Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2014 в 20:06, курсовая работа
Актуальность темы. На протяжении последнего десятилетия, меняются условия жизнедеятельности людей, протекают фундаментальные преобразования в управленческой деятельности, а так же в структуре и функциях управления, а, следовательно, и в управленческих отношениях. Рабочий настрой и душевное состояние сотрудника, определяют успешные отношения, а вот нежелание работать, постоянные конфликты и ссоры происходят из за проблем во взаимодействии с коллегами и руководством. Итак, в целом управленческие отношения являются мерой стабильности и процветания организации.
Исходя из актуальности, целью данной работы является определение сущности и особенностей управленческих отношений на примере ООО «Сальское РСУ»
5)совершенствование и развитие способностей подчиненных;
6)сбор информации о назревающей или существующей проблеме;
7)оповещение подчиненного о грядущем изменении;
8)получение сведений об идеях, усовершенствованиях и предложениях.
Все это относится к формальным отношениям, а так как в организации созданы неформальные группы, то иногда руководитель пользуется неформальным общением в группах и получает дополнительную информацию, касающуюся как ситуации на предприятии, так и вне ее.
Исходя из личных бесед с сотрудниками, мы выяснили, что так же неформальные отношения складываются при корпоративных празднованиях Нового года, дней рождений, юбилеев, как сотрудников, так и организации.
Так же в организации развит комплекс обратной связи между руководителем и сотрудниками, последние всегда могут обратиться за советом, за помощью, а так же возникает возможность совместного принятия решений. Это говорит о том, что в организации так же между руководителем и сотрудником есть некие не формальные отношения.
Виды структур организации осуществляющих формальное управление: административная структура; оперативная структура. Административная структура. Включает подчиненных лиц, которые непосредственно отчитываются перед определенным руководителем. Подчиненная взаимосвязь между менеджером отдела и инспекторами или между старшей медицинской сестрой ее подчиненными характерна для административной структуры.
Оперативная структура. Включает рабочих и служащих, которые вместе выполняют какое-либо задание или проект, например деятельность клерков в страховой компании. Когда происходит какой-либо инцидент, несколько клерков должны работать сообща и координировать свою работу друг с другом, если требуется справедливо разрешить иск.
Виды структур, осуществляющих неформальное управление: структуры по интересам; группы на основе дружбы. Структуры по интересам. Отдельные лица, которые могут не быть членами одной и той же административной или оперативной структуры, могут объединяться для достижения определенной совместной цели. Цели таких структур не имеют отношения к целям организации и являются специфическими для каждой структуры. Примерами структур по интересам могут быть объединения рабочих и служащих с целью получения больших выгод, а также объединение официанток, создающих из своих чаевых единый фонд.
Так, в организации работают молодые сотрудники, они закрепляются за более грамотными специалистами, проработавшими здесь не один год, поэтому для более успешной работы между ними тоже создаются неформальные отношения.
Итак, для лучшей работы предприятия руководителю предложено практика неформальных отношений руководителем обеспечит вовлечение сотрудников в регулирование формальных связей внутри аппарата, улаживание практически неизбежных трений и конфликтов, помощь в установлении неформальных контактов, которые будут не превращать сотрудников в замкнутую корпорацию, а способствовать росту эффективности управления.
Формальная организационная структура неполноценно исполняется. Руководитель должен не только советоваться и делегировать свои полномочия, но и отдавать конкретные указания своим подчиненным. Баланс авторитарного и демократических стилей руководства позволит выявить скрытые возможности сотрудников, которые могут пригодиться для эффективной работы администрации в целом.
В исследуемой организации выделяют два типа управленческих внутриорганизационных отношений: формальные и неформальные. Говоря об особенностях управленческих отношений, важно отметить отношения централизма и самостоятельности, а также субординации и координации. Между сотрудниками организации устанавливаются неформальные управленческие отношения. Обе структуры, будучи относительно независимы, взаимодействуют друг с другом. Важно отметить, что одним из важнейших элементов системы управленческих отношений, являются отношения ответственности.
Руководителю необходимо делегировать свои полномочия. Делегирование - это средство, с помощью которого руководитель осуществляет выполнение работы с помощью других лиц. Руководителю важно знать, какие полномочия подлежат делегированию, а какие не подлежат. Важно отметить, что для подчиненных из делегирования вытекают специфические важные обязанности: принимать решения под свою ответственность; своевременно и полно информировать руководителя; повышать свою квалификацию.
Рассмотрев выше особенности управленческих отношений на предприятии ООО «Сальское РСУ». Мы можем сделать вывод о том, что действительно, управленческие отношения являются неотъемлемым элементом механизма государственного управления. По своему содержанию управленческие отношения представляют собой процесс взаимодействия субъектов управления по поводу осуществления управленческих функций, выработки и реализации управленческих решений.
В деятельности человека и в развитии производства все большую роль играют творческий подход к работе, личная инновационность. Именно они являются главными факторами качества и динамики развития. Но отношение к делу с позиций творчества определяется в значительной мере неформальным управлением, позитивной социально-психологической мотивацией. Можно заставить исполнить, трудно заставить человека творить.
Управленческие отношения охватывают все сферы жизнедеятельности людей: экономическую, политическую, социальную, духовную. В них раскрывается конкретное содержание управленческих отношений. Однако управленческие отношения не являются составным элементом отдельных видов общественных отношений, а имеют свою специфику, свои закономерности, которые определяются свойственной социальному управлению функцией по упорядочению, организации жизнедеятельности общества путем воздействия на ее субъектов. Осуществляя такое воздействие, управленческие отношения обеспечивают воспроизводство системы общественных отношений, развитие ее в соответствии с определенными целями деятельности людей. В таком качестве управленческие отношения являются неотъемлемым элементом механизма социального управления. Наряду со способами управленческой деятельности, управленческие отношения, как особого вида взаимодействие и связь между людьми, являются предметом социологии управления.
Критериями классификации управленческих отношений могут быть:
а) характер регулирующих эти отношения норм (правовые, административные, нравственные и нормы, издаваемые общественными, политическими и др. организациями);
б) область действия (хозяйство, образование, наука, оборона и др.);
в) территория распространения (все государство, республика, край, область, район, город, поселок, железная дорога, пароходство и т.д.);
г) продолжительность времени действия (бессрочные и срочные);
д) сфера распространения (внутренние и внешние, то есть отношения, складывающиеся между органами и работниками различных самостоятельных систем);
е) взаимное положение участников управленческого взаимодействия (субординация и координация).
Выделяют два типа управленческих внутриорганизационных отношений: формальные и неформальные.
В компании применяются различные формы работы с персоналом, что способствует повышению квалификации подчиненных. Со стороны руководителей по отношению к подчиненным существует требовательность в вопросах выполнения служебных обязанностей, помощь подчиненным в вопросах профессионального роста. Достижение целей и выполнение планов компании происходит путем четкой грамотной работы подчиненного персонала и грамотности и опыта руководителей. Анализ деятельности руководителей показал перегруженность руководителей. Анализ управленческих функций выявил слабую реализацию функции планирования. Функции контроля, мотивации и организации развиты достаточно. Отмечается авторитарный стиль управления. Анализ профессиональных качеств руководителей обнаружил недостаточный уровень профессиональных знаний, управленческих компетенций, личностных качеств. Анализ деятельности подчиненных позволяет сделать вывод о достаточной компетенции подчиненных в соответствующих областях, высоком уровне дисциплинированности и организованности.
Информация о работе Управленческие отношения: понятие, сущность, классификация