Характеристика деятельности ООО "Принцесса"

 

Основными функциями  мотивации являются:

•  побуждение к действию,

•  направление деятельности,

•  контроль и поддержание поведения.

 

Директор салона красоты  «Принцесса» целенаправленно проводит мероприятия, по повышению удовлетворенности персонала работой на предприятии, используя разнообразные методы мотивации работников труда – материальное стимулирование, обеспечение социальными благами, поощрения за успехи и достижения.

Другой стороной работы с человеческими ресурсами в салоне красоты «Принцесса» является повышение трудовой активности работников предприятия, удаление с производства малоэффективных работников, характеризующихся низкой отдачей на единицу затраченных на них средств.

 

2.8 Организационная  культура. Методы поддержания организационной  культуры

 

Организационная культура – это  набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются индивидам через «символические» средства духовного и материального внутриорганизационного окружения.

 

Выделим шесть содержательных характеристик, свойственных организационной культуре данного вида бизнеса:

1. Осознание  себя и своего места в организации  (т.е. ценится сдержанность и сокрытие работником своих внутренних настроений и проблем, или поощряется открытость, эмоциональная поддержка и внешнее проявление своих переживаний; в одних случаях творчество проявляется через сотрудничество, а в других - через индивидуализм).

3. Внешний вид,  одежда и представление себя  на работе (разнообразие униформ,  деловых стилей, нормы использования косметики, духов, дезодорантов и т.п.)

4. Привычки  и традиции, связанные с приемом  и ассортиментом пищи (как организовано  питание работников в организации,  включая наличие или отсутствие  столовых и буфетов; участие  организации в оплате расходов на питания; периодичность и продолжительность питания; совместно или раздельное питание работников с разным организационным статусом и т.п.).

5. Осознание  времени, отношение к нему и  его использование (восприятие  времени как важнейшего ресурса или пустая трата времени, соблюдение или

постоянное  нарушение временных параметров организационной деятельности).

6. Взаимоотношения  между людьми (влияние на межличностные  отношения таких характеристик  как возраст, пол, национальность, статус, объем власти,

 образованность, опыт, знания и т.д.; соблюдение  формальных требований этикета  или протокола; степень формализации  отношений, получаемой поддержки,  принятые формы разрешения конфликтов).

10. Трудовая  этика и мотивирование (отношение  к работе как ценности или повинности; ответственность или безразличие к результатам своего труда; отношение к своему рабочему месту; качественные характеристики трудовой деятельности; достойные и вредные привычки на работе; справедливая связь между вкладом работника и его вознаграждением; планирование профессиональной карьеры работника в организации).

 

Основные группы методов поддержания организационной  культуры:

 

• Объекты и предметы внимания, оценки, контроля со стороны менеджеров. Это один из наиболее сильных методов поддержания культуры в организации, так как своими повторяющимися действиями менеджер дает знать работникам, что является важным и что ожидается от них.

• Реакция руководства на критические ситуации и организационные кризисы. В данных ситуациях менеджеры и их подчиненные раскрывают для себя организационную культуру в такой степени, в которой они себе ее и не представляли. Глубина и размах кризиса могут потребовать от организации либо усиления существующей культуры, либо введения новых ценностей и норм, меняющих ее в определенной мере.

• Моделирование ролей, обучение и тренировка. Аспекты организационной культуры усваиваются подчиненными через то, как они должны исполнять свои роли. Менеджеры могут специально встраивать важные «культурные» сигналы в программы обучения и в ежедневную помощь подчиненным по работе. Они сами могут также демонстрировать подчиненным, например, определенное отношение к клиентам или умение слушать других.

• Критерии определения вознаграждений и статусов. Культура в организации может изучаться через систему наград и привилегий. Последние обычно привязаны к определенным образцам поведения и, таким образом, расставляют для работников приоритеты и указывают на ценности, имеющие большее значение для отдельных менеджеров и организации в целом. В этом же направлении работает система статусных позиций в организации. Так, распределение привилегий указывает на роли и поведение, более ценимые организацией.

• Критерии принятия на работу, продвижения и увольнения. Это один из основных способов поддержания культуры в организации. То, из чего исходит организация и ее руководство, регулируя весь кадровый процесс, становится быстро известно ее членам по движению сотрудников внутри организации. Критерии кадровых решений могут помочь, а могут и помешать укреплению существующей в организации культуры.

 

                                          Заключение

 

Кино ворвалось в  ХХ век черно-белыми кадрами и  несмываемыми образами великих людей, навсегда ставшими эталонами красоты. Девушки наклеивали родинку а-ля Монро и выкрашивались в блондинок, курили длинные сигареты, подражая красотке Одри Хепберн. Молодые люди делали томный взгляд подобно Кларку Гейблу и стриглись под Марлона Брандо.

С тех пор мало что  изменилось. Выглядеть в жизни, как  на экране дорогого кино - естественное желание современного человека.

 

        Мы не продаем услуги, мы помогаем Вашим мечтам сбыться!

 

Салон красоты "Принцесса" это салон нового формата, создающий эстетический идеал на основе самых прогрессивных методик и технологий индустрии красоты, имеющих в своей основе глубоко научный подход.

В сравнении с конкурентами наша организация обладает рядом существенных преимуществ:

■  у нас работают мастера высочайшего уровня - победители международных и российских конкурсов, авторы научных разработок и патентов, некоторые - долгое время работали за рубежом в известных центрах моды и красоты.

 

■ в нашей организации клиент может воспользоваться самым широким спектром парикмахерских и косметологических услуг.

 

■ Салон красоты «Принцесса » работает круглосуточно. Уход за собой никогда не бывает не кстати или не вовремя, ночью – тем более.

 

■ доброжелательный коллектив, комфортная обстановка и чашечка горячего кофе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

1. В.А. Грабауров / Информационные технологии для менеджеров. – М.:                        Финансы и статистика, 2001.

.

2.    Афанасьев  С. В., Ярошенко В. Н. Эффективность                       

информационного обеспечения  управления. - М.: Экономика,                               1987.

 

3.     Фалмер  Р. М. Энциклопедия современного  управления, т. 4 М.:      

 Финансы и статистика,  1998.

 

4.       http://ru.wikipedia.org/wiki/