования) систем в природе и обществе, обеспечивающие их упорядоченность и целесообразность функционирования.

      К числу основных универсальных принципов  организации, действующих в природе  и обществе, можно отнести (по А.А. Богданову) принципы: цепной связи, ингрессии, подбора (отбора), подвижного равновесия, слабого звена и др.