Коммуникационные процессы на предприятии ООО «Галерея окон»

Целью курсовой работы является изучение учебно-методической литературы и периодических изданий, проведение комплексного анализа дельности ООО «Галерея окон» по выбранной теме курсовой работы, и на основе этого выработка предложений и рекомендаций по повышению эффективности коммуникации в процессе управления на данном предприятии.
Задача курсовой работы состоит в рассмотрении методологических положений коммуникаций в процессе управления и предложений по их практическому применению на предприятии ООО «Галерея окон».

Введение………………………………………………………………..……….3
Глава 1. Коммуникации в процессе управления……………………..............5
Коммуникационный процесс, его элементы и этапы…………......5
Классификация коммуникаций в процессе управления……..…...8
Преграды при коммуникациях в процессе управления и пути их устранения……………………………………………………..…...11
Глава 2. Коммуникационные каналы и разновидности коммуникационных структур в процессе управления……………………………………………..13
2.1 Коммуникационные каналы и коммуникационная структура............13
2.2 Разновидности коммуникационных структур……………………......15
Глава 3. Коммуникационные процессы на предприятии ООО «Галерея окон»…………………………………………………………………………...20
3.1 Общая характеристика деятельности ООО «Галерея окон». Организационная структура предприятия……………………………..…20
3.2 Внешние и внутренние коммуникации ООО «Галерея окон»……....22
3.3 Коммуникационные каналы и коммуникационные структуры в ООО «Галерея окон»……………………………………………………………..24
3.4 Деловое общение как форма коммуникаций в управлении…............26
Заключение…………………………………………………………………….27
Список рекомендуемой литературы………………………