Управленческие отношения: понятие, сущность, классификация

Характер управленческих отношений позволяет произвести их сущностную характеристику и является одним из критериев классификации управленческих отношений. Исходя из этого критерия можно их разделить на:

• формализованные (рациональные, безличные);
• неформализованные (социально-психологические, личностные), также являющиеся атрибутом деятельности, но отражающие межличностные отношения.

По видам управленческие отношения могут быть сведены в группы.

1. Это отношения  субординации - система подчинения  нижестоящих органов и должностных  лиц вышестоящим, основанная на правилах служебной дисциплины,

2. Это отношения  реординации, которые являются отражением  обратной связи.

3. Отношения  взаимодействия, направлены на согласованность  действий всех подразделений  и работников. Взаимодействие понимается как взаимные (совместные) действия органов, структурных подразделений, отдельных исполнителей или сотрудничество. Указанные группы охватывают управленческие отношения любого уровня и любого звена, так как полностью отражают характер связей в системе управления.

Управленческие отношения образуют относительно самостоятельный вид общественных отношений между управляемой и управляющей системами. В качестве объектов управления могут выступать социальные институты, социальные общности или отдельные личности, взаимодействующие между собой с целью реализации собственных интересов. Законы функционирования и развития управленческих отношений – это необходимая устойчивая взаимозависимость интересов – частных и общих – участников управленческой деятельности. Эти интересы побуждают к конкретным действиям, создают их социальную направленность (6, С. 351).

Соединение индивидуальных и групповых интересов субъектов управления с общенародным интересом зависит от положения людей в системе управленческих отношений, которые воздействуют на них, определяют положение участников управленческого процесса, соотношение интересов, диалектическое их единство, служат средством разрешения противоречий и выработки согласованных действий, направлениях на достижение общих целей. Эта система ставит субъектов управления под определенное внешнее воздействие, не позволяющее деятельности отклоняться от заданных обществом целей, формирующее заинтересованность в эффективной реализации( 8, С. 426). Взаимодействие особых интересов участников управленческой деятельности является законом функционирования и развития управленческих отношений.

Единство особых интересов означает, что субъекты управленческих отношений объединяются целью, реализация которой составляет содержание их совместной деятельности. Цель является выражением общественно необходимого интереса. Она определяет направленность деятельности, так как с ее достижением реализуются собственные, особые интересы участников управленческого процесса. То есть единство этих интересов обусловлено объективной основой их деятельности.

Итак, управленческие отношения - это взаимосвязи и взаимозависимости элементов системы управления. Она отражает структуру управления, а управленческие отношения устанавливают порядок взаимосвязей между отдельными звеньями этой структуры. Таким образом, система управления в управленческие отношения как компоненты механизма дополняют и взаимообуславливают друг друга.

 

Глава 2. Особенности управленческих отношений на предприятии ООО «Сальское РСУ»

2.1. Характеристика предприятия ООО «Сальское РСУ»

 

Общество с ограниченной ответственностью «Сальское РСУ» (называемое в дальнейшем Сальское РСУ) создано в соответствии с Гражданским Кодексом.

Сальское РСУ действует на основании Устава, создано 06.11.2002 г.  Место нахождения данного предприятия: Ростовская область, г. Сальск, ул. Столбовая, 12. Оно является юридическим лицом: имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанность, быть истцом и ответчиком в суде.

Сальское РСУ вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории России и за ее пределами.

Основной вид деятельности ООО «Сальское РСУ» – производство общестроительных работ.

Вспомогательные виды деятельности:

• Здания и сооружения всех типов (общестроительные работы);
• Недвижимое собственное нежилое имущество (покупка и продажа);
• Здания и сооружения (снос и разборка, расчистка строительных участков);
• Земельные участки (покупка и продажа);
• Мосты, тоннели, надземные и подземные автомобильные дороги (строительство);
• Спортивные сооружения крытые, водоочистные сооружения (строительство);
• Недвижимое собственное жилое имущество (покупка и продажа);
• Земляные работы;
• Недвижимое собственное нежилое имущество и земельные участки (подготовка к продаже);
• Недвижимое собственное жилое имущество (подготовка к продаже);
• Здания и сооружения из сборных конструкций (монтаж);
• Специализированные строительные работы;
• Каменные работы;
• Инженерное оборудование зданий и сооружений (монтаж);
• Электромонтажные работы;
• Санитарно-технические работы;
• Отделочные работы;
• Штукатурные работы;
• Столярные и плотничные работы;
• Облицовка стен, устройство покрытий полов.

Главной целью ООО «Сальское РСУ» является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных, культурных и экономических интересов членов трудового коллектива предприятия.

Сальское РСУ реализует свою продукцию, работу, услуги по ценам и тарифам, установленным самостоятельно или на договорной основе, а в случаях, предусмотренных законодательством, по государственным расценкам.

Потребителями продукции и услуг организации являются строительные организации, другие организации и учреждения, население.

Даже при поступательном развитии, которое характерно для Сальского РСУ, беспроблемное существование вряд ли возможно. И главная из них - нехватка кадров.

Организация ООО «Сальское РСУ» является малым предприятием, привлечение кандидатов проводится в основном извне.

Первый способ. Объявления в средствах массовой информации – в основном это  пресса, объявления помещаются в специальной литературе, например, в информационных изданиях. Основное преимущество данного метода подбора кандидатов -   широкий охват населения при относительно низких издержках.

Второй способ. Государственные фонды занятости. Каждое агентство имеет базу данных, содержащую информацию о зарегистрировавшихся людях - возраст, образование, квалификация, профессиональный опыт, интересующая работа. Организации, занятые поиском сотрудников, имеют доступ к этой базе данных. Использование государственных агентств дает возможность провести сфокусированный поиск кандидатов при незначительных издержках.

