Формальные и неформальные организации

В современных российских компаниях к корпоративным мероприятиям больше относятся как к некой устоявшейся традиции - устраивать крупномасштабные события не чаще чем 1 - 2 раза в год по случаю Нового года или дня рождения компании. Однако для проведения неформальных встреч коллег существуют альтернативные варианты, например более часто можно проводить менее бюджетные торжественные дни, цель которых - подвести определенные итоги, отметить или закрепить успех по завершении какого-либо проекта, работы, плана, преодоления кризиса, реорганизации, слияния, значительных изменений и т.д. Поэтому главная часть мероприятия может носить несколько официальный характер, но в то же время она позволяет участникам обмениваться эмоциями и впечатлениями от проделанной работы и ее результатов, располагает к непринужденному общению, что нивелирует формальность данного мероприятия. В завершении официальной части мероприятия, как правило, устраивается небольшой фуршет, коктейль, барбекю, шведский стол.

Другая альтернатива - совместное проведение досуга после работы. Подобные мероприятия более доступны и не менее эффективны. В некоторых компаниях совместные проведения после или вне рабочего времени лишь частично спонсируются работодателем. Причем компания может вовсе не финансировать такого рода мероприятия, которыми могут быть: боулинг, бильярд, сауна, бассейн, культурные программы, пейнтбол, спортивные мероприятия и многие другие, а взять на себя лишь организацию их проведения. Основная идея - предоставить сотрудникам возможность совместного времяпрепровождения вне формальной обстановки.

Неформальные группы несут в себе как отрицательное, так и положительное влияние на деятельность формальной организации.

К отрицательным сторонам относятся: распространение ложных слухов, преданность людей группе, тенденция к сопротивлению всяким переменам и тенденция к сохранению укоренившихся стереотипов задерживают необходимую модернизацию производства и др. Положительные стороны деятельности неформальной организации - преданность группе может перейти в преданность организации, цели группы могут совпадать с целями формальной организации, а нормы эффективности неформальной организации могут превышать нормы формальной организации, неформальные каналы связи могут помогать формальной организации, дополняя формальную систему коммуникаций т.д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.3. Применение методов влияния на неформальные группы

Для повышения эффективности управления неформальными группами руководству ООО «Агентство по туризму «Алые паруса» необходимо применять следующие методы влияния:

Как один из методов, можно предложить общение работников вне стен фирмы. Например, празднование праздников в кафе всей фирмой. Таким образом, коллектив будет сплочен. Отношения в коллективе, таким образом, наладятся.

Директору необходимо прислушиваться к мнению коллег, так как не только его мнение может быть верным. Иногда нужно мириться с тем, что у подчиненных идеи могут быть правильными, эффективными и выгодными.

Следует признать существование неформальной организации и осознать, что ее уничтожение повлечет за собой уничтожение и формальной организации.

Разрешить коллективу участвовать в принятии решений.

Быстро выдавать точную информацию, тем самым, препятствуя распространению слухов.

Повысить заработную плату работникам, тем самым, попытаться улучшить мнение о директоре.

Попытаться наладить отношения с подчиненными.

При соблюдении директором данных рекомендаций проблема организации может быть решена.

 Необходимо привлекать  сотрудников для обсуждения различных  вопросов касающихся деятельности  предприятия, консультироваться с  ними и принимать решения с  учетом их пожеланий и рекомендаций.

Необходимо развивать и использовать каналы неформальной передачи информации, так как данный метод имеет много позитивных моментов для управления неформальными группами и его применение будет способствовать более эффективному влиянию на данные группы.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рассмотрев проблемы, цели и задачи исследования, можно сделать следующие выводы:

• Были изучены теоретические основы неформальных организаций.
• Выявлены особенности неформальных организаций и их характеристики.
• Рассмотрены процесс функционирования неформальных организаций.
• Рассмотрено на практике функционирование неформальных организаций.

В ходе проделанной работы проведен анализ неформальной группы. Даны общее понятие группы, рассмотрены особенности неформальных групп и неформальных организаций, а также характеристика неформальной группы, ее возникновение и роль в процессе функционирования организации.

Неформальные группы создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями привычками и т.п. Они представляют собой спонтанно сложившуюся систему социальных связей, норм, действий, являющихся продуктом более или менее длительного межличностного общения.

Изученные особенности характеристик неформальных групп, а именно: социальный контроль, осуществляемый неформальной организацией; тенденция к сопротивлению переменам; наличие своих неформальных лидеров, помогли нам глубже изучить данную проблематику и в дальнейшем найти необходимые рычаги управления данными группами.

Было выявлено три неформальные группы в ООО «Агентство по туризму «Алые паруса». Были предложены способы борьбы с неформальными группами. Если директор будет использовать некоторые способы, то проблема организации может быть решена.

Чтобы увеличить эффективность работы всей организации, справиться с потенциальными проблемами и овладеть потенциальными выгодами неформальной организации, руководство должно признать неформальную организацию и работать с ней, прислушиваться к мнению неформальных лидеров и членов группы, учитывать эффективность решений неформальных организаций, разрешать неформальным группам участвовать в принятии решений и гасить слухи путем оперативного предоставления официальной информации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

1. Баженов Ю.К., Пронько В.А.  Менеджмент организации. Учебное пособие. Издательство «Дашков и К». 2007 г.
2. Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. — 4-е изд. — М.: Гардарики, 2006 г.
3. Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации / МИЭИФП - М., 2006 г.
4. Воскобойник С. «Неформальное общение персонала» // "Кадровик. Кадровый менеджмент", 2008, N 10.
5. Ермаков В.В. Менеджмент организации. Учебное пособие. Издательство: МПСИ. 2007 г.
6. Изотов В.  Неформальные лидеры, или Как управлять коллективом чужими руками // Дайджест №4, 2008 г. 
7. Ланкин В.Е. Менеджмент организации. / Т. В. Алесинская, Л. Н. Дейнека, А. Н. Проклин,. Л. В. Фоменко, А. В. Татарова и др.; под общей ред. В. Е. Ланкина. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006 г.
8. Латфуллин Г.Р., Райченко А. В. Теория организации: Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2007 г.
9. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Учебное пособие, 3-е изд.  М.: «Вильямс», 2008 г.
10. Мильнер Б.3. Теория организации: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М:.ИНФРА-М, 2008 г.
11. Питер Ф. Друкер. Практика менеджмента. Издательство «Вильямс». 2007 г.
12. Полукаров В.Л. Основы менеджмента: Учебник. –  М.: Кнорус, 2008 г.
13. Пустынникова Е. В.. Основы менеджмента: Учебное пособие. Изд. КноРус, Москва, 2009 г.
14. Ричард Л. Дафт. Менеджмент. 6-е изд. – Питер. 2007 г.
15. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА – М., 2007 г.
16. Семенов А.К. Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – 5-е изд., перераб. и доп. М. – Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008 г. 
17. Смирнов Э.А. Теория организации. 3-е изд. М.: Инфра-М, 2008 г.
18. Стивен П. Роббинс, Мэри Коултер. Менеджмент. – М.: Издательство: «Вильямс». 2007 г.
19. Тебекин А.В., Касаев Б.С. Менеджмент организации. Учебник.  3-е изд. перераб. и доп., 2008 г.
20. Тюрина А.Д. Теория организации: Конспект лекций. Изд. Эксмо, 2008 г.

 

 

 

1 Мильнер Б.3. Теория организации: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М:.ИНФРА-М, 2000 г., с. 44.