Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Апреля 2014 в 20:06, курсовая работа
Актуальность темы. На протяжении последнего десятилетия, меняются условия жизнедеятельности людей, протекают фундаментальные преобразования в управленческой деятельности, а так же в структуре и функциях управления, а, следовательно, и в управленческих отношениях. Рабочий настрой и душевное состояние сотрудника, определяют успешные отношения, а вот нежелание работать, постоянные конфликты и ссоры происходят из за проблем во взаимодействии с коллегами и руководством. Итак, в целом управленческие отношения являются мерой стабильности и процветания организации.
Исходя из актуальности, целью данной работы является определение сущности и особенностей управленческих отношений на примере ООО «Сальское РСУ»
Благосостояние организации зависит в первую очередь от правильного управления коллективом.
В процессе управления люди вступают в специфические отношения, называемые управленческими. В широком смысле управленческие отношения представляют собой отношения между людьми по поводу упорядочения, организации совместной жизнедеятельности. В узком смысле управленческие отношения – это связи между субъектами управления. Возникновение таких отношений определяется взаимосвязанностью действий участников управления, взаимообусловленностью осуществляемых функций в рамках управляющей системы, обеспечивающей реализацию конкретной цели.
Актуальность темы. На протяжении последнего десятилетия, меняются условия жизнедеятельности людей, протекают фундаментальные преобразования в управленческой деятельности, а так же в структуре и функциях управления, а, следовательно, и в управленческих отношениях. Рабочий настрой и душевное состояние сотрудника, определяют успешные отношения, а вот нежелание работать, постоянные конфликты и ссоры происходят из за проблем во взаимодействии с коллегами и руководством. Итак, в целом управленческие отношения являются мерой стабильности и процветания организации.
Исходя из актуальности, целью данной работы является определение сущности и особенностей управленческих отношений на примере ООО «Сальское РСУ»
В соответствии с указанной целью поставлены и решаются следующие задачи:
Степень разработанности проблемы. Анализ литературы по данной работе показал, что научных публикаций по взаимоотношению сотрудников в организации для построения системного представления о предмете данного исследования большое множество. Много трудов данной теме посвятили такие зарубежные ученные как Ф. Котлер, М. Месхон, Ф. Фердоури., а из отечественных ученых необходимо выделить Хруцкого А. И, Казначевскую Г.Б. и других.
Методологическая и теоретическая основа исследования: в работе использованы труды известных зарубежных и отечественных ученых, занимающихся проблемами мотивации деятельности, в том числе мотивации и стимулирования трудовой деятельности, процессуальные и содержательные теории мотивации, в частности, таких авторов, как: Алексеев Ю.П., Ашмарина С.И., Воропаев С. Н., Гончаров В. И., , Глухов В. В., Ламакин Г. Н., Лукашевич В. В., Потапов В.П., Рубцова Л.И., Травин В.В., Тебекин А.В. и др.
Структура курсовой работы обусловлена целями и задачами исследования и состоит из введения, трех глав, объединяет семь параграфов, заключения, перечня использованной литературы.
В целом следует
отметить, что при написании работы были
использованы как периодические издания,
так и материалы научно-исследовательских
работ, монографии, а также публикации
коллективов авторов. Данная литература,
содержит как теоретический, так и практический...материал.
Организация – это не только формальная структура (предприятие или учреждение), но и социальный объект – средство для достижения целей собственника, руководителя и персонала. Это означает, что в любых организациях возникает трудовой коллектив, в котором складываются весьма сложные и многообразные отношения работников между собой, а также работников с руководством, создаются неформальные группы, т. е. происходят процессы, серьезно влияющие на эффективность организации, на результаты ее деятельности (1, С. 328).
Управленческие отношения, есть результат управленческой деятельности, т. е. результат определенного вида человеческой деятельности. Это если рассматривать понятие управленческие отношения в широком смысле. А вот в узком смысле это связи между субъектами управления.
При непосредственном обмене управленческой деятельностью, а именно в процессе выполнения ими специальных функций при взаимодействии с людьми возникают данные связи (5, С. 37).
Координация действий участников управления, обусловленность осуществляемых функций в пределах управляющей системы, обеспечивающей выполнение конкретной цели, все это определяет возникновение управленческих отношений.
Содержание управленческих отношений зависит от характера управленческого труда. Отношения между людьми, например при принятии управленческого решения, отличаются от отношений, складывающихся при осуществлении функции контроля. Объективную основу управленческих отношений составляют общественные потребности в управлении. Сторонами управленческих отношений являются субъект и объект управления, и различные субъекты управления. Между ними осуществляется связь и взаимодействие: по вертикали между вышестоящими и нижестоящими ступенями управления, по горизонтали между обладающими равными правами звеньями управления (16, С. 23).
Независимо от положения соучастников в структуре управляющей системы, все носители управленческой деятельности являются субъектами управленческих отношений.
Характеризуя социальную природу управленческих отношений нужно помнить, что она основана на их анализе в качестве относительно самостоятельного вида отношений. Рассмотрение структурных особенностей подразумевает построение теоретической конструкции управленческих отношений, включающих объект управленческих отношений, субъекты и содержание данных отношений (29, С. 261). Первый элемент раскрывает социальную основу управленческих отношений, объясняющую факт возникновения, социальную ценность и смысл их функционирования. Других два характеризуют соответственно статический и динамический моменты структуры анализируемых отношений.
Выделение названных элементов позволяет отразить специфику управленческих отношений, их особенности. Необходимо напомнить, что такое выделение делается лишь условно, с целью более основательного проникновения в сущность управленческих отношений, так как в реальной действительности эти элементы находятся в неразрывном единстве, выражая целостное социальное явление.
Распространенной является позиция Г. И. Петрова, определяющего объект как реально существующие предметы, явления, на которые воздействуют управленческие отношения, включая в их перечень материальные и духовные ценности, поведение и личные блага людей (19, С. 276).
Да начала несут в себе управленческие отношения – это субъективное и объективное.
С субъективной стороны управленческие отношения отражают результат сознательных действий участников управленческой деятельности, которые выражают отношения субъекта и объекта, а также их морально-психологическое состояние.
Уровень же развития общества, который людьми может быть достигнут только при условии соблюдения законов и закономерностей социального развития, а так же сформулированных в соответствии с ними принципов управленческие отношения представляются с объективной стороны.
Главной характеристикой иерархической структуры управленческих отношений (отношений по вертикали) являются отношения субординации, т.е. прямая и обязательная подчиненность низшего уровня управления более высокому уровню. Управленческие отношения по горизонтали - отношения подсистем управления, имеющие равные права, но выполняющие разные задачи управления. Это отношения координации, согласования управляющих действий (25, С. 207).
Управленческие отношения являются сущностным элементом механизма социального управления и имеют свою структуру. Ее содержание вытекает из субъективно-объективной природы социального управления и характеризует возникающие здесь связи между субъектами управленческой деятельности в процессе реализации целей объекта управления.
Управленческие отношения это отношения определенной зависимости, в их рамках происходит волевое воздействие на психику, они ставят человека в положение либо субъекта, либо объекта управления. Но человек сам управляет своим поведением в соответствии со своими потребностями, мыслями, мировоззрением и т.д. Особенностью управления личностью является то, что ее поведение связано с деятельностью руководителя не жестко, не однозначно. Личность – это активная управляемая система, наделенная волей и сознанием, а значит, живет и действует не только по инструкции другого человека, но и в соответствии с собственными интересами и целями.
Виды управленческих отношений - устойчивые общие связи, возникающие между субъектами управленческой деятельности в процессе реализации целей функционирования и развития объекта управления. В качестве основания выделения видов управленческих отношений выступает многообразный состав социальных элементов и институтов общества, обладающих особыми и общими интересами, особенностями развития, целями (27, С.342). Основными видами управленческих отношений являются отношения централизма и самостоятельности, субординации и координации, ответственности, состязательности.
Отношения централизма и самостоятельности – это распределение прав и обязанностей между отдельными участниками управленческого процесса. Отношения централизма — это формы связи между руководителем и подчиненным, здесь руководитель имеет права и обязанности определять содержание и направленность деятельности подчиненного в соответствии с движением к общей цели в пределах единого объекта управления. При этом положение как руководителя, так и сотрудника определяется в зависимости от выполнения общих или частных функций управления. Такого рода отношения существуют, например, между общегосударственным аппаратом и отраслями, отраслями и объединениями, предприятиями, предприятием и цехами, их органами управления.
Принцип единства централизма и самостоятельности требует сочетать коллегиальность с единоначалием и персональной ответственностью за ведение определенного участка работы и полученные результаты. Ответственность формируется как результат тех внешних требований, которые вынуждены предъявлять друг другу субъекты управленческих отношений по выполнению взаимных прав и обязанностей в условиях общественно необходимого разделения труда (24, С. 42).
Отношения самостоятельности предполагают наличие как у руководителя, так и у подчиненного круга прав и обязанностей, которые дают возможность им определять содержание и направленность деятельности в соответствии со своими интересами, не игнорируя в то же время общих интересов.
Отношения субординации и координации. Так единство централизма и самостоятельности в практической деятельности участников управленческого процесса достигается через установление отношений субординации и координации. В их основе лежит взаимосвязь отдельных видов деятельности, их положение по отношению друг к другу при реализации субъектами общей цели управления. Отношения субординации — это такие отношения между субъектами управленческой деятельности, которые выражают подчинение одного другому в процессе управления единым объектом (30, С.244). В отношениях субординации находит свое конкретное воплощение централизм в управлении. Отношения субординации имеют место как между органами управления, трудовыми коллективами, так и на индивидуальном, персонифицированном уровне — между руководителями и исполнителями.
Отношения координации же устанавливаются между отдельными звеньями социального управления, выполняющими относительно самостоятельные, специфические функции и входящими в различные линии субординации. В качестве таких звеньев выступают, например, органы управления смежных отраслей, предприятий, цехов — в экономической сфере; общественных организаций — в политической сфере и т. п.
Отношения ответственности является одним из важнейших элементов системы управленческих отношений, обеспечивающих во взаимодействии с другими ее элементами функционирование и развитие механизма социального управления, являются отношения ответственности. Ответственность представляет собой отношения между субъектами управленческой деятельности по поводу выполнения взаимных прав и обязанностей в процессе реализации цели. По существу, ответственность выступает как форма объективной зависимости между субъектами управленческих отношений в условиях общественного разделения труда.
Механизм ответственности органически связан с принципом эквивалентности во взаимодействии между субъектами управления в том случае, если деятельность одного из них причиняет ущерб интересам другого (например, неправильные управленческие решения, некачественно выполненные работы).
Отношения состязательности. Отношения состязательности представляют собой связи между самостоятельными субъектами управленческой деятельности по поводу нахождения наилучших способов достижения общественно необходимых целей. При отношениях состязательности устанавливается такой характер взаимосвязи между двумя к более индивидами, трудовыми коллективами в процессе общественного разделения труда, при котором получение лучших результатов позволяет более полно реализовать собственный интерес (17, С. 195). Такое преимущество может выражаться в повышении спроса на производимый товар, в избрании на руководящую или другую должность при альтернативных выборах и т.п.
В нормативных документах по правам подразделений в отношении управленческой деятельности должны указываться, какие их действия и в каких случаях подлежат согласованию с другими управленческими подразделениями. Люди, вступающие в управленческие взаимоотношения, должны руководствоваться целями организации и общественными интересами, а не личными, корыстными интересами и интересами своего подразделения и уровня управления.
Критериями классификации управленческих отношений могут быть «характер регулирующих норм, содержание отношений, территория их распространения, время длительности, взаимное положение их участников, сфера распространения» (28, С. 168). Применив изложенные выше критерии классификации управленческих отношений, мы можем представить следующие виды управленческих отношений с учетом различных аспектов их рассмотрения:
Информация о работе Управленческие отношения: понятие, сущность, классификация