  Одним из показателей, характеризующих финансовое состояние предприятия, является его платежеспособность, т.е. возможность наличными денежными ресурсами своевременно погасить свои платежные обязательства.

 

2.2 Анализ организационной структуры  управления ООО «Сальское РСУ»

 

В основу структуры управления положен принцип разделения труда. Данный принцип является условием создания и функционирования предприятия, поскольку благодаря разделению труда осуществляется процесс выделения и сосуществования различных видов трудовой деятельности организации.

В данной организации использование принципа разделения труда создает возможность для специализации трудовой деятельности, рационального использования ресурсов, повышения качества и эффективности работы. В ООО "Венеция" используется горизонтальное разделение труда. Руководитель небольшого по численности предприятия работает без заместителя, так как эти функции совмещает менеджер. Данная структура разделения труда является трудоспособной, поскольку есть четкая координация всех уровней управления предприятием и каждый работник действует в рамках соответствующих должностных прав и обязанностей.

Данная структура разделения труда является трудоспособной, поскольку есть четкая координация всех уровней управления предприятием, и каждый работник действует в рамках соответствующих должностных прав и обязанностей.

Органом управления предприятия является директор.

Директор Предприятия:

- организует работу предприятия;

- утверждает организационно-штатную  структуру предприятия;

- нанимает и увольняет работников в соответствии с законодательством РФ и условиями трудовых договоров (контрактов);

- заключает договоры (соглашения, контракты) от имени Предприятия, в том числе трудовые;

- выдает доверенности, открывает  в банках расчетный, валютный и другие счета;

- издает приказы и дает указания  обязательные для всех работников  Предприятия;

- в соответствии с законодательством и правилами внутреннего трудового распорядка применяет меры поощрения и дисциплинарного воздействия к работникам предприятия;

- в пределах, установленных законодательством, определяет формы, системы и размеры  оплаты труда работников предприятия;

- в пределах, установленных законодательством  и  уставом, распоряжается имуществом, в том: числе денежными средствами  предприятия, и несет персональную ответственность за сохранность имущества и эффективное использование;

- осуществляет иные функции, связанные  с финансово-хозяйственной деятельностью  предприятия.

Общая численность персонала работающего на предприятии, на 01.01.2013 года составляет 50 человек.

Рисунок 2.1 – Организационная структура управления ООО «Сальское РСУ»

 

Преимущества данного типа организационной структуры               заключаются:

- в возможности получения высокой  степени профессиональной специализации сотрудников;

- в точности определения места  и необходимости в ресурсах;

- способствует стандартизации, формализации  и программированию процесса;

В качестве недостатков можно отметить:

- трудности горизонтального согласования;

- замедленность реагирования на изменения.

Кадры - это главный и решающий фактор производства, первая производительная сила общества. Они создают и приводят в движение средства производства, постоянно их совершенствуют. От квалификации работников, их профессиональной подготовки, деловых качеств в значительной мере зависит эффективность производства.

Большое внимание уделяется подбору и расстановке кадров. Подбор кадров производит начальник отдела кадров по заявкам подразделений, составленным на основании штатного расписания и планов по труду, утвержденных руководителем предприятия.

Оперативный учет работников в ООО «Сальское РСУ» возлагается на отдел кадров. Отдел кадров оформляет прием на работу, переводы, увольнения, отпуска и другое движение персонала. Прием, перемещение и увольнение работников оформляется приказом руководителя. На лиц, впервые принятых на работу, заводится трудовая книжка, которая до их увольнения хранится в отделе кадров. Трудовые книжки ведутся на всех работников, работающих у нанимателя свыше пяти дней, если работа в этой организации, у индивидуального предпринимателя является для работника основной.

 

2.3 Формальное и неформальное отношение  в ООО «Сальское РСУ»

 

Каждый руководитель за время своей работы накапливает некий набор испробованных эффективных методов и приемов управления. Попытки формально управлять отдельным человеком или группой людей довольно часто наталкиваются на их сопротивление. Неформальное управление позволит либо избежать подобной ситуации (в большинстве случаев), либо хотя бы смягчить управляющее воздействие так, чтобы оно не вызвало возражений.

Так как в исследуемой организации большинство сотрудников мужчины, то в ней в большей степени преобладают неформальные отношения. Однако формальные отношения здесь тоже присутствуют, хотя по большей степени не в виде должностной инструкции, но в виде зафиксированного круга обязанностей и полномочий. Для создания таких групп очень способствует трудовая среда.

Люди также используют неформальные отношения для обсуждения предполагающихся или фактических перемен в их подразделении или в организации. Неформальные организации, как правило, сопротивляются переменам, что частично объясняется тем, что перемены зачастую несут в себе угрозу дальнейшему ее существованию. Реорганизация, внедрение новой технологии, расширение, связанное с притоком большого числа новых работников, и т.д. могут привести к распаду неформальной группы или к уменьшению возможностей взаимодействия и удовлетворения социальных потребностей. Иногда эти перемены помогают укрепить статус и пасть конкурирующим неформальным группам.

Так в данной организации созданы формальные группы в виде производственного участка, бухгалтерии, отдела кадров, отдела маркетинга. Между этими структурами возникают формальные отношения, а вот внутри каждого отдела есть неформальные группы, которые сформировались на основе контактов и интересов.

Примерами обмена информацией между руководителем и подчиненным служат:

1) прояснения задач, приоритетов и ожидаемых результатов;

2)обеспечение вовлечения в решение задач подразделения;

3)обсуждение проблем эффективности работы;

4)признание и вознаграждение с целью мотивации